PENGAJARAN BAHASA INGGRIS DENGAN METODE KOMUNIKATIF BAGI STAF GARDENER DI MONIK GUEST HOUSE

Abstract

Peningkatan jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Bali pasca pandemi Covid-19 berpengaruh pada
kebutuhan staf yang bekerja di industri akomodasi. Salah satu tempat penginapan yang mulai ditempati
wisatawan asing adalah Monik Guest House di Kabupaten Badung. Kurangnya kemampuan dalam bahasa
Inggris, khususnya bagi staf gardener yang bekerja di Monik Guest House, sering menyebabkan kekeliruan
dalam memahami perkataan tamu asing yang menginap. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian ini bertujuan
untuk mengatasi kurangnya kemahiran berbahasa Inggris melalui pelatihan intensif, penggunaan sumber
daya pendukung, peningkatan komunikasi internal, dan penerapan tanda visual. Metode yang digunakan
adalah metode komunikatif yakni menekankan pada kreativitas, dengan fokus untuk mengungkap dan
mengembangkan potensi serta kemampuan pembelajar dalam konteks pembelajaran yang sedang
berlangsung. Pelatihan dilaksanakan sebanyak enam kali dengan melibatkan staf gardener berpartisipasi
dalam latihan percakapan dan ujian tulis. Melalui kegiatan ini, para staf gardener mengalami peningkatan
dalam kemampuan serta rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan tamu asing. Selain itu, pelatihan ini
memberikan suatu investasi dalam pengembangan kualitas pelayanan dalam menghadapi tantangan industri
akomodasi yang mulai bangkit dan semakin beragam.