The Effect of Work-Family Conflict, Organizational Citizenship Behavior, And Job Placement on Job Satisfaction Among Employees at BKPSDM Badung Regency

Kadek Ayu Kartini; I Nengah Aristana; Ni Made Dwi Puspitawati

doi:10.36733/emas.v7i3.13796

Authors

Kadek Ayu Kartini Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Nengah Aristana Universitas Mahasaraswati Denpasar
Ni Made Dwi Puspitawati Universitas Mahasaraswati Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v7i3.13796

Keywords:

work-family conflict, organizational citizenship behavior, job placement, job satisfaction

Abstract

This study aims to analyze the effect of work-family conflict, organizational citizenship behavior, and job placement on employee job satisfaction at BKPSDM Badung Regency. This study is quantitative in nature. The population in this study consists of all 87 employees of BKPSDM Badung Regency. The sampling technique used is the saturated sample technique, where the selection in this study uses the entire population. The data analysis technique used in this study was Multiple Linear Regression Analysis. The results showed that work-family conflict had a negative and significant effect on job satisfaction at BKPSDM Badung Regency. This means that a decrease in work-family conflict in the work environment of BKPSDM Badung Regency employees can have a positive impact on increasing job satisfaction. Organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on job satisfaction at BKPSDM Badung Regency. This means that the better the organizational citizenship behavior of each employee, the more positive the impact on increasing job satisfaction at BKPSDM Badung Regency. Job placement has a positive and significant effect on job satisfaction at BKPSDM Badung Regency. This means that the more appropriate the job placement of employees implemented by the Badung Regency BKPSDM, the more positive the impact on increasing job satisfaction. The researcher suggests that future researchers should add other variables such as internal control, compensation, competence, and others. In addition, it is necessary to increase the number of samples and expand the scope of the research beyond the Badung Regency BKPSDM.

References

Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia (Teori, konsep dan indikator). Zanafa Publishing.

Aisyah, H. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB): Studi kasus pada karyawan STMIK Indonesia Padang. Journal of Enterprise and Development, 2(1), 13–21.

Apriyani, R. W., & Iriyanto, S. (2020). Pengaruh kompensasi, penempatan karyawan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada Art Industries Boyolali. Majalah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 24–37.

Ardana, I. K., Mujiati, N. W., & Utama, I. W. M. (2012). Manajemen sumber daya manusia. Graha Ilmu.

Ariana, I. W. J., & Riana, I. G. (2016). Pengaruh work-family conflict, keterlibatan kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan [Skripsi, Universitas Udayana].

Arianty, N., Bahagia, R., Lubis, A. R., & Siswadi, Y. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Perdana Publishing.

Badriyah, M. (2015). Manajemen sumber daya manusia (Edisi Pertama). CV Pustaka Setia.

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22, 309–328.

Bangun, W. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Erlangga.

Basri, S. K., & Rauf, R. (2021). Pengaruh semangat kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. YUME: Journal of Management, 4(1), 103–121.

BKN.go.id. (2024). Buku statistik aparatur sipil negara semester I tahun 2024. Diakses 27 Mei 2025, dari https://www.bkn.go.id/

BKPSDM.baliprov.go.id. (2024, 31 Desember). Profil ASN Provinsi Bali Desember 2024. Diakses 20 Maret 2025, dari https://bkpsdm.baliprov.go.id/

Dwipalguna, A. N. A., & Mujiati, N. W. (2015). Pengaruh penempatan, motivasi kerja, dan stres kerja terhadap kepuasan kerja [Skripsi, Universitas Udayana].

Ekowati, M. (2024). Pengembangan kompetensi sumber daya aparatur melalui pendidikan dan pelatihan di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Badung Provinsi Bali [Tesis, IPDN].

Ferdinand, A. (2006). Metode penelitian manajemen: Pedoman penelitian untuk penulisan skripsi, tesis dan disertasi ilmu manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Frone, M. R., Russell, M., & Cooper, M. L. (1998). Antecedents and outcomes of work-family conflict: Testing a model of the work-family interface. Journal of Applied Psychology, 77, 65–78.

Garini, F. E., & Ferli, O. (2024). Pengaruh family work conflict dan kompensasi finansial pada kepuasan kerja serta pengaruh kepuasan kerja pada kinerja karyawan wanita bagian frontliner bank di Jabodetabek. Journal of Accounting, Management, and Islamic Economics, 2(1), 45–60.

Ghozali, I. (2012). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 20. UNDIP.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi analisis multivariat dengan program SPSS. Universitas Diponegoro.

Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. The Academy of Management Review, 10(1), 76–88.

Handoko, T. H. (2002). Manajemen sumber daya manusia. BPFE.

Hariyadi, U. B. (2006). Burnout pada pustakawan. Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi FIB UI.

Hasibuan, M. S. P. (2001). Manajemen sumber daya manusia (Edisi Revisi). Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. (2008). Manajemen sumber daya manusia. PT Bumi Aksara.

Kim, J. L. S., & Ling, C. S. (2001). Work-family conflict of women entrepreneurs in Singapore. Women in Management Review, 16(5), 204–221.

Kossek, E. E., & Ozeki, C. (1998). Work-family conflict, policies, and the job-life satisfaction relationship: A review and directions for organizational behavior-human resources research. Journal of Applied Psychology, 83(2), 139–149.

Kuncoro, M. (2009). Metode riset untuk bisnis dan ekonomi (Edisi 3). Erlangga.

Kurnia, D. N. (2016). Pengaruh work-family conflict dan stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Wonosobo. Jurnal Manajemen, 5(2), 112–125.

Kushendarto, H., & Masdupi, E. (2015). Pengaruh penempatan, lingkungan kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Pegadaian (Persero) Area Padang. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik, 3(1), 45–58.

Luthans, F. (2006). Perilaku organisasi (Edisi Kesepuluh). Penerbit Andi.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Salemba Empat.

Mawei, A. C., Nelwan, O., & Uhing, Y. (2014). Kepemimpinan, penempatan kerja dan kompensasi pengaruhnya terhadap kepuasan kerja pada PT. Bank BNI (Persero), Tbk. KCU Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(2), 78–89.

Nabila, A. (2020). Pengaruh work-family conflict terhadap kinerja karyawan melalui stres kerja [Skripsi, Universitas Brawijaya].

Narayani, N. K. D., Puspitawati, N. M. D., & Carina, C. (2025). Pengaruh budaya organisasi, disiplin kerja, dan work family conflict terhadap kepuasan kerja karyawan pada dealer Made Ferry Motor di Denpasar. Jurnal Emas, 6(5), 1037–1050.

Nelson, D. L., & Quick, J. C. (2006). Organizational behavior: Foundations, realities, and challenges. Thomson South-Western.

Netemeyer, R. G., Boles, J. S., & McMurrian, R. (1996). Development and validation of work-family conflict and family-work conflict scales. Journal of Applied Psychology, 81(4), 400–410.

Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). Pengaruh etika kerja, budaya organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 245–261.

Pambayuningtyas, S. K. (2017). Pengaruh stres kerja dan work-family conflict terhadap kepuasan kerja (Studi kasus pada pegawai PT. PLN (Persero) Area Purwokerto) [Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta].

Pangemanan, F. L., Pio, R. J., & Tumbel, T. M. (2017). Pengaruh work-life balance dan burnout terhadap kepuasan kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(003), 112–120.

Pebiari, N. K. D., Parwita, G. B. S., & Puspitawati, N. M. D. (2024). Pengaruh karakteristik individu, penempatan karyawan dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan pada Negari Agro Wisata Kopi & Balinese House Gianyar. Jurnal Emas, 5(5), 97–108.

Priansa, D. J. (2016). Perencanaan dan pengembangan SDM. CV Alfabeta.

Putra, Y. S., & Mulyadi, H. (2010). Pengaruh faktor job demand terhadap kinerja dengan burnout sebagai variabel moderatoring pada karyawan bagian produksi PT. Tripilar Betonmas Salatiga. Jurnal Manajemen, 8(2), 47–68.

Rahayu, R. P., & Sulaimiah, S. (2023). Pengaruh penempatan kerja, pelatihan kerja, dan lingkungan kerja non fisik terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Camat Masbagik. Alexandria (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 4(2), 78–89.

Ranjani, M. A. R., Hidayat, F., & Sari, D. P. (2025). Pengaruh work-family conflict dan kepuasan kerja terhadap intention to quit pada guru SMP Al-Azhar Bumi Serpong Damai. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 10(2), 1387–1404.

Rivai, V., & Sagala, E. J. (2011). Manajemen sumber daya manusia dari teori ke praktik. PT Raja Grafindo.