Drivers of Employee Performance in A Municipal Market Enterprise: The Roles of Job Satisfaction, Work Ethic, And Work Environment

I Komang Oka Permadi; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Anak Agung Ngurah Wisnu Pramana Ningrat

doi:10.36733/emas.v7i7.14502

Authors

I Komang Oka Permadi Universitas Mahasaraswati Denpasar, Indonesia
I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma Universitas Mahasaraswati Denpasar, Indonesia
Anak Agung Ngurah Wisnu Pramana Ningrat Universitas Mahasaraswati Denpasar, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v7i7.14502

Keywords:

job satisfaction, work ethic, work environment, employee performance

Abstract

This study examines the effects of job satisfaction, work ethic, and the work environment on employee performance at the Badung Market Unit of Perumda Pasar Sewakadarma, Denpasar, Indonesia. As a municipal enterprise, the organization depends on effective human resource management to maintain service quality and achieve operational objectives. A quantitative research design was employed, involving all 60 employees through a saturated sampling or census technique. Data were collected using questionnaires, interviews, and documentation. The questionnaire served as an instrument for measuring the research variables, while the data were analyzed using multiple linear regression with SPSS version 25.0. The findings demonstrate that job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance, indicating that employees who are more satisfied with their jobs tend to perform better. Work ethic also has a positive and significant influence, suggesting that discipline, responsibility, commitment, and dedication contribute to improved work outcomes. In addition, a supportive work environment significantly enhances employee performance by promoting comfort, cooperation, and effectiveness in task completion. These results confirm that employee performance can be strengthened by improving job satisfaction, reinforcing a strong work ethic, and creating a conducive work environment. The findings provide implications for policies aimed at enhancing performance.

References

Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Teori, konsep dan indikator (1st ed.). Zanafa Publishing.

Alfiana, & Ulfa. (2023). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Unit Penyelenggara Bandar Udara Tunggul Wulung Cilacap. Jurnal Mahasiswa, 5(2), 351–359.

Ananda, I. M. S., & Suci, N. M. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan etos kerja terhadap kinerja karyawan non ASN di lingkungan Kantor Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Buleleng. Jurnal Manajemen, 9(3), [halaman tidak tersedia].

Arifin, Modini, A., & Sofyandi. (2022). Pengaruh etos kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada BAPPEDA Kabupaten Jeneponto. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Kewirausahaan, 11(4), [halaman tidak tersedia].

Asniwati, & Oktaviani, A. R. (2023). Pengaruh budaya kerja dan etos kerja terhadap kinerja karyawan. Economics and Digital Business Review, 4(1), 515–528.

Azhad, M. N., Anwar, & Qomariah, N. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Cahaya Ilmu.

Chandra, I. P. A., & Wijaya, P. Y. (2023). Pengaruh semangat kerja, etos kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi di Koperasi Membah Sari Denpasar Utara). Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 3(9), 1768–1778.

Dames, A. H., Sofyan, & Nuruddin. (2023). Pengaruh etos kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja anggota POLRI Kepolisian Daerah Sulawesi Selatan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 20(2), 309–318.

Dewi, N. W. V. P., Bagia, I. W., & Yulianthini, N. N. (2020). Pengaruh karakteristik pekerjaan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Unit Kerja Tabungan dan Kredit PD BPR Bank Buleleng 45. E-Journal Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen, 8, [halaman tidak tersedia].

Fahlefi, W., Suliantoro, & Fatchurohim, D. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Sekretariat Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan D.I Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis, 1(3), 186–194.

Flippo, E. B. (2016). Manajemen sumber daya manusia. PT Bumi Aksara.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman sumber daya manusia. CAPS.

Iqbal. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Sriwijaya Sumatra. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 1(4), 12–19.

Kaswan. (2017). Pengembangan sumber daya manusia. PT Bumi Aksara.

Kotanon, M., & Oemar. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja dan disiplin kerja sebagai variabel mediasi pada Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Merauke. Jurnal Ilmiah, 11(2), [halaman tidak tersedia].

Locke, E. A. (1968). Toward a theory of task motivation and incentives. Organizational Behavior and Human Performance, 3(2), 157–189.

Locke, E. A., & Latham, G. P. (1990). A theory of goal setting & task performance. Prentice-Hall. https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Locke_Theory_of_Goal_Setting_Ch_1-2.pdf

Luthans, F. (2019). Organizational behavior (12th ed.). PT Andi.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia. PT Remaja Rosdakarya.

Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183.

Ningmabin, P. M., & Adi, A. N. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada RS UB Malang. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 1(3), 259–268.

Nitisemito, A. S. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Pustaka Setia.

Nitisemito, A. S. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Pustaka Setia.

Octarina, A. (2013). Pengaruh etos kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kebudayaan Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kabupaten Sarolangun. Jurnal Manajemen S-1, 1(1).

Pazrina. (2024). Pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas pegawai terhadap kinerja pegawai pada Universitas Tjut Nyak Dhien. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(3).

Priharwantiningsih. (2019). Analisis manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan kepala sekolah, budaya organisasi dan etos kerja pada sekolah menengah. Jurnal Media Manajemen Pendidikan, 2(1), 84–93.

Rahmawanti. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Graha Ilmu.

Rediansyah, & Aditiarno. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap peningkatan kinerja karyawan di CV. Santosa Bandung. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 5361–5368.

Saifullah. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 3(1), 80–90.

Sari, P. N. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis, Logistik Dan Supply Chain (BLOGCHAIN), 3(1), 11–17.

Sedarmayanti. (2017). Perencanaan dan pengembangan SDM untuk meningkatkan kompetensi, kinerja dan produktivitas kerja. PT Refika Aditama.

Sedarmayanti. (2018). Perencanaan dan pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan kompetensi, kinerja, dan produktivitas kerja (Edisi 1). Bandung: PT Refika Aditama.

Sugiyono. (2018a). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2018b). Metode penelitian manajemen (Cet. 6). Bandung: Alfabeta.

Sulistia. (2019). Pengembangan manajemen sumber daya manusia. PT Remaja Rosdakarya.

Suwarmadani. (2018). Goal-setting theory of motivation. International Journal of Management, Business, and Administration, 15(1), 1–6.

Wilis, S., & Narabin. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Sekretariat Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan D.I Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Logistik dan Supply Chain, 1(2).