Dampak Informasi dan Rekomendasi terhadap Keputusan Wisatawan dalam Memilih Destinasi Wisata

Abstract

Pariwisata memiliki peran penting dalam perekonomian Bali, menjadikannya salah satu destinasi utama di dunia. Penelitian ini meneliti bagaimana informasi dan rekomendasi memengaruhi keputusan wisatawan dalam memilih Bali sebagai tujuan. Wisatawan seringkali bergantung pada informasi dari situs web, media sosial, dan ulasan untuk membentuk persepsi mereka. Informasi yang akurat dan terpercaya meningkatkan daya tarik Bali, sementara informasi negatif dapat mengurangi minat calon wisatawan. Selain itu, rekomendasi dari sumber yang kredibel seperti teman, keluarga, atau influencer media sosial berpengaruh besar terhadap pilihan wisatawan. Penelitian ini juga menyoroti peran penting teknologi dalam penyebaran informasi secara cepat dan personalisasi untuk menargetkan segmen pasar tertentu. Temuan menunjukkan bahwa pengelolaan informasi dan rekomendasi secara strategis sangat penting untuk mempertahankan citra positif Bali dan menarik wisatawan. Manajemen reputasi yang proaktif, serta pengalaman positif wisatawan, berkontribusi pada minat dan loyalitas wisatawan terhadap Bali sebagai destinasi.