PENGARUH KOMUNIKASI, KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT FORE COFFEE GATOT SUBROTO, DENPASAR, BALI

I Komang Agung Pramana Karang; Ni Made Dwi Puspitawati; Ni Luh Gede Putu Purnawati

doi:10.36733/emas.v6i7.8334

Authors

I Komang Agung Pramana Karang Universitas Mahasaraswati Denpasar
Ni Made Dwi Puspitawati Universitas Mahasaraswati Denpasar
Ni Luh Gede Putu Purnawati Universitas Mahasaraswati Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v6i7.8334

Keywords:

komunikasi, kepuasan kerja, disiplin kerja, kinerja karyawan

Abstract

Karyawan dapat bekerja dengan baik apa bila memiliki kinerja yang tinggi sehingga dapat menghasilkan kerja yang baik pula. Dengan adanya kinerja yang tinggi yang dimiliki karyawan, diharapkan tujuan organisasi dapat tercapai. Kinerja karyawan dipengaruhi banyak faktor seperti komunikasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) dan perbedaan fokus bahasan tentang komunikasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Selain itu, terdapat pula permasalahan penelitian (research problem) dimana target penjualan pada tahun 2023 tidak tercapai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada PT Fore Coffee Gatot Subroto dengan sampel penelitian yang berjumlah 38 responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuisoner layak digunakan, selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali, sehingga semakin baik komunikasi yang terjalin di perusahaan, maka akan semakin meningkat kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali (2) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali, sehingga semakin tinggi kepuasan kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali (3) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali, sehingga semakin tinggi disiplin kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja pegawai pada PT. Fore Coffee Gatot Subroto Denpasar Bali.

References

Agustina, I. A. S., Permadi, I. K. O., Dewi, I. G. A. M. P., & Sudarsani, N. P. (2024). The mediating role of locus of control: The effect of work discipline and competence on employee performance. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 7(12), 7198-7206.

Amri, A., & Ramdani, Z. (2021). Effect of organization commitment, work motivation, and work discipline on employee performance (case study: pt. pln (persero) p3b Sumatera upt Padang). International Journal of Educational Management and Innovation, 2(1), 88–99.

Antari, N. L. S. (2019). Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dan turnover intention (studi pada Losari Hotel Sunset Bali). Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1).

Aprillina, N., & Razak, I. (2021). Pengaruh komunikasi, lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Kreasicipta Aksesdasisindo Jakarta. Jurnal Ekonomi dan Industri, 22(3).

Hariyanto, D. (2021). Buku ajar pengantar ilmu komunikasi. Umsida Press.

Hasanah, F., & Lo, S. J. (2020). The mediating role of employee satisfaction on the influences of employee discipline and employee motivation on employee performance at the Ministry of Transportation, Republic of Indonesia, Research and Development Department. Dinasti International Journal of Management Science, 2(1), 1–11.

Hee, O. C., Qin, D. A. H., Kowang, T. O., Husin, M. M., & Ping, L. L. (2019). Exploring the impact of communication on employee performance. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(3), 654–658.

Herlissha, N., & Riyanto, S. (2019). The effect of job satisfaction, work motivation, and employee engagement on employees performance of PT. Inixindo Persada Rekayasa Komputer. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(12), 856–863.

Ihsani, N., & Wijayanto, A. (2020). The effect of organizational culture, motivation, and job satisfaction on employee performance. Dinasti International Journal of Digital Business Management, 1(4), 492–502.

Irwansyah. (2019). Pengaruh kepuasan kerja dalam memoderasi motivasi kerja dan penggajian menurut perspektif Islam terhadap kinerja karyawan. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar: ASSETS.

Iptian, R., Zamroni, Z., & Efendi, R. (2020). The effect of work discipline and compensation on employee performance. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 145–152.

Jufrizen, J., & Hutasuhut, M. R. (2022). The role of mediation organizational citizenship behavior on the effect of work motivation and job satisfaction on employee performance. Journal of International Conference Proceedings, 5(2), 162–183.

Kelibulin, E. S., Palutturi, S., Arifin, M. A., Thamrin, Y., & Rahmadani, S. (2020). The effect of work discipline on employee performance (The health office case study of Tanimbar Island). Medico-Legal Update.

Lisih, L., & Andy, A. (2021). Pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Avindo Perdana Bahtera Mulia. Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 161–170.

Ma'rifatullah, A., Mahyuni, M., & Akhmad, B. A. (2021). The effect of communication and work discipline on employee performance in the regional secretariat of Hulu Sungai Utara Regency. International Journal Political, Law, and Social Science, 2(3).

Maryani, Y., Entang, M., & Tukiran, M. (2021). The relationship between work motivation, work discipline and employee performance at the Regional Secretariat of Bogor City. International Journal of Social and Management Studies, 2(2), 1–16.

Mulyadin, A., Hersona, S., & Hartelina, H. (2023). The influence of visionary leadership, organizational culture, and work discipline on employee performance at SMP Negeri 1 Kedungwaringin. Dinasti International Journal of Management Science, 4(5), 988–997.

NISA, A. H. (2019). Pengaruh kesejahteraan kerja, komunikasi kerja dan fasilitas kerja terhadap semangat kerja karyawan pada PT Dua Kelinci di kabupaten Pati [Skripsi]. Universitas Muria Kudus.

Novianti, K., & Mitariani, N. W. E. (2017). Pengaruh disiplin kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada De Bakker Bakery Denpasar. Jurnal Ilmu Manajemen (JUIMA), 7(2).

Pawirosumarto, S., & Affaandi, F. (2023). Effect of compensation and communication on employee performance of PT. Metra Palma Api (Medco Agro). International Journal of Artificial Intelligence Research, 6(1.2).

Pereira, S., & Said, S. (2019). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. PARADOKS: Jurnal Ilmu Ekonomi, 2(2), 47–59.

Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L. H. (2019). The influence of communication and work discipline to employee performance. First International Conference on Administration Science (ICAS 2019) (pp. 423–426). Atlantis Press.

Puspitawati, N. M. D., & Atmaja, N. P. C. D. (2021). How job stress effect job satisfaction and employee performance in four-star hotels. International Journal of Applied Business and International Management (IJABIM), 6(2), 25–32.

Putri, A. Y., Widyani, A. A. D., & Saraswati, P. A. S. (2023). Motivasi: pemediasi pada pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan pada kantor BPJS ketenagakerjaan Bali Denpasar. Juima: Jurnal Ilmu Manajemen, 13(1), 1–13.

Rahayu, N. K. R. P., Widnyana, I. W., & Gunadi, I. G. N. B. (2022). Pengaruh kompensasi, komitmen organisasi dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan pada PT. Charoen Pokphand Bonian, Tabanan. Emas, 3(5), 227–236.

Ramandei, L. (2020). Differences of organizational effectiveness between Sapordanco Village and Bonkawir Village District of Waisai City Raja Ampat.

Rinny, P., Purba, C. B., & Handiman, U. T. (2020). The influence of compensation, job promotion, and job satisfaction on employee performance of Mercubuana University. International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM), 5(2), 39–48.

Santoso, N. B. A., & Riyanto, S. (2020). The effect of work motivation, organizational commitment, and job satisfaction on the contract employees performance of PT Bank Rakyat Indonesia Branch Office of Jakarta Daan Mogot. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 5(1), 561–568.

Siregar, A., & Wolor, C. W. (2023). Communication and work environment on employee performance with job satisfaction as an intervening variable. The International Journal of Social Sciences World (TIJOSSW), 5(1), 184–194.

Sulila, I. (2019). The effect of discipline and work motivation on employee performance, BTPN Gorontalo. International Journal of Applied Business and International Management (IJABIM), 4(3), 121–131.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Edisi pertama, cetakan kesepuluh). Kencana Prenada Media Group.

Suwandana, I. M. A., & Susandya, A. A. A. (2018). Pengaruh budaya organisasi, komunikasi organisasi dan konflik tugas terhadap kinerja karyawan pada PT. Astra Honda Motor di Denpasar. Juima: Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1).