KEBUTUHAN BAHASA INGGRIS STAF DINAS PARIWISATA KABUPATEN TABANAN

Abstract

ABSTRAK

Kabupaten Tabanan merupakan salah satu kabupaten di provinsi bali yang memiliki potensi wisata yang sangat kuat. Pengelolaan seluruh objek wisata yang ada di kawasan kabupaten Tabanan berada di bawah Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Tabanan. Peranan Dispar sangatlah penting dalam upaya meningkatkan pelayanan pariwisata bagi seluruh wisatawan yang berkunjung ke kabupaten Tabanan. Dengan demikian, Dispar kabupaten Tabanan mempunyai visi untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan melalui, salah satunya, peningkatan kualitas SDM. Salah satu kemampuan yang sangat diharapkan untuk dimiliki oleh staf Dispar kabupaten Tabanan adalah kemampuan bahasa Inggris. Untuk itu, pelatihan bahasa Inggris bagi staf Dispar kabupaten Tabanan sangat relevan untuk dilakukan. Melalui Program Udayana Mengabdi  yang diselenggarakan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Udayana kegiatan tersebut dapat difasilitasi. Namun hal utama yang harus dipersiapkan sebelum melakukan kegiatan pelatihan tersebut adalah persiapan bahan ajar yang harus dirancang berdasarkan kebutuhan bahasa Inggris peserta pelatihan. Berdasarkan hasil analisis angket yang disebar kepada 28 orang staf Dispar ditemukan bahwa kemampuan bahasa Inggris yang paling dibutuhkan adalah membaca email, membaca brosur, membaca dokumen, mendengarkan percakapan tatap muka, mendengarkan percakapan telepon, mendengarkan wacana lisan, menulis jadwal menggunakan tabel, menulis email, menulis surat, berbicara dalam percakapan via telepon, berbicara dalam percakapan tatap muka, dan memberi saran mengenai pariwisata.