PENGARUH EMOTIONAL QUOTIENT, GAYA KEPEMIMPINAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA INSTANSI SATPOL PP DAN PMK KABUPATEN KLUNGKUNG

Ni Putu Siki Ernawati; I Wayan Sukadana; I Wayan Widnyana

doi:10.36733/emas.v6i5.8293

Authors

Ni Putu Siki Ernawati Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Wayan Sukadana Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Wayan Widnyana Universitas Mahasaraswati Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v6i5.8293

Keywords:

emotional quotient, gaya kepemimpinan, beban kerja, kinerja pegawai

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional quotient, gaya kepemimpinan, dan beban kerja terhadap kinerja pegawai Instansi Satpol PP dan PMK Kabupaten Klungkung. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 71 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan observasi. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa emotional quotient, gaya kepemimpinan, dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai Adjusted R Square sebesar 75,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain diluar model. Emotional quotient berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, artinya semakin baik emotional quotient maka kinerja pegawai SATPOL PP dan PMK Kabupaten Klungkung akan ikut mengalami peningkatan. Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, artinya semakin baik gaya kepemimpinan maka kinerja pegawai SATPOL PP dan PMK Kabupaten Klungkung akan ikut mengalami peningkatan. Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada produk SATPOL PP dan PMK Kabupaten Klungkung, artinya meningkatnya beban kerja, maka kinerja pegawai SATPOL PP dan PMK Kabupaten Klungkung akan ikut mengalami peningkatan. Peningkatan emotional quotient, penerapan gaya kepemimpinan yang baik, serta pengelolaan beban kerja yang optimal dapat meningkatkan kinerja pegawai di instansi tersebut. Temuan ini dapat dijadikan dasar bagi manajemen untuk merancang program pelatihan dan pengembangan yang berfokus pada peningkatan emotional quotient dan kepemimpinan serta pengelolaan beban kerja.

References

Ali, K., & Agustian, D. W. (2018). Analisis pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan di Rumah Sakit Muhammadiyah Metro. Derivatif: Jurnal Manajemen, 12(2).

Athar, H. S. (2020). Dampak gaya kepemimpinan, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis FE. UNIAT, 5(2).

Atijah, A., & Bahri, S. (2021). Pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Labuhanbatu Utara. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 5(1), 31–45.

Atmaja, I. M. A. B., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Pradnya Bhakti Indonesia Denpasar. EMAS, 4(7), 1733–1747.

Chairunnisa, T. L. T. (2021). Pengaruh beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan melalui stress kerja sebagai variabel intervening. JaManKu: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.

Chandra, R. (2021). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 6(1), 670–678.

Dewi, N. M. Y., Saraswati, N. P. A. S., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh kompensasi, budaya organisasi, dan kemampuan kerja terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Institut Seni Indonesia (ISI) Denpasar. EMAS, 4(12), 2945–2967.

Fung, N. S., Ahmad, A., & Omar, Z. (2021). Work-family enrichment: Its mediating role in the relationships between dispositional factors and job satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(11), 73–88.

Ginanti, K. A. S., Widnyana, I. W., Gama, A. W. S., & Prastyadewi, M. I. (2024). Pengaruh sistem pengendalian internal, kompetensi sumber daya manusia terhadap kualitas laporan keuangan dengan good corporate governance sebagai variabel intervening. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 8(1), 111–120.

Haddoud, M., Yüksel, H., & Khashanah, K. (2019). The relationship between education level and job performance: An empirical study of high school graduates in United Arab Emirates. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(4).

Hamsal. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan, komitmen organisasi dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai Universitas Islam Riau. Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, 2(1), 15–29.

Hidayat, A. H., & Kusumawati, R. K. (2021). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) di PT. Argamukti Pratama Semarang. AKSES: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(18).

Ilkomunida. (2019). Teori pertukaran sosial. Ilmu Komunikasi Universitas Darusalam.

Kharisma, M., Prasilowati, S. L., & Ayuningtyas, E. A. (2019). Pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 21(2), 135–150.

Landra, N., Budiyasa, I. G. P. E., & Widyawati, S. R. (2022). The effect of satisfaction mediation on the motivation relationship citizenship behavior work and organizational. APMBA (Asia Pacific Management and Business Application), 11(2), 251–262.

Melya, I. G. A. P. A., Mustika, I. N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh komitmen organisasi, disiplin kerja dan job insecurity terhadap turnover intention karyawan pada PT Monitor Sari Teknik Denpasar. EMAS, 4(10), 2397–2415.

Meutia, K. I., & Husada, C. (2019). Pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 119–126.

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component model conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.

Nathania, Y. (2021). Pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan pada Warunk Upnormal Surabaya. Agora, 6(1).

Permadi, I. K. O., Diputra, I. K. S., & Sanjiwani, P. A. P. (2023). The effect of work-life balance and workload on job satisfaction to affect nurse performance. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(2), 884–891.

Pramesti, N. K. A., Widyawati, S. R., & Saraswati, P. A. S. (2023). Pengaruh komunikasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Cahya Private Mengemudi Denpasar. EMAS, 4(7), 1771–1780.

Putri, D. S., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh pengembangan karyawan, budaya organisasi dan fasilitas kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Hotel Discovery Kartika Plaza di Badung. EMAS, 4(12), 3004–3015.

Rahma, S. A., Ruma, Z., Burhanuddin, Sahabuddin, R., & Natsir, U. D. (2023). The effect of education and job training on employee performance at PT. Masmindo Dwi Area in Latimojong District, Luwu District. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 8(10), 36–39.

Rian Fajar Sidik, dkk. (2021). Pengaruh komitmen organisasional, kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada Bento Kopi Yogyakarta. Jurnal Widya Manajemen, 3(1), 86–96.

Sendari, A. A. (2019). Mengenal jenis penelitian deskriptif kualitatif pada sebuah tulisan ilmiah. LIPUTAN6.

Sopyan, K. (2019). Pengaruh budaya organisasi, kepuasan kerja, dan keterikatan karyawan (employee engagement) terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 14–18.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tunggadewi, I. G. A. C., Mustika, N., & Widyawati, S. R. (2023). Pengaruh motivasi, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada UD. Sadhu Jaya di Gianyar. EMAS, 4(9), 2310–2321.

Ulndag, O., Khan, S., & Guden, N. (2021). The effects of job satisfaction, organizational commitment, organizational citizenship behavior on turnover intentions. Hospitality Review, 29(2).

Usman, H. (2022). Management: Theory, practice and educational research (4th ed.). Bumi Literacy.

Usoh, N. M., Tewal, B., & Saerang, R. (2020). Pengaruh etos kerja, kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada Tasik Ria Resort. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(1).

West, R., & Turner, L. (2008). Pengantar teori komunikasi: Analisis dan aplikasi. Salemba Humanika.

Widyawati, S. R., & Febriyani, N. P. E. (2023). Sistem pencatatan administrasi pada Sekolah Dasar Negeri 1 Celuk Kabupaten Gianyar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA), 2(1), 432–436.

Widyawati, S. R., Prayoga, I. M. S., Vipraprastha, T., Jodi, I. W. G. A. S., Purnawati, N. L. G. P., & Ribek, P. K. (2023). Role of learning and growth perspective in the mediating relation of human resource function with employee champion: Evidence from the small medium industries. International Journal of Social Science and Business, 7(2), 448–453.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Apsari, N. M. N. (2024). Pengaruh beban kerja, kompensasi dan dukungan organisasional terhadap kepuasan karyawan PT Nestle Kotadenpasar. EMAS, 5(8), 36–46.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Oktariana, I. W. R. (2024). Pengaruh budaya organisasi, komunikasi dan pengembangan karir terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Taman Burung Citra Bali Internasional. VALUES, 5(2), 418–427.

Widyawati, S. R., Rismawan, P. A. E., & Putri, K. W. D. (2024). Pengaruh job insecurity, beban kerja dan stres kerja terhadap turnover intention pada karyawan di PT. Anugerah Kartika Agro Denpasar. EMAS, 5(5), 71–83.