PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN (UP3) BALI TIMUR
Keywords:
Interpersonal Communication, Organizational Commitment, Employee PerformanceAbstract
Employees are the main driver of every organization. Without them, organizations and other resources would never be meaningful. So to be able to achieve the goals to be achieved by an organization required employees who have good performance. Employee performance is something that can affect how much an organization's targets are achieved. The purpose of this study was to examine the effect of interpersonal communication and organizational commitment on employee performance. This research was conducted at PT PLN (Persero) UP3 East Bali. The number of respondents in this study were 71 people. Collecting data by distributing questionnaires using a Likert scale with a score of 1 to 5. The data analysis technique is a multiple linear regression analysis technique. Based on the results of multiple linear regression analysis, the influence of Interpersonal Communication (X1) and Organizational Commitment (X2) on the Employee Performance variable (Y) is positive, meaning that if interpersonal communication and organizational commitment increase, employee performance will increase and vice versa. Partially the interpersonal communication variable (X1) has a positive and significant effect on employee performance (Y) with a sig value of 0.000 <0.05. Likewise, the organizational commitment variable (X2) has a positive and significant effect on employee performance (Y) with a sig value of 0.000 <0.05. interpersonal communication, organizational commitment and employee performance have a very strong relationship seen from the correlation value (R) is 0.936 because it is in the 0.800 - 1,000 category.
References
Ahmad dan Harapan. (2014). Komunikasi Antarpribadi, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Aldila W. Pusparani, and S. P. Hadi. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan dengan OCB Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Karyawan Plant Produksi PT Asia Pacific Fibers,Tbk Kendal), Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 7, no. 3, pp. 83-97, Jul. 2018. Semarang
Albert Kurniawan. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior PT X Bandung.
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arina Nurandini. (2014). Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pegawai Perum Perumnas Jakarta)
Bangun, Wilson. (2012). “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta : Erlangga
Bangun, Wilson. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Cangara, Hafied. (2010). Pengantar Ilmu Komunikasi.Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
De Vito, Joseph H. (2005). The Interpersonal Communication.Book. Person Education.Inc
Ekawati dan Nuraeni. (2013), Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. ATRI DISTRIBUSINDO Bandung), Jurnal SMART – Study & Management Reseach | Vol X, No.3 – 2013. Bandung Business School.
Enjang. (2009). Komunikasi Konseling. Bandung: Penerbit Nuansa
Fajri,Syahrul.,Yuliana.,dan Suyuthie, Hijriyantomi. (2016). Hubungan Komunikasi Interpersonal Dengan Kinerja Karyawan Hotel Bumiminang Padang. Program Studi Manajemen Perhotelan, FPP Universitas Negeri Padang
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handoko, T. Hani. (2011). Manajemen Personalia dan Sumber daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Hasibuan Melayu S.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Penerbit PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi. Revisi. Jakarta: Penerbit PT Bumi Aksara.
Indra, Kharis. (2010). Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja. Terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 3 Bandung. Jurnal Administrasi. Bisnis. Vol. 3. Bandung
Kaswan. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing Organisasi, Graha Ilmu: Jakarta.
Kaswan. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia: Dari Konsepsi, Paradigma, dan Fungsi Sampai Aplikasi. Bandung: Alfabeta
Khrisnanto dan Pratomo. (2017). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Front Desk Hotel Bumi Senyiur Samarinda. Jurnal Sains Terapan Pariwisata Vol.2, No. 3,p.222-230, @STPS 2017, Departemen Hotel Menejemen, Fakultas Ekonomi dan Komunikasi, 1,2 Universitas Bina Nusantara, Jln KH Syahdan No 9, Kemanggisan, Palmerah, Jakarta 11480, Indonesia.
Kreitner, Robert and Angelo Kinicki. (2005). Perilaku Organisasi (Orgaizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat
Lambert el al, dalam Wibawa. (2015)., Komitmen Organisasi. Edisi Pertma. Graha Ilmu, Yogyakarta
Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. New York: Mc Graw-Hill
Mangkunegara, Anwar Prabu, (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : Rosda.
Mangkunegara. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Refika Aditama
Mangkunegara. (2011). Manajemen Sumber Daya Perusahaan. PT. Remaja. Rosdakarya. Bandung.
Maulana, H. Gumelar. G. (2013). Psikologis Komunikasi dan Persuasi. Jakarta: Akademia.
Moorhead, Gregory & Griffin, Ricky W. (2013). Perilaku organisasi: Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Nawawi, Hadari. (2006). Evaluasi dan Manajemen Kinerja di Lingkungan Perusahaan dan Industri. Yogyakarta: Gadjah Mada Univercity Press.
Nofiyanti, Eva. (2016). Hubungan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Gray Perbelanjaan Mekar Yogyakarta).Skripsi.Universitas Islam Negeri Yogyakarta.
P. Siagian, Sondang. (2013). Kepemimpinan Organisasi & Perilaku Administrasi. Jakarta: Penerbit Gunung Agung
Pratminingsih, S.A. (2013). Komunikasi Bisnis. Graha Ilmu, Yogyakarta.
PT PLN (Persero). 2010. Pedoman Prilaku. Jakarta
Robbins dan Judge. (2011). Perilaku Organisasi. Edisi 12, Salemba Empat, Jakarta.
Sandy, Muhammad. (2015). Karakteristik Pekerjaan dan Kinerja Dosen Luar Biasa UIN Sunan Gunung Djati. Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating. Tesis Universitas Widyatama Bandung.
Sekar, Laelani. (2016). Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasional Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi kasus pada PT Utomo Ladju)
Sugiyono, (2006). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit CV. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2007). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono, (2010). Metode Penelitian Pendidikan, Penerbit CV. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Administratif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
Suwatno & Priansa, D. (2011). Manajemen SDM dalam organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sya'roni. (2013). Pengertian Dan Ruang Lingkup Manajemen SDM.
Thoha, Miftha. (2008). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Wibowo. (2007). Manajemen perubahan. Jakarta : Raja Grafindo Persada
Wijayanto, F. L. (2020). Komitmen Organisasi, Kapabilitas, Gaya Kepemimpinan dan Kecenderungan Fraud di Sektor Pemerintahan (Persepsi Aparatur Sipil Negara di Kota Salatiga). Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 9 (1)
Wirawan. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Wood, Julia T. (2013). Komunikasi Interpersonal Interaksi Keseharian. Edisi 6. Jakarta : Salemba Humanika
Yopi Jawindoe. (2012). Analisis Hubungan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt. Bank Riau Kepri Cabang Tembilahan. Skripsi Thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarief Kasim Riau.
Yuniar S. R, Ratih H. & Rini A. (2015). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja Karyawan (Studi pada Karyawan F&B Departement Aston Cirebon Hotel & Convention Center Kabupaten Cirebon.
