PENGARUH KOMUNIKASI VERTIKAL, DAN CHARACTER DEVELOPMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA MERCURE RESORT SANUR
Keywords:
komunikasi vertikal, character development, kinerja karyawanAbstract
Banyaknya pertumbuhan bisnis maupun industri saat ini, mengakibatkan sumber daya manusia akan semakin dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas perusahaan. Fenomena yang terjadi pada Mercure Resort Sanur yaitu terjadinya miss communication antara pihak manajemen dengan karyawan dan kurang berkembangnya karakter para karyawan yang menyebabkan perkembangan kinerja karyawan sulit melampaui target. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi vertikal dan character development terhadap kinerja karyawan pada Mercure Resort Sanur. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 113 responden dengan menggunakan metode slovin. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS release version 25.0 for windows. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) komunikasi vertikal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan (2) character development berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Adanya penelitian ini diharapkan dapat membawa dampak positif bagi pihak Mercure Resort Sanur dalam meningkatkan kualitas dari berbagai aspek.
References
Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Berkowitz, Marvin W;dkk. (2016). Effective Features and Practices that Support Character Development.
Bintoro. (2017). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Gaya Media.
Colquitt. (2015). Pengaruh Kinerja terhadap Promosi Jabatan Pegawai di PT. Kuala Jaya Samudera Tanjung Batu Bara. 183.
Effendy. (2005). The Structure and Function of Communication in Society. Urbana: University of Illnois Press.
Effendy, Onong Uchjana. (2006). Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek. Bandung: Rosdakarya.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Universitas Diponegoro.
Gracia Rachmi Adiarsi, dkk. (2018). Komunikasi Vertikal Dalam Servant Leadership Kadis Pendidikan Dan Kebudayaan Kota Tomohon. Jurnal Komunikasi Global, Volume 7, Nomor 1.
Handoko, T. Hani. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Komunikasi. Yogyakarta: BPFE.
Harend, Femica Maydinda; dkk. (2020). Komparasi Kinerja Pegawai Sebelum Dan Sesudah. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, JAMBURA: Vol 3. No 1. Mei 2020, 7-12.
Haryati. (2020). Penerapan Komunikasi Vertikal Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Pegawai Dinas Pertambangan Kabupaten Karimun.
Hasibuan, Drs. H. Malayu S.P. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia (Vol. 7). Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu SP. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia (Vol. 14). Jakarta: Bumi Aksara.
Jennifer Shubert, dkk. (2019). The Role of Family Civic Context in Character Development across Childhood and Andolescene.
Kardina, dkk. (2018). Human Resource Development and Employees’ Character Development: A Preliminary Study. Voice of Academia (VOA), 13. Retrieved from https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/32670
Khan, Afaq Ahmed, dkk. (2016). Impact of Training and Development of Employees on Employee Performance through Job Satisfaction: A Study of Telecom Sector of Pakistan. ISSN 2157-6068, Vol. 7, No. 1.
Lerner, Richard M. (2017). Character Development among Youth: Linking Lives in Time and Place.
Lunenburg F. (2011). Goal Setting Theory of Motivation. International Journal of Management, Business, and Administration, 15, 1-6.
Malin, Heather; dkk. (2017). Purpose and Character Development in Early Adolescence.
Mangkunegara, Prabu. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama.
Marvin W, dkk. (2016). Effective Features and Practices that Support Character Development.
Mediyastuti, M. (2019). penelitian Analisis Pengaruh Komunikasi Vertikal Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung. Jurnal Rasi. doi:https://doi.org/10.52496/rasi.v1i1.30
Mediyastuti, Meti. (2019). Analisis Pengaruh Komunikasi Vertikal Terhadap Kinerja.
Mulyana, D. (2005). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Ragil, D. (2018). Peranan Komunikasi Vertikal Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Deskriptif Kualitatif pada Hotel Griya Sentana Yogyakarta). Retrieved from http://eprints.mercubuana-yogya.ac.id/id/eprint/5012
Resti, D. (2017). Fungsi Komunikasi Vertikal Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Divisi Komunikasi Korporat PT Pos Indonesia (Persero) Bandung. Retrieved from http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/27632
Rivai, dkk. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan : Dari Teori ke Praktik Edisi Kedua (Vol. 5). Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Ruslan, R. (2016). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi . Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Samani, Haryanto. (2011). Konsel dan Model Pendidikan Karakter. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sari, Maila; dkk. (2018). Pengaruh Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Think Pairs Share dalam Pembelajaran Matematika terhadap Kemampuan Pemahaman Konsep Matematis dan Pengembangan Karakter Siswa SMA Kota Sungai Penuh.
Sari, R. d. (2020). Pengaruh Komunikasi Vertikal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan. ONLINE ISSN 2654-8429, 549-561.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Wilson. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
