PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI SERTA PELATIHAN PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA COCANE X KEDAI BUBUR KENTJANA
Keywords:
media sosial, pelatihan karyawan, pemasaran digital, manajemen operasionalAbstract
Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial, telah mengubah strategi pemasaran bisnis secara signifikan. Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi, tetapi juga menjadi media promosi yang efektif dan efisien dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Penelitian pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas karyawan dalam pemanfaatan media sosial serta memperbaiki sistem manajemen operasional pada CoCane X Kedai Bubur Kentjana. Metode yang digunakan adalah pelatihan dan pendampingan secara partisipatif, meliputi pembuatan konten digital, penggunaan fitur promosi, serta pengelolaan stok berbasis sistem. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan dari 40% menjadi optimal, serta peningkatan kinerja operasional dan efektivitas promosi digital. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan daya saing usaha, efisiensi operasional, dan profesionalitas karyawan.
References
Armstrong, Michael. (2018). Armstrong’s handbook of performance management: An evidence-based guide to delivering high performance (6th ed.). Kogan Page.
Dumilah, R., et al. (2020). Pelatihan pemanfaatan media sosial untuk promosi usaha atau bisnis bagi siswa. Retrieved from https://media.neliti.com/media/publications/326301-pelatihan-pemanfaatan-media-sosial-untuk-e7c9c086.pdf
Dessler, Gary. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson.
Kotler, Philip., & Keller, Kevin Lane. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Mufidah, S., et al. (2020). Pelatihan kerja, motivasi dan pengembangan karir pengaruhnya terhadap kinerja karyawan pada PT. Rifan Financindo Berjangka Solo. Retrieved from https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/download/830/pdf/2802
Mustopa, R., et al. (2021). Pelatihan dan pengembangan manajemen sumber daya manusia di masa pandemi COVID-19. Retrieved from https://sostech.greenvest.co.id/index.php/sostech/article/download/21/62
Noe, Raymond A.. (2020). Employee training and development (8th ed.). McGraw-Hill.
OECD. (2021). The digital transformation of SMEs. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-en
Permatasari, M. P., & Endriastuti, A. (2020). Pelatihan pemanfaatan media sosial sebagai alat pemasaran bagi UMKM di Kecamatan Kedungpring, Kabupaten Lamongan, Jawa Timur. Retrieved from https://e-journal.unair.ac.id/jlm/article/view/20348/11236
Prastyadewi, M. I., et al. (2025). Peningkatan strategi pemasaran melalui pelatihan digital marketing dan pelayanan pada UMKM. Prosiding Seminar Nasional FEB Universitas Mahasaraswati Denpasar. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/13009
Prastyadewi, M. I., & Handayani, N. (2024). Optimalisasi media sosial dan pengelolaan keuangan sederhana untuk meningkatkan kinerja UMKM. Prosiding Seminar Nasional FEB Universitas Mahasaraswati Denpasar. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/9311
Rosidah, S. N., et al. (2024). Membangun program pelatihan yang efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan. Retrieved from https://gudangjurnal.com/index.php/gjmi/article/download/970/882
Selviyanti, N. H., et al. (2023). Systematic literature review: Peran pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan kinerja karyawan. Retrieved from https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/download/20987/7135/51638
Tjiptono, Fandy. (2019). Strategi pemasaran. Andi.
