IMPLEMENTASI BUDAYA KERJA PERUSAHAAN PADA PENGGUNAAN KEIGO DALAM POS-EL INTERNAL KORPORASI JEPANG

Abstract

Abstrak:

Berbagai hasil studi terdahulu menunjukkan bahwa Keigo (ragam hormat
bahasa digunakan dalam konteks hubungan hirarki sosial yang mengekspresikan hubungan luar dan dalam kelompok. Penggunaan Keigo termasuk pada Pos-el korporasi, khususnya kepada mitra di luar korporasi atau kepada atasan dan senior di dalam korporasi. Namun pada praktiknya, komunikasi menggunakan pos-el pada korporasi Jepang tertentu di Indonesia, selain karyawan biasa yang menggunakan keigo, petinggi perusahaan yang merupakan orang Jepang-pun tetap menggunakan keigo ketika memberi balasan kepada bawahan. Oleh karena itu, penelitian ini menelaah faktor-faktor penggunaan keigo di dalam lingkungan internal perusahaan. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah studi kasus konten pos-el korporasi Jepang yang telah dikumpulkan dengan tetap mempertimbangkan etika kerahasian data perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan penggunaan Keigo sebagai bentuk penghargaan profesional yang merupakan implementasi budaya kerja yang menekankan egalitas dalam konteks hubungan sosial, jender, dan usia, yang sesuai dengan nilai perusahaan, yaitu “bertumbuh bersama para karyawan”. Namun karena keterbatasan jumlah data yang digunakan dalam penelitan ini diperlukan penelitian lebih lanjut yang menggunakan metode wawancara lanjutan untuk triangulasi data konten pos-el.