PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI, IKLIM ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA SADARA BOUTIQUE BEACH RESORT DI KABUPATEN BADUNG
Keywords:
Dukungan Organisasi, Iklim Organisasi, Lingkungan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB)Abstract
Perilaku sumber daya manusia dalam organisasi sangat menentukan berhasil tidaknya organisasi mencapai tujuan. Oleh karena itu diperlukan ketulusan, perasaan senang hati dan timbulnya suatu budaya dimana karyawan akan saling tolong menolong demi memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan organisasi, iklim organisasi, komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian ini dilakukan pada Sadara Boutique Beach Resort Di Kabupaten Badung. Sampel dalam penelitian ini adalah 75 orang karyawan pada Sadara Boutique Beach Resort Di Kabupaten Badung. Metode penentuan sampel pada penelitian ini adalah metode sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuisioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah análisis regresi linier melalui program SPSS versi 26. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada Sadara Boutique Beach Resort Di Kabupaten Badung. Iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada Sadara Boutique Beach Resort Di Kabupaten Badung. Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada Sadara Boutique Beach Resort Di Kabupaten Badung.
References
Ahmad, A.N., Rahman, A.A. & Rahman,
S.A. 2018. Assessing knowledge and religiosity on consumer behaviour towards Halal food and cosmetic products. International Journal of Social Science and Humanity, Vol. 5, No.2, pp.10-14.
Anatan, L., & Ellitan, L. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Bisnis Modern. Bandung: Alfabeta.
Apriyana, I. K. K., Widyani, A. A. D., & Purnawati, N. L. G. P. 2021. Pengaruh Iklim Organisasi, Komitmen Organisasi Dan Dukungan Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan LPD di Desa Adat Penarungan. EMAS, 2(2), 1-9.
Budihardjo, A. 2018. Mengenal Organizational Citizenship Behavior (OCB). Forum Manajemen Prasetiya Mulya Tahun ke-XVIII, No. 82.
Bodroastuti, T., & Tjandra, T. 2019. Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship
Behaviour (OCB) Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan. Majalah Ilmiah Solusi, Vol. 17, No. 2 April 2019, ISSN: 1412-5331.
Charli., C. O. 2019. Pengaruh Iklim organisasi, Kemampuan Kerja Dan Komiotmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Rumah Sakit Tentara DR. Reksodiwiryo Kota Padang. Jurnal Teknologi, Kesehatan dan Ilmu Sosial, Vol 1 No 1, Hal 33-34.
Darmawan, D. 2018. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Rosda.
Davis, K., & John, W. N. 2018. Human Behavior at Work: Organizational Behavior, McGraw –Hill Education, New York.
Djouhara., & Ismail, B. 2018. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan Wanita. Jurnal Akuntansi Maranatha, Volume 10 Nomor 2, 199-211.
Fatmawati, A. P. 2018. Pengaruh Motivasi, Kompensasi melalui Kepuasan Kerja terhadap Kinerja karyawan (studi kasus PT. Pelindo III Semarang). Diponegoro Journal of Social and Politic, hal 1-10. Universitas Diponegoro.
Greenberg, J., & Robert, A. B. 2018. Behavior in Organization International Edition, New Jersey: Prentice Hall.
Hammad, N. A. 2018. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Iklim organisasi, Dan Komitmen Afektif Terhadap Organizational Ctizenship Behavior (OCB) di BMT Amanah Ummah Kartasura Dan BMT Tumang Boyolali). Naskah Publikasi. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Harper. 2018. Understanding and Managing Life at Work: Organizational Behavior (4thed). New York: Collins College Publishers.
Hayati, N. 2020. Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Iklim organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui
Kepuasan Kerja. Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen- Akuntansi Volume 16, Nomor 2,
Oktober 2020. Hal. 54-61.
Herdiany, H. D. 2018. Effect of Stress, Organizational Culture, Motivation on Organizational Citizenship Behaviour at Pati Police Resort. Bisman (Bisnis & Manajemen): The Journal of Business and Management, Volume 2. Nomor 2,
Halaman: 119-130.
Herlina, E. 2018. Pengaruh Proses Rekrutmen, Disiplin Kerja, Pemberian Kompensasi Dan Iklim organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Di BPRS BDW Yogyakarta). Skripsi. Program Studi Keuangan Syari’ah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Husnaniah, D. N. 2019. Pengaruh Kepribadian, Kepuasan Kerja, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Pada BPD DIY Syariah Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Husodo, Y. R. P. 2018. Pengaruh Iklim organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Jatim Indo Lestari. AGORA, Vol. 6, No. 1,
Halaman: 1-8.
Kwon., & Banks, D. W., 2018. Factors Related to The Organizational and Professional Commimtnet of Internal Auditors. Managerial auditing journal. Vol 19. No. 5, pp 606-622.
Kartika, C. 2019. Pengaruh Iklim organisasi, Lingkungan Kerja Motivasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pengadaian (Persero) Jawa Timur. Jurnal Global Vol. 03, No. 02.
Tahun 2019, hal: 9-21.
Kotter J.P., & Heskett S.L. 2018. Corporate Culture and Performance, Alih bahasa Benyamin Molan. Jakarta: PT. Prenhallindo Simon & Schuster (Asia) Pte Ltd.
Kumara, M. 2018. Efek Komitmen Organisasi dan Kepuasan Pekerja dalam Meningkatkan Kemampuan Pekerjaan Perusahaan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Liliweri, A. 2018. Komunikasi Antar Personal. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Luthans, F., & Jonathan P. D. 2018. Manajemen Internasional: Budaya, Strategi, dan Perilaku. Edisi Ke-8. Buku Ke-2. Jakarta. Salemba Empat.
Mangindaan, B. 2020. Pengaruh Iklim organisasi, Komitmen Organisasi, Dan Kompetensi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Hotel Sutan Raja Amurang. Jurnal EMBA, Vol.8 No.1, Hal. 85 – 96.
Nielsen, T. M.; Hrivnak, G. A.; Shaw, M. 2018. Organization Citizenship Behavior and Performance: A Meta Analysis of Group Level Research. Small Group Research. California: Sage Publications. Vol. 40. No. 5
(555–578).
Nuary, F. D. 2018. Implementasi Theory of Planned Behavior dalam Adopsi E-commerce oleh UKM. Skripsi Tidak Diterbitkan. Fakultas Ekonomi. Universitas Sebelas Maret: Surakarta.
Organ, D. W., Podsakof, P. M., and Mackenzie, S. B. 2018.
Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences. California: Sage Publication.
Purba, D. E., & Ali, N. L. S. 2018.
Pengaruh Kepribadian dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenzhip Behavior. Skripsi. Fakultas Psikologi, Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia.
Purwaningsih. R. 2018. Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT XYZ). Seminar Nasional IENACO, 470-477
Riani & A, Laksmi. 2018. Iklim organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Saleh, F., Mashita, J., & Anggresta, V. 2019. Pengaruh Lingkungan Kerja
dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Andalan Finance Depok. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 6(1), 32-44.
Saputra, A. P. 2018. Pengaruh Lingkungan dan Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Komitmen Organisasional (Studi pada PT. Industri Sandang Nusantara (ISN) Unit Patal Lawang Malang). Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang.
Saputra, A., Kirana, K. C., & Septyarini,
E. 2021. Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Inovator, 10(2), 85-92.
Saraswati, K. D. A. 2019. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang. Jurnal Sains Psikologi, Vol. 8, Nomor 2, Novermber 2019,
hlm 238-247.
Schein, E. H. 2018. Organizational Culture and Leadership. Jossey Bass, San Francisco.
Sedarmayanti. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Karyawan Negeri Sipil. Bandung: PT. Refika Aditama.
Sengkey, Y. M. 2018. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA, Vol.6 No.4 September 2018, Hal. 3138 –
Siagian, S. P. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Soedjono. 2018. Pengaruh Iklim organisasi Terhadap Kinerja Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya. Jurnal Manajemen, Vol 7, No 1,
Hal: 20-25.
Sopiah. 2018. Perilaku Organisasi.
Yogyakarta: Andi Offset.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.
Suhardi. 2019. Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Asuransi Jiwa Di Kota Batam Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Benefita 4(2), Hal: 296-315.
Syahriani. 2018. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Organizatonal Citizenship Behavior. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO), Vol. 1, No.2, Agustus 2018, hal. 19 - 26. e-
ISSN 2502-4175.
Takdir, S., & Muhammad, A. 2020. Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviors (OCB) pada Yapis Di Tanah Papua Cabang Kabupaten Jayawijaya). Jurnal Manajemen, Juni 2020, Halaman: 9-16 Vol. 6,
No. 1, ISSN: 2339-1510.
Titisari, P. 2018. Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jember: Mitra Wacana Media.
Triyanto, A., & Santoso, T. E. C. 2018. Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Pengaruhnya Terhadap Keinginan Keluar dan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, Vol.7, No.4
Winda, W., Ninik, L., & Jesi, I. 2019. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
