PELATIHAN HOSPITALITY DAN BUDAYA JEPANG PADA STAF DTW JATILUWIH

Abstract

Artikel ini membahas tentang kegiatan pengabdian kepada masyarakat berjudul "Pelatihan Hospitality dan
Budaya Jepang pada Staf DTW Jatiluwih." Artikel ini bertujuan untuk memperkenalkan dan
mengintegrasikan prinsip-prinsip hospitality dan budaya Jepang ke dalam pelayanan yang diberikan oleh
staf Daya Tarik Wisata (DTW) Jatiluwih di Tabanan Bali. Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan
kepada pengunjung, pelatihan ini dirancang untuk mengenalkan konsep-konsep keramahan, etika, dan
nilai-nilai budaya Jepang kepada staf DTW Jatiluwih. Metode pelatihan melibatkan berbagai kegiatan,
termasuk pemaparan teori, demonstrasi, dan praktek langsung. Dalam prosesnya, staf diajarkan bagaimana
menerapkan aspek-aspek hospitality Jepang seperti kesopanan, keramahan, kepedulian terhadap
pengunjung, dan rasa hormat terhadap budaya lokal. Selain itu, mereka juga diberikan pemahaman yang
lebih mendalam tentang budaya Jepang, termasuk tata krama, bahasa, dan tradisi. Hasil evaluasi
menunjukkan bahwa pelatihan ini berhasil meningkatkan pemahaman staf DTW Jatiluwih tentang
hospitality dan budaya Jepang, serta mengubah sikap mereka dalam memberikan pelayanan yang lebih
ramah dan profesional kepada pengunjung. Pelatihan ini merupakan langkah positif dalam memajukan
sektor pariwisata lokal dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip hospitality dan budaya Jepang dalam
pelayanan staf DTW Jatiluwih.