Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Catering Service Ny. Warti Buleleng

I Gusti Ayu Agung Laksmi Indrasuari; I Gede Rihayana; Bagus Nyoman Kusuma Putra

doi:10.36733/emas.v7i2.13623

Authors

I Gusti Ayu Agung Laksmi Indrasuari Universitas Mahasaraswati Denpasar
I Gede Rihayana Universitas Mahasaraswati Denpasar
Bagus Nyoman Kusuma Putra Universitas Mahasaraswati Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.36733/emas.v7i2.13623

Keywords:

komunikasi, motivasi kerja, lingkungan kerja, kinerja karyawan

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) dan perbedaan fokus bahasan tentang komunikasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng dengan sampel penelitian yang berjumlah 66 responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuisoner layak digunakan, selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng, sehingga semakin efektif komunikasi yang terjalin di perusahaan, maka akan semakin meningkat kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng (2) Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng, sehingga semakin meningkat motivasi kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng (3) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng, sehingga semakin kondusif lingkungan kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Catering Service Ny. Warti Buleleng.

This research was conducted based on the gaps found in previous studies (research gap) and the different focuses of discussion on communication, work motivation, and work environment on employee performance. This study aims to examine and analyze the influence of communication, work motivation, and work environment on employee performance. This research was conducted at Ny. Warti Buleleng Catering Service with a sample of 66 respondents selected using saturated sampling technique. All data obtained from the questionnaire distribution were deemed suitable for use and were then analyzed using multiple linear regression, correlation coefficient analysis, coefficient of determination analysis, and t-test. The results show that (1) Communication has a positive and significant effect on employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service, so that the more effective the communication within the company, the higher the employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service. (2) Work motivation has a positive and significant effect on employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service, so that the higher the employee work motivation, the higher the employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service. (3) The work environment has a positive and significant effect on employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service, so that the more conducive the employee work environment, the higher the employee performance at Ny. Warti Buleleng Catering Service.

References

Aoliso, A., & Lao, H. (2018). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Kupang. Bisman-Jurnal Bisnis & Manajemen, 3(1), 9–16.

Dewi, K. N., Rihayana, I. G., & Putra, B. N. K. (2024). Pengaruh kompensasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Gearinc Indonesia. EMAS, 5(9), 80–95.

Ferdinatus, T. (2020). Motivasi kerja (Cetakan 1). Yogyakarta: CV Budi Utama.

Hadiwijaya, D., & Ahmad, A. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Global Internasional Industries Tangerang. JMB: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 62–79.

Hidayat, I., Supardi, E., Anwar, A., & Anggiani, S. (2022). Employee motivation, job satisfaction, and employee performance: A literature review. Dinasti International Journal of Digital Business Management (DIJDBM), 3(6), 925–935.

Ilham, R., & Budianto, S. N. A. (2023). Effect of communication and work environment on employee performance. Journal of Business Management and Economic Development, 1(2), 132–140.

Kalogiannidis, S. (2020). Impact of effective business communication on employee performance. European Journal of Business and Management Research, 5(6), 1–6. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.631

Madjidu, A., Usu, I., & Yakup, Y. (2022). Analisis lingkungan kerja, budaya organisasi dan semangat kerja dan pengaruhnya terhadap produktivitas kerja pegawai. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(1), 444–462.

Maruli, T. (2020). Pengaruh komunikasi antarpribadi pimpinan terhadap motivasi kerja. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.

Murwijaya, I., & Syamsunasir, S. (2025). The influence of compensation, work environment, job satisfaction, and emotional intelligence on employee performance: A literature review. Dinasti International Journal of Management Science, 6(3), 601–611.

Nanlohy, A. A., & Siahaan, C. (2021). Peran komunikasi dalam suatu organisasi. JKOMDIS: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Sosial, 1(2), 104–108.

Nawawi, H. (2017). Evaluasi dan manajemen kinerja di lingkungan perusahaan dan industri. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Noviyanti, I., & Asmalah, L. (2023). The influence of work discipline and work environment on employee performance. International Journal Management and Economic, 2(3), 28–38.

Rihayana, I. G., Salain, P. P. P., & Pramana, I. M. Y. (2025, November). Strategi penguatan komunikasi kerja dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan di distributor sepeda listrik Moseli 888. Dalam Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) (Vol. 4, No. 2, hlm. 1197–1204). Denpasar: Universitas Mahasaraswati.

Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil (Edisi Revisi). Bandung: PT Refika Aditama.

Silitonga, E. (2020). Peningkatan kinerja SDM melalui motivasi, komitmen dan lingkungan kerja (Afrita, Ed.; Cetakan 1). Yogyakarta: Penebar Media Pustaka.

Sjarifudin, D., Tambunan, E. B. M., Haekal, J., & Saepudin, T. H. (2025). The effect of talent management and work motivation on employee performance: A systematic literature review. Greenation International Journal of Economics and Accounting, 3(1), 49–57.

Triono, T., Agustang, A., Muhammad Idkhan, A., & Rifdan, R. (2021). Motivasi kerja pegawai dalam pelayanan publik. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan), 5(4), 1627–1631.

Vipraprastha, T., Putra, B. N. K., & Rihayana, I. G. (2025). Pengaruh work life balance, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pada PT Indah Permai Depo Negara. Widya Amerta, 12(2), 95–111.

Wibowo, P., & Iswanto, D. (2021). Pengaruh lingkungan kerja, komunikasi dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Rofina Indah Jaya. Prosiding: Ekonomi Bisnis, 1(1), 35–41.

Widayati, C. C., Arijanto, A., Widjaja, P. H., & Fintura, A. T. (2021). The effect of emotional intelligence, communication and teamwork on employee performance. Dinasti International Journal of Digital Business Management, 2(3), 554–568.

Wijaya, M. K. A., Rihayana, I. G., & Putra, B. N. K. (2023). Pengaruh kepemimpinan, kompensasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pradnya Teknik. EMAS, 4(5), 1060–1074.

Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of employees' workplace environment on employees' performance: A multi-mediation model. Frontiers in Public Health, 10, 890400. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400