PENGARUH STRES KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SINAR SOSRO KANTOR GIANYAR BALI

Ni Made Lita Ganetri; I Wayan Sukadana; I Wayan Widnyana

doi:10.36733/emas.v6i9.12645

Authors

Ni Made Lita Ganetri Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Wayan Sukadana Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Wayan Widnyana Universitas Mahasaraswati Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v6i9.12645

Keywords:

stres kerja, kecerdasan emosional, OCB, kinerja karyawan

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar Bali yang merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang produsen minuman. Konsumen PT. Sinar Sosro berasal dari konsumen lokal, dan juga konsumen internasional. Berdasarkan hasil observasi yang peneliti lakukan pada PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar Bali, di dalam menjalankan operasionalnya kinerja karyawan terindikasi mengalami penurunan. Maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk menguji stres kerja, kecerdasan emosional, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar Bali. Seluruh karyawan PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar yaitu sebanyak 105 orang karyawan menjadi populasi dalam penelitian ini dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Data dianalisis menggunakan bantuan Program SPPS dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian mnyatakan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Sedangkan kecerdasan emosional dan Organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Manajemen PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar Bali disarankan untuk selalu meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memperhatikan faktor stres kerja pada perusahaan.

References

Adzansyah, A., Fauzi, A., Putri, I., Fauziah, N. A., Klarissa, S., & Damayanti, V. B. (2023). Pengaruh Pelatihan, Motivasi Kerja, Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(4), 498-505.

Afandi, P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia; Teori, Konsep Dan Indikator, Edisi 1. Ed. Zanafa, Pekanbaru.

Aniversari, P. (2022). Pengaruh Stress Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pt Aneka Gas Industri Lampung). Revenue: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 1-24.

Anwar, A. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan: Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4(1), 35-46.

Aryaningtyas, A. T., & Th, A. D. M. (2019). Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Ocb)(Studi Pada Karyawan Hotel Bintang Empat Di Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (Mea), 3(3), 120-136.

Atmaja, I. M. A. B., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). PENGARUH DISIPLIN KERJA MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PRADNYA BHAKTI INDONESIA DENPASAR. EMAS, 4(7), 1733-1747.

Benny, H. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Perilaku Etis Terhadap Kinerja Perawat.

Budi, A. (2022). Pengaruh Displin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Produktivitas Kerja Karyawan. Dynamic Management Journal, 6(2), 83-90.

Bustomi, A. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kinerja Pegawai: Studi Survei Pada Pegawai Kementerian Agama Kota Bandung (Doctoral Dissertation, Uin Sunan Gunung Djati Bandung).

Dewi, N. M. Y., Saraswati, N. P. A. S., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh Kompensasi, Budaya Organisasi, Dan Kemamapuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Pns) Di Institut Seni Indonesia (Isi) Denpasar. EMAS, 4(12), 2945-2967.

Fauziek, E., & Yanuar, Y. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(3), 680-687.

Fitri, I. K., & Endratno, H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2), 276-293.

Girsang, M. J., & Syahrial, H. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Persahaan Umum Perumahan Nasional Regional 1 Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (Jimbi), 2(1), 9-21.

Goleman, D. (2019). Emotional Intelligence : Mengapa Ei Lebih Penting Daripada Iq. Jakarta: Pt Gramedia Pustaka Utama.

Irfan, A., Irwan, A., & Alim, A. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Mandiri Cabang Bone. Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 16(1), 240-250.

Jayadi, R. M., & Liana, L. (2022). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 661-670.

Landra, N., Budiyasa, I. G. P. E., & Widyawati, S. R. (2022). The Effect of Satısfactıon Medıatıon on the Motıvatıon Relatıonshıp Cıtızenshıp Behavıor Work and Organızatıonal. APMBA (Asia Pacific Management and Business Application), 11(2), 251-262.

Marisya, F. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Al Bilad Tour And Travel, Sumatra Selatan. Mamen: Jurnal Manajemen, 1(4), 576-585.

Maryati, F., & Husda, N. E. (2020). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Holiday Hotel Di Kota Batam. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 20-27.

Maulyan, F. F. (2019). Peran Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Pengembangan Karir: Theoretical Review. Jurnal Sains Manajemen, 1(1), 40-50.

Melya, I. G. A. P. A., Mustika, I. N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi, Disiplin Kerja Dan Job In Security Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Pt Monitor Sari Teknik Denpasar. EMAS, 4(10), 2397-2415.

Nani, D. A., & Mukaroh, E. N. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Revenue: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 2(1), 27-50.

Octavia, N., Hayati, K., & Karim, M. (2020). Pengaruh Kepribadian, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (Jbm), 130-144.

Purba, E. Y. B. (2019). Analisis Stres Kerja Dan Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Kabanjahe (Doctoral Dissertation, Universitas Quality).

Rasminingsih, N. K. N., & Permadi, I. K. O. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behaviour Terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen, 12(3), 260-279.

Santoso, Y. M. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Daiyaplas Semarang. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 926-935.

Sari, I. K., Farha, T. R., & Sanjaya, V. F. (2021). Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Dengan Stress Kerja Sebagai Mediasi. Gema: Journal Of Gentiaras Management And Accounting, 13(1), 51-59.

Sitio, V. S. S. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Emerio Indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress, 11(1).

Susilo, M. A., Jufrizen, J., & Khair, H. (2023). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behavior. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(1), 587-605.

Tunggadewi, I. G. A. C., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawa Pada Ud. Sadhu Jaya Di Gianyar. EMAS, 4(9), 2310-2321.

Widyaningrum, M. E., & Widiana, M. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk Meningkatkan Produktifitas Karyawan Perusahaan.

Widyawati, S. R., Prayoga, I. M. S., Vipraprastha, T., Jodi, I. W. G. A. S., Purnawati, N. L. G. P., & Ribek, P. K. (2023). Role of Learning and Growth Perspective in The Mediating Relation of Human Resource Function with Employee Champion: Evidence from The Small Medium Industries. International Journal of Social Science and Business, 7(2), 448-453.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Apsari, N. M. N. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Dukungan Organisasional terhadap kepuasan Karyawan PT Nestle Kotadenpasar. EMAS, 5(8), 36-46.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Oktariana, I. W. R. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Pt. Taman Burung Citra Bali Internasional. VALUES, 5(2), 418-427.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Putri, K. W. D. (2024). Pengaruh Job Insecurity, Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Di Pt. Anugerah Kartika Agro Denpasar. EMAS, 5(5), 71-83.

Wiratama, R. A. A., Widyani, A. A. D., & Saraswati, N. P. A. S. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Buduk Kabupaten Badung. Emas, 3(8), 190-199

Yusman, E., & Rivaldo, Y. (2021). Pengaruh Pendidikan, Pelatihan, Pengalaman Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Direktorat Pengamanan Bp Batam. Jurnal As-Said, 1(2), 97-107.