PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
OPTIMALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI MELALUI DIGITALISASI ARSIP DAN SISTEM REKAPITULASI ORDER KALIBRASI
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola administrasi dan operasional pada PT Nirmala Karya melalui penerapan digitalisasi sistem. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi pengelolaan arsip yang masih manual, sistem rekapitulasi order kalibrasi yang belum terstruktur, serta administrasi keuangan yang belum terdokumentasi secara sistematis. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, wawancara, perancangan sistem, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Solusi yang diberikan berupa digitalisasi arsip perusahaan, pembuatan sistem rekapitulasi order kalibrasi berbasis digital, penyusunan sistem pencatatan keuangan sederhana, serta penyusunan panduan kerja administrasi. Selain itu, dilakukan pelatihan dan pendampingan untuk memastikan sistem dapat digunakan secara optimal oleh karyawan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan efisiensi dan efektivitas kerja, ditandai dengan kemudahan dalam pencarian arsip, meningkatnya ketepatan pencatatan data, serta lebih terstrukturnya pengelolaan administrasi keuangan. Penerapan sistem digital juga mendukung proses monitoring pekerjaan dan pengambilan keputusan yang lebih akurat. Meskipun terdapat kendala dalam proses adaptasi awal terhadap sistem digital, hal tersebut dapat diatasi melalui pendampingan secara bertahap.Dengan demikian, program ini berhasil memberikan solusi terhadap permasalahan administrasi dan operasional serta memberikan manfaat jangka panjang bagi peningkatan kinerja perusahaan.
PENDAMPINGAN PENGUATAN MANAJEMEN OPERASIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN BARISTA PADA C&T COFFEE AND EATERY
Industri kopi gelombang ketiga (third wave coffee) di Indonesia menuntut integrasi antara kualitas produk dan profesionalisme manajemen operasional. C&T Coffee and Eatery sebagai mitra pengabdian menghadapi permasalahan berupa rendahnya kedisiplinan staf, lemahnya kontrol inventaris, serta keterbatasan komunikasi dengan wisatawan mancanegara. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan tata kelola operasional dan kualitas pelayanan barista melalui pendekatan pendampingan intensif. Metode yang digunakan meliputi observasi awal, perancangan instrumen administrasi, pelatihan pelayanan, implementasi sistem, serta evaluasi berkala. Hasil menunjukkan bahwa penerapan sistem absensi harian berbasis rekapitulasi digital mampu meningkatkan kedisiplinan staf. Standarisasi stock opname harian berhasil menurunkan pemborosan bahan baku sebesar 15–20% dan meningkatkan akurasi ketersediaan stok. Selain itu, pelatihan Basic English dan penggunaan menu bilingual terbukti meningkatkan kepercayaan diri barista serta kualitas interaksi dengan pelanggan internasional. Program ini berkontribusi dalam menciptakan sistem kerja yang lebih efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN PEMBARUAN SOP PADA KARYAWAN FRONT OFFICE DI LASANTI VILLAS SEMINYAK
Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini yang dilaksanakan di Lasanti Villas Seminyak bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan karyawan Front Office melalui pelatihan service excellent serta pembaruan Standard Operating Procedure (SOP). Latar belakang kegiatan ini adalah pentingnya kualitas pelayanan dalam industri hospitality yang sangat bergantung pada kinerja karyawan, khususnya pada bagian Front Office sebagai garda terdepan dalam berinteraksi dengan tamu. Namun, masih ditemukan permasalahan seperti belum optimalnya penerapan service excellent serta belum adanya Standard Operating Procedure (SOP) yang terstruktur, sehingga mempengaruhi konsistensi pelayanan dan kepuasan tamu di Lasanti Villas Seminyak. Program ini dilaksanakan selama 35 hari dengan berbagai kegiatan yang meliputi observasi, pelatihan, pendampingan, serta evaluasi kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini yaitu pembaruan SOP, pelatihan service ecxellent, membuat form fedback tamu dan review serta memberikan reward kepada karyawan yang sudah memenuhi standar service excellent. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan yang profesional, tersusunnya SOP Front Office yang lebih terstruktur, serta meningkatnya kepuasan tamu yang ditunjukkan melalui peningkatan review pada platform online. Seluruh program kerja yang direncanakan dapat terlaksana dengan baik dengan tingkat keberhasilan mencapai 100%. Program ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan serta memperkuat daya saing usaha di bidang hospitality.
OPTIMALISASI SUMBER DAYA MANUSIA MELALUI KEGIATAN PELATIHAN, PENGEMBANGAN KEBERSAMAAN DAN PENERAPAN SISTEM APRESIASI GUNA MENINGKATKAN KUALITAS KERJA DI CHEZ GADO-GADO RESTAURANT
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan sumber daya manusia melalui penguatan pelatihan, pengembangan kebersamaan, dan penerapan sistem apresiasi guna meningkatkan kualitas kerja karyawan di Chez Gado-Gado Restaurant. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada hasil observasi yang menunjukkan bahwa pengelolaan sumber daya manusia masih belum optimal, khususnya dalam pelaksanaan pelatihan yang belum terstruktur, kurangnya kegiatan yang mendukung kerja sama tim, serta belum adanya sistem apresiasi yang jelas bagi karyawan. Kondisi tersebut berdampak pada belum maksimalnya kualitas kerja dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan sosialisasi, pelaksanaan program, pendampingan, dan evaluasi. Program yang dilaksanakan meliputi pelatihan karyawan untuk meningkatkan kompetensi pelayanan dan komunikasi, kegiatan team building untuk memperkuat kerja sama dan hubungan antar karyawan, serta penerapan sistem apresiasi sebagai upaya meningkatkan motivasi kerja. Seluruh kegiatan dilakukan secara partisipatif dan disesuaikan dengan kebutuhan mitra. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program yang dilaksanakan mampu memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas kerja karyawan. Karyawan menjadi lebih memahami standar pelayanan, memiliki kemampuan komunikasi yang lebih baik, serta menunjukkan sikap kerja yang lebih profesional. Selain itu, hubungan kerja antar karyawan menjadi lebih harmonis dan motivasi kerja meningkat. Dengan demikian, optimalisasi sumber daya manusia melalui pendekatan yang terintegrasi terbukti mampu meningkatkan kualitas kerja karyawan serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan di Chez Gado-Gado Restaurant.
UPAYA MENINGKATKAN KENYAMANAN DI WARUNG IBU PURNAMA, DESA DAUH PURI KAJA
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelayanan pada Warung Ibu Purnama yang berlokasi di Desa Dauh Puri Kaja, Denpasar Utara. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi rendahnya penerapan standar kebersihan dalam proses pengolahan makanan serta kondisi fasilitas makan yang kurang layak. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah sosialisasi, pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Solusi yang diberikan berupa edukasi penggunaan apron saat memasak dan perbaikan fasilitas melalui penggantian taplak meja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran pemilik usaha terhadap pentingnya kebersihan dan kenyamanan, serta perbaikan tampilan lingkungan usaha yang lebih rapi dan higienis. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan potensi keberlanjutan usaha
I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
OPTIMALISASI KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DALAM USAHA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN LAUNDRY AEROCATERING DENPASAR
Permasalahan yang dihadapi pada Unit Laundry Aerocatering Denpasar adalah belum optimalnya kompetensi sumber daya manusia yang berdampak pada kinerja karyawan, yang ditunjukkan dengan masih terjadinya pencucian ulang (re-wash), kesalahan pemilahan jenis kain, penggunaan bahan kimia yang kurang tepat, serta belum optimalnya manajemen waktu dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai standar on-time performance. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan pada bagian Laundry Aerocatering di Denpasar. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan edukasi-implementatif yang dilakukan melalui tahapan identifikasi, edukasi, dan implementasi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi workshop teknis dan Standard Operational Procedure (SOP), penyusunan alat bantu kerja berupa poster atau Quick Reference Guide, serta pendampingan kerja melalui metode On-the-Job Training (OJT). Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam penggunaan mesin, pemilahan jenis kain, serta penggunaan bahan kimia sesuai standar operasional prosedur. Selain itu, penyediaan alat bantu kerja membantu mengurangi kesalahan kerja dan meningkatkan efisiensi waktu kerja. Kesimpulan dari kegiatan ini adalah optimalisasi kompetensi sumber daya manusia melalui pelatihan teknis, standarisasi SOP, dan penyediaan alat bantu kerja mampu meningkatkan kinerja karyawan pada bagian laundry sehingga pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien.
DIGITALISASI TRANSAKSI, STANDARISASI PRODUK, DAN PENGUATAN PROMOSI PADA UMKM PRANA COLLECTION
Pengabdian masyarakat ini dilatarbelakangi oleh pentingnya adaptasi teknologi digital bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mempertahankan daya saing di era ekonomi digital. Toko Prana Collection, sebagai mitra pengabdian, menghadapi beberapa kendala operasional seperti sistem transaksi yang masih sepenuhnya berbasis tunai, ketiadaan label informasi produk yang menyebabkan inefisiensi pelayanan, serta jangkauan promosi yang terbatas pada pelanggan lokal. Tujuan dari kegiatan Pengabdian Masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kompetensi digital karyawan dan profesionalisme manajemen operasional melalui tiga program kerja utama: digitalisasi pembayaran menggunakan QRIS, standarisasi produk melalui pelabelan, dan akselerasi promosi melalui platform media sosial serta marketplace. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi lapangan, wawancara mendalam dengan pemilik usaha, serta pendampingan teknis secara langsung (On-the-Job Training) kepada staf toko. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan literasi digital karyawan dalam pengelolaan transaksi non-tunai yang lebih transparan dan efisien. Selain itu, implementasi label pada produk dan kemasan paperbag berhasil menciptakan sistem pelayanan mandiri (self-service) yang meningkatkan kenyamanan konsumen. Penguatan eksistensi di media sosial dan marketplace juga berhasil memperluas visibilitas produk hingga ke luar wilayah Denpasar. Simpulan dari pengabdian ini adalah bahwa integrasi teknologi digital dan standarisasi identitas produk secara signifikan mampu meningkatkan efisiensi operasional, citra profesional, dan kinerja bisnis Toko Prana Collection secara berkelanjutan
IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING, SERVICE QUALITY, DAN HIGIENITAS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING CT COFFEE & EATERY
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat melalui program pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing usaha pada CT Coffee & Eatery di kawasan Seminyak melalui implementasi digital marketing, peningkatan kualitas pelayanan (service quality), serta edukasi higienitas makanan dan kebersihan dapur. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya pemanfaatan media digital, kualitas pelayanan yang belum konsisten, serta belum adanya standar higienitas yang terstruktur. Solusi yang diberikan meliputi pembuatan link website terintegrasi, pembuatan video promosi melalui Instagram, serta edukasi kepada staf mengenai pelayanan kepada tamu domestik dan mancanegara serta higienitas makanan dan kebersihan dapur. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, edukasi, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman staf dari 40% menjadi 90%, tersedianya media digital berupa link website yang terintegrasi, serta meningkatnya interaksi promosi melalui konten Instagram. Selain itu, terjadi peningkatan kualitas pelayanan yang lebih komunikatif kepada pelanggan serta meningkatnya kesadaran staf dalam penerapan higienitas makanan dan kebersihan dapur.
PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL SEBAGAI STRATEGI PENGEMBANGAN UMKM BARISTIGA COFFEE
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi pada UMKM Baristiga Coffee dalam menghadapi persaingan bisnis coffee shop yang semakin ketat di era digital. Permasalahan utama yang dihadapi meliputi kurangnya konsistensi dalam penjadwalan konten, rendahnya kreativitas dalam pembuatan konten, serta visualisasi produk yang belum optimal sehingga berdampak pada rendahnya tingkat engagement audiens. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan terpadu berupa edukasi, pelatihan, dan pendampingan secara langsung kepada karyawan. Program yang dilaksanakan meliputi penyusunan jadwal konten menggunakan Google Spreadsheet, pengembangan ide konten kreatif berbasis tren, serta peningkatan kualitas visual konten menggunakan aplikasi Canva. Selain itu, dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkala untuk menilai efektivitas program. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program terlaksana dengan capaian 100% dan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas konten, konsistensi posting, serta interaksi audiens. Tim Baristiga di Coffee menjadi lebih terampil, kreatif, dan mandiri dalam mengelola media sosial secara terstruktur dan berkelanjutan. Dengan demikian, optimalisasi media digital terbukti mampu meningkatkan daya saing usaha, memperluas jangkauan pemasaran, serta meningkatkan minat konsumen untuk berkunjung
DISIPLIN KERJA KARYAWAN DAN PROSES PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN PT. INTI MAKMUR BAKERINDO
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilaksanakan di PT. Inti Makmur Bakerindo dengan tujuan meningkatkan disiplin kerja karyawan, menata pencatatan stok barang, dan meningkatkan kesadaran penggunaan masker dalam proses produksi. Program ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan berupa keterlambatan karyawan, sistem monitoring kehadiran yang belum optimal, pencatatan stok yang belum tertata dengan baik, serta kurangnya konsistensi penggunaan masker di area produksi. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, sosialisasi, pendampingan, monitoring, dan evaluasi secara langsung di lingkungan kerja perusahaan. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi monitoring kehadiran dan disiplin waktu karyawan, pendampingan pencatatan stok barang masuk dan keluar, pengawasan penggunaan masker selama proses produksi, serta bantuan administrasi sederhana dan kebersihan area kerja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kedisiplinan karyawan dalam kehadiran dan ketepatan waktu kerja, pencatatan stok yang lebih tertib dan akurat, serta meningkatnya kesadaran karyawan dalam menjaga kebersihan dan kesehatan kerja. Program ini memberikan dampak positif terhadap kelancaran operasional perusahaan, peningkatan efektivitas kerja, serta terciptanya lingkungan kerja yang lebih tertib, aman, dan produktif.
PENDATAAN KARYAWAN DAN OPTIMALISASI STOCK OPNAME DIGITAL DI PT KORO COFFEE INDONESIA
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan sumber daya manusia dan persediaan barang. Pengabdian kepada masyarakat merupakan implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang bertujuan mengintegrasikan pendidikan, penelitian, dan pengabdian secara kontekstual. Seiring perkembangan zaman, kolaborasi industri menjadi pendekatan yang lebih relevan dan adaptif. Kegiatan ini dilaksanakan di PT Koro Coffee Indonesia, Batubulan, Gianyar, yang masih menghadapi kendala dalam pendataan karyawan serta pengelolaan stock opname. Pendataan karyawan sebagai dasar kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan belum tersusun secara optimal. Selain itu, proses stock opname yang masih dilakukan secara manual menyebabkan ketidaksesuaian antara data dan kondisi fisik barang. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan keteraturan pendataan karyawan serta mengoptimalkan proses stock opname melalui penerapan teknologi digital. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan implementasi sistem berbasis digital sederhana. Pendataan karyawan dilakukan menggunakan Microsoft Excel sebelum diinput ke sistem SIPP BPJS Ketenagakerjaan dan di data pada 1 folder drive, sedangkan optimalisasi stock opname dilakukan dengan memanfaatkan aplikasi Big Seller. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendataan karyawan menjadi lebih rapi, terstruktur, dan mudah diakses. Selain itu, penggunaan aplikasi Big Seller mampu meningkatkan akurasi data stok serta efisiensi pengelolaan persediaan. Dengan demikian, kolaborasi industri mampu memberikan manfaat bagi mahasiswa maupun perusahaan dalam meningkatkan efektivitas operasional
OPTIMALISASI ADMINISTRASI PRODUKSI MELALUI DIGITALISASI, EFISIENSI WAKTU, DAN KOMUNIKASI PADA PERCETAKAN GANECA
Percetakan Ganeca merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa percetakan yang masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan administrasi produksi, seperti pencatatan data yang belum terstruktur, manajemen waktu yang kurang optimal, serta komunikasi yang belum efektif. Permasalahan tersebut berdampak pada efisiensi operasional dan ketepatan waktu penyelesaian pesanan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas administrasi produksi melalui penerapan digitalisasi, efisiensi waktu, serta optimalisasi komunikasi. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, pelatihan, serta pendampingan dalam penerapan sistem digital dan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem digital berbasis Microsoft Excel, penyusunan SOP produksi, serta peningkatan komunikasi dan monitoring mampu meningkatkan kerapihan pencatatan data, memperjelas alur kerja, serta memperbaiki koordinasi antar tim. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas operasional di Percetakan Ganeca.
DIGITALISASI KOPERASI NIRWANA ARTA MANDIRI MELALUI OPTIMALISASI GOOGLE MAPS DAN DOKUMENTASI BRANDING
Perkembangan teknologi digital mendorong koperasi untuk beradaptasi guna meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing. Koperasi Nirwana Arta Mandiri sebagai koperasi simpan pinjam masih menghadapi beberapa kendala dalam aspek digitalisasi, seperti belum optimalnya informasi lokasi digital serta belum tersedianya dokumentasi kegiatan yang terstruktur sebagai media branding. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membantu digitalisasi koperasi melalui optimalisasi Google Maps dan penyusunan dokumentasi branding. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa koperasi telah memiliki informasi digital yang lebih jelas melalui Google Maps serta dokumentasi kegiatan yang tersusun secara sistematis. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas koperasi, penguatan citra kelembagaan, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
PELATIHAN BRANDING DIGITAL MARKETING DAN PENYULUHAN PELAYANAN PELANGGAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KINERJA DAN DAYA SAING BUTIK MAUREEN+SOMETHINGWHITE
Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan daya saing usaha melalui pelatihan strategi branding digital marketing serta penyuluhan pelayanan pelanggan pada Butik Maureen+somethingwhite. Sebelum pelaksanaan program, pemanfaatan media digital dalam aktivitas pemasaran belum dilakukan secara optimal, serta standar pelayanan pelanggan belum tersusun secara sistematis, sehingga berdampak pada rendahnya visibilitas merek dan belum optimalnya pengalaman pelanggan. Kegiatan pengabdian ini difokuskan pada dua program utama, yaitu pelatihan strategi branding digital marketing dan penyuluhan pelayanan pelanggan pada butik. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pendekatan partisipatif yang meliputi observasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, dan evaluasi. Hasil pelaksanaan program menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam mengelola media digital, menyusun konten pemasaran yang efektif, serta menerapkan pelayanan pelanggan yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Implementasi program ini berkontribusi terhadap peningkatan visibilitas merek, kualitas layanan, serta penguatan potensi loyalitas pelanggan. Dengan demikian, integrasi antara strategi digital marketing dan pelayanan pelanggan terbukti mampu mendukung peningkatan daya saing usaha secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI PEMELIHARAAN PRASARANA KELISTRIKAN DAN UTILITAS PENDUKUNG MELALUI JADWAL PREVENTIF DAN DOKUMENTASI DIGITAL PADA RSUD WANGAYA KOTA DENPASAR
Keandalan prasarana kelistrikan dan utilitas pendukung merupakan salah satu prasyarat penting dalam menjaga kontinuitas pelayanan rumah sakit. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengoptimalkan pemeliharaan prasarana kelistrikan dan utilitas pendukung pada Unit Teknisi RSUD Wangaya Kota Denpasar melalui penguatan pemeliharaan preventif, koordinasi kerja, dan dokumentasi digital. Metode kegiatan menggunakan pendekatan pendampingan partisipatif yang terdiri atas observasi, wawancara, pemetaan masalah, penyusunan jadwal pemeliharaan, pembuatan format dokumentasi berbasis Google Form, partisipasi langsung dalam kegiatan teknis, serta sosialisasi pencatatan laporan harian. Evaluasi dilakukan secara deskriptif dengan membandingkan kondisi awal, proses intervensi, dan luaran yang dihasilkan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penyusunan jadwal pemeliharaan membantu teknisi menentukan prioritas pemeriksaan pada komponen genset, panel listrik, trafo, AC, sumur, dan utilitas terkait. Penguatan koordinasi kerja memperjelas pembagian tugas, sedangkan dokumentasi digital memudahkan pencatatan riwayat pemeliharaan dan tindak lanjut pekerjaan. Kendala utama kegiatan meliputi keterbatasan waktu, variasi beban kerja teknisi, dan adaptasi awal terhadap pencatatan berbasis digital. Kegiatan ini menghasilkan model sederhana berupa alur pemeliharaan preventif berbasis jadwal dan logbook digital yang dapat digunakan sebagai dasar monitoring prasarana secara berkala. Implikasi kegiatan menunjukkan bahwa optimalisasi teknisi tidak hanya bertumpu pada keterampilan individu, tetapi juga pada sistem kerja, dokumentasi, dan evaluasi yang konsisten.
OPTIMALISASI MANAJEMEN SDM MELALUI PENATAAN STRUKTUR KERJA, MANAJEMEN WAKTU, DAN TRANSFORMASI DIGITAL MARKETING PADA SURYA GYM BALI
Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan manajemen sumber daya manusia (SDM) melalui penataan struktur kerja, manajemen waktu, dan transformasi digital marketing pada Surya Gym Bali. Kegiatan dilaksanakan melalui metode observasi, wawancara, analisis kebutuhan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat permasalahan pada struktur kerja yang belum jelas, pembagian tugas yang tidak terorganisir, pengaturan waktu kerja yang belum optimal, serta promosi digital yang belum merata pada seluruh unit usaha. Pelaksanaan program dilakukan melalui penyusunan struktur organisasi dan job description, pengaturan jadwal kerja dan waktu istirahat, serta pelatihan digital marketing yang mencakup pembuatan kalender konten dan strategi promosi media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan efektivitas kerja, kejelasan tanggung jawab karyawan, serta peningkatan disiplin dan produktivitas kerja. Selain itu, strategi promosi digital menjadi lebih terstruktur, konsisten, dan mencakup seluruh unit usaha seperti gym, MMA, dan cafe. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas manajemen internal dan daya saing usaha di era digital.
STRATEGI KUALITAS PELAYANAN KANAMA BEAUTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kualitas pelayanan yang diterapkan oleh Kanama Beauty dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kanama Beauty telah menerapkan lima dimensi kualitas pelayanan yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya konsistensi pelayanan dan keterampilan karyawan. Oleh karena itu, diperlukan strategi peningkatan kualitas pelayanan melalui pelatihan sumber daya manusia dan evaluasi kinerja secara berkala
IMPLEMENTASI MANAJEMEN OPERASIONAL DAN STRATEGI PROMOSI PENJUALAN PADA TOKO PLANET GADGET DENPASAR
Dunia digitalisasi berkembang sangat cepat menyebabkan kemajuan teknologi yang terus meningkat dan memberikan dampak signifikan dalam berbagai aspek kehidupan. Pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan efektivitas operasional dan strategi pemasaran perusahaan. Dengan adanya teknologi, pelaku usaha dapat dengan mudah menyampaikan informasi, melakukan komunikasi jarak jauh, serta mengembangkan sistem administrasi yang lebih terstruktur. Dalam konteks usaha ritel, penggunaan teknologi juga berperan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen serta memperluas jangkauan pemasaran melalui media digital. Permasalahan yang dihadapi oleh Toko Planet Gadget Denpasar meliputi kurangnya konsistensi dalam pelayanan kepada konsumen, khususnya dalam greeting dan penawaran promo, rendahnya pemahaman konsumen terhadap sistem pembayaran PayLater, serta promosi yang masih didominasi secara offline. Kondisi tersebut menyebabkan kurang optimalnya penyampaian informasi kepada konsumen serta terbatasnya jangkauan pemasaran. Oleh karena itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan manajemen operasional dan strategi pemasaran melalui penerapan sistem yang lebih terstruktur dan berbasis teknologi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) greeting dan penawaran promo, sosialisasi sistem pembayaran PayLater, serta optimalisasi promosi digital melalui media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan SOP pelayanan mampu meningkatkan konsistensi dan kualitas pelayanan kepada konsumen. Selain itu, sosialisasi PayLater meningkatkan pemahaman konsumen terhadap metode pembayaran kredit, serta promosi digital mampu memperluas jangkauan pemasaran toko. Dengan demikian, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini mampu memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi serta berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas operasional dan strategi pemasaran pada Toko Planet Gadget Denpasar.
MENGEMBANGKAN SOSIAL MEDIA, WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE DAN DIGITALISASI INVENTORY STOCK DI ASKARA KITCHEN AND BAR LEGIAN
Kondisi persaingan yang kian ketat dalam industri makan dan minuman meliputi restoran, cafe dan bar, mendorong para pelaku bisnis untuk berinovasi dan mencari strategi efektif agar dapat menarik dan mempertahankan konsumen. Askara Kitchen And Bar Legian merupakan suatu badan usaha yang bergerak pada sektor makanan dan minuman. Lokasinya yang berada di kawasan pariwisata, menuntut peningkatan SDM yang dimiliki agar mampu bersaing dengan pesaingnya. Tujuan program pengabdian masyarakat ini yaitu untuk mengembangkan penyebaran informasi di media sosial, membekali para karyawan dengan pengetahuan service excellence dan memberikan kemudahan untuk para karyawan dalam inventory stock. Metode yang digunakan adalah pemberian edukasi, workshop, diskusi, praktek serta evaluasi melalui observasi kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan keterampilan karyawan dalam menyapa konsumen, menangani complain, belajar bagaimana teknik meningkatkan penjualan dan membuat karyawan menjadi lebih cepat dalam inventory stock, serta program tambahan pembuatan akun Instagram dan Tiktok resmi Askara Kitchen And Bar Legian untuk memudahkan promosi dan penjualan secara digital.
OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA EDUKASI LELANG PROPERTI SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LITERASI DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA BANK SYARIAH INDONESIA AREA DENPASAR
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan dalam pola penyampaian informasi, termasuk dalam sektor keuangan syariah. Salah satu tantangan yang dihadapi adalah masih rendahnya literasi masyarakat terhadap mekanisme lelang properti syariah serta adanya persepsi negatif terkait transparansi dan risiko. Bank Syariah Indonesia Area Denpasar sebagai lembaga keuangan syariah memiliki peran strategis dalam meningkatkan pemahaman masyarakat, namun kegiatan sosialisasi belum dilaksanakan secara maksimal, sehingga menyebabkan informasi belum tersampaikan secara optimal. Berdasarkan permasalahan tersebut, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana edukasi dalam meningkatkan literasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lelang properti syariah. Program yang dilaksanakan meliputi penyusunan dan publikasi konten edukatif berupa infografis, dan caption informatif, serta pelaksanaan sosialisasi interaktif guna memberikan pemahaman yang lebih komprehensif kepada masyarakat. Berdasarkan seluruh rangkaian kegiatan yang telah dilaksanakan, pemanfaatan media sosial sebagai media edukasi memberikan dampak positif yang signifikan, ditandai dengan meningkatnya pemahaman, interaksi, serta respon positif masyarakat terhadap informasi yang disampaikan. Dengan demikian, optimalisasi media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan literasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lelang properti syariah.
STRATEGI DALAM PENGEMBANGAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TOKO CEMPAKA UDENG BALI MELALUI PENGELOLAAN GOOGLE MAPS DAN SISTEM ULASAN DIGITAL
Pesatnya transformasi digital telah mengubah pola perilaku konsumen yang kini mengandalkan platform berbasis lokasi seperti Google Maps sebagai rujukan utama sebelum melakukan transaksi. Toko Cempaka Udeng Bali, sebuah UMKM busana adat Bali yang berdiri sejak 2015, menghadapi kendala rendahnya visibilitas digital dan kurangnya kepercayaan konsumen akibat pengelolaan akun Google Maps yang belum optimal. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas dan kredibilitas toko melalui tiga program utama: optimalisasi profil bisnis, implementasi strategi Review for Reward, dan pelatihan manajemen ulasan pelanggan. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi, pelatihan langsung (on the job training), serta pendampingan teknis kepada pemilik dan staf toko. Hasil kegiatan menunjukkan keberhasilan realisasi program sebesar 100%, di mana profil toko kini terverifikasi dengan informasi yang akurat dan estetik. Strategi Review for Reward berhasil meningkatkan interaksi digital secara signifikan dengan perolehan 30-40 ulasan baru dalam waktu satu bulan, yang sekaligus memperkuat social proof bagi calon pelanggan. Selain itu, staf toko kini memiliki kemampuan profesional dalam menanggapi ulasan positif maupun negatif secara solutif. Secara keseluruhan, program ini telah membangun ekosistem pemasaran digital yang mandiri dan kompetitif bagi Toko Cempaka Udeng Bali di era modern.
OPTIMALISASI DAN PENINGKATAN KOMPETENSI DAN STRATEGI KOMUNIKASI SDM DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PEMASARAN PRODUK PADA V-KOOL DENPASAR OUTLET
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) serta meningkatkan efektivitas strategi komunikasi dalam pemasaran produk pada V-KOOL Denpasar Outlet. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi belum meratanya pemahaman product knowledge, keterbatasan kemampuan komunikasi persuasif, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) pelayanan yang terstruktur. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, serta evaluasi melalui observasi, simulasi (role play), dan penyusunan SOP pelayanan. Program yang dilaksanakan terdiri dari pelatihan product knowledge berbasis teknologi XIR, pelatihan komunikasi persuasif, serta penyusunan dan implementasi SOP pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap produk, peningkatan kemampuan komunikasi dalam melayani pelanggan, serta terciptanya standar pelayanan yang lebih konsisten dan profesional. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas SDM dan efektivitas pemasaran, serta berpotensi mendukung keberlanjutan dan daya saing perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.
PENINGKATAN MOTIVASI KERJA UNTUK MENDORONG PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. DELTA SATRIA DEWATA
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan dalam mendorong produktivitas di PT. Delta Satria Dewata. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah rendahnya motivasi kerja karyawan yang ditandai dengan kurangnya semangat kerja, rendahnya partisipasi, serta belum optimalnya penerapan sistem reward dan recognition. Metode pelaksanaan dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu observasi, identifikasi masalah, perancangan program kerja, pelaksanaan program, pendampingan, serta evaluasi kegiatan. Program yang diterapkan meliputi sosialisasi mengenai pentingnya motivasi kerja, penyusunan instrumen penilaian kinerja, penilaian berkala, serta pemberian reward kepada karyawan berprestasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program yang dilaksanakan berhasil meningkatkan motivasi kerja karyawan yang ditandai dengan meningkatnya semangat kerja, kedisiplinan, serta partisipasi dalam menjalankan tugas. Selain itu, penerapan sistem reward dan recognition yang lebih transparan dan adil mampu memberikan dampak positif terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan. Dengan demikian, program ini tidak hanya memberikan manfaat bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan, tetapi juga menjadi sarana pembelajaran bagi mahasiswa dalam mengaplikasikan ilmu pengetahuan di dunia kerja.
OPTIMALISASI SISTEM PELAYANAN BENGKEL BERBASIS DIGITAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA ASTRA MOTOR CENTER DENPASAR
Pengabdian masyarakat merupakan implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata terhadap permasalahan di dunia kerja maupun masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan di Astra Motor Center Denpasar dengan fokus pada optimalisasi sistem pelayanan bengkel berbasis digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Program kerja yang dilakukan meliputi analisis ulasan pelanggan pada Google Review, evaluasi alur sistem pelayanan bengkel, serta penyusunan rekomendasi peningkatan kualitas pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan bengkel memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pelanggan. Analisis ulasan pelanggan memberikan gambaran nyata terkait kelebihan dan kekurangan layanan, sementara evaluasi alur pelayanan membantu mengidentifikasi hambatan dalam proses servis. Dengan demikian, program ini mampu memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan berbasis digital serta mendukung daya saing perusahaan di era modern
PROSES PENGELOLAAN TRANSAKSI DAN PELAYANAN KASIR PADA DRANIK COFFEE AND RESTO
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses pengelolaan transaksi dan pelayanan kasir pada Dranik Coffee and Resto yang berlokasi di Ubud, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi meliputi kurang optimalnya ketelitian transaksi, kualitas pelayanan kasir yang belum maksimal, serta pemanfaatan sistem pembayaran digital yang belum sepenuhnya efektif. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui empat tahapan, yaitu observasi, edukasi, pelatihan, dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan pada kinerja kasir, khususnya dalam hal ketelitian transaksi, kecepatan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan, serta kemampuan dalam mengoperasikan sistem pembayaran digital. Dampak dari program ini adalah menurunnya tingkat kesalahan transaksi, meningkatnya efisiensi operasional, serta terciptanya pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan demikian, program ini terbukti mampu mendukung peningkatan kepuasan pelanggan dan kinerja usaha secara keseluruhan.
OPTIMALISASI PEMASARAN PRODUK MELALUI PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL DAN STRATEGI BLITZ SAMPLING SEBAGAI UPAYA EDUKASI KEUNGGULAN PRODUK
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran produk. Namun, masih banyak pelaku usaha yang belum mampu memanfaatkan media digital secara optimal, termasuk dalam menyampaikan keunggulan produk kepada konsumen. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemasaran produk melalui pemanfaatan media digital dan strategi blitz sampling pada PT Pangan Lestari. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pada pemanfaatan media digital, kualitas dan konsistensi konten pemasaran, serta pemahaman mitra terhadap digital marketing. Selain itu, strategi blitz sampling terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan dan minat beli konsumen. Integrasi kedua strategi tersebut memberikan dampak positif terhadap efektivitas pemasaran serta edukasi keunggulan produk secara lebih optimal.
MENINGKATKAN KINERJA USAHA MELALUI PENGUATAN MANAJEMEN KERJA, PELATIHAN KARYAWAN, DAN INOVASI PEMBAYARAN DIGITAL PADA SUCHAEL LAUNDRY
Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat pada usaha Suchael Laundry berlokasi di jalan Pinus I, Benoa, kecamatan Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali, bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta efektivitas pengelolaan operasional usaha melalui penerapan sistem kerja yang lebih terstruktur dan pemanfaatan teknologi digital. Permasalahan yang ditemukan meliputi belum adanya jadwal kerja yang teratur, keterampilan pelayanan karyawan yang masih perlu ditingkatkan, penggunaan metode pembayaran yang masih didominasi secara tunai, serta belum optimalnya pemanfaatan media promosi digital. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan serangkaian program utama, yaitu penyusunan jadwal kerja dan pembagian tugas karyawan, pelatihan pelayanan pelanggan, penerapan metode pembayaran digital QRIS, serta perancangan metode promosi usaha melalui pembuatan lokasi usaha pada Google Maps dan pembuatan logo usaha. Selain itu, dilakukan program tambahan berupa pembuatan media promosi digital melalui WhatsApp dan Facebook, penyusunan alur pelayanan pelanggan, serta pengelolaan data pelanggan dan pesanan menggunkan sistem pencatatan sederhana. Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan kedisplinan karyawan dalam menjalankan tugas, kemudahan dalam proses transaksi pembayaran melalui metode QRIS, serta peningkatan visibilitas usaha melalui promosi digital. Tantangan seperti keterbatasan waktu dan adaptasi terhadap perubahan sistem baru diatasi melalui pendampingan intensif dan pemanfaatan metode pelatihan yang praktis. Dengan adanya jadwal kerja yang terstruktur dan sistem pelayanan yang jelas, proses operasional usaha menjadi lebih teratur dan efisien. Secara keseluruhan, program Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan serta pengembangan usaha Suchael Laundry agar lebih profesional dan mampu bersaing di era digital.
OPTIMALISASI TATA KELOLA GUDANG MELALUI MANAJEMEN GUDANG TERINTEGRASI DAN STANDARISASI OPERASIONAL GUDANG PADA CV. SURYA CEMERLANG NUSANTARA
Perkembangan teknologi informasi menuntut pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah untuk memperbaiki sistem operasional agar lebih efektif, akurat, dan terdokumentasi. CV. Surya Cemerlang Nusantara sebagai UMKM yang bergerak di bidang distribusi produk kelistrikan menghadapi beberapa permasalahan dalam pengelolaan gudang, antara lain belum adanya sistem koordinat rak, pencatatan stok yang masih dilakukan secara manual, belum optimalnya alur pencarian barang, serta belum tersedianya area khusus untuk barang rusak. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola gudang melalui penerapan manajemen gudang terintegrasi, digitalisasi pencatatan persediaan, penataan sistem koordinat rak, dan penyusunan Standar Operasional Prosedur gudang. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi identifikasi masalah, pelatihan, pendampingan teknis, implementasi sistem, serta evaluasi hasil bersama mitra. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mampu menerapkan sistem koordinat rak, melakukan pencatatan stok secara lebih terstruktur, memisahkan barang rusak pada area khusus, serta menjalankan SOP gudang sebagai pedoman kerja karyawan. Program ini berdampak positif terhadap efisiensi pencarian barang, ketertiban penyimpanan, akurasi data persediaan, dan peningkatan kinerja operasional gudang. Dengan demikian, kegiatan pengabdian ini dapat menjadi model pendampingan sederhana bagi UMKM distribusi yang membutuhkan perbaikan sistem gudang secara bertahap dan aplikatif.
MENGOPTIMALKAN IMPLEMENTASI PROGRAM PENGEMBANGAN SDM DAN PROMOSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS OPERASIONAL PADA HI CUBE BALI - CAFE, HOSTEL & CO-WORKING
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia, keteraturan operasional, dan promosi digital pada Hi Cube Bali - Cafe, Hostel & Co-Working. Permasalahan utama yang ditemukan meliputi belum terstrukturnya komunikasi antarstaf saat pergantian shift, belum tersedianya media informasi okupansi yang mudah diakses, serta belum optimalnya promosi digital khusus hostel. Program dilaksanakan melalui pendekatan observasi, koordinasi, pelatihan, pendampingan, implementasi, dan evaluasi. Solusi yang diberikan mencakup penyusunan logbook operasional, pemasangan papan in-house tamu, serta pembuatan dan pengelolaan akun Instagram dan TikTok khusus hostel. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keteraturan pencatatan informasi, kemudahan pemantauan okupansi, kecepatan koordinasi kerja, serta meningkatnya interaksi dengan calon tamu melalui media sosial. Program ini berkontribusi terhadap efisiensi kerja, peningkatan kualitas pelayanan, dan penguatan daya saing usaha hospitality secara berkelanjutan.
STRATEGI PENGURANGAN SELISIH STOCK MELALUI PENERAPAN INVENTORY CONTROL UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KINERJA KARYAWAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kinerja karyawan melalui penerapan inventory control dalam upaya mengurangi selisih stok pada Toko M Mart Cabang Petitenget, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi adalah ketidaksesuaian antara stok fisik dan data sistem, kurangnya pemahaman karyawan terhadap prosedur inventory control, serta belum optimalnya pelaksanaan stock opname. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pendekatan partisipatif berupa observasi, pelatihan, pendampingan teknis, serta evaluasi berkala. Program yang dilaksanakan meliputi pelatihan pencatatan stok berbasis digital menggunakan spreadsheet, sosialisasi prosedur barang masuk dan keluar, serta pendampingan dalam monitoring stok harian. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan dalam melakukan pencatatan stok secara sistematis dan akurat. Selain itu, penerapan inventory control yang lebih terstruktur mampu mengurangi selisih stok dan meningkatkan efisiensi operasional toko. Kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kualitas pengelolaan persediaan serta menjadi model praktik yang dapat diterapkan pada usaha ritel lainnya.
MENGOPTIMALKAN PENGEMBANGAN KUALITAS SDM DAN MEMANFAATKAN MEDIA DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN PEMASUKAN DAN PENGALAMAN KONSUMEN PADA UMKM BAKSO ROBIN
Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efesiensi operasional dan Penjualan Bakso robin melalui Implementasi pendaftaran Produk di Marketplace serta Peningkatan pemasukan pada usaha. Saat ini Bakso robin Masih menggunakan system transaksi secara langsung dengan konsumen yang masih belum bisa menambahkan income di platfrom digital seperti gojek Dll. Untuk mengatasi Permasalahan ini, Solusi yang diterapkan meliputi Pemanfaatan Media sosial dan Platfrom Digital agar lebih banyak dalam pemasukan dan mudahnya diketahui oleh kalayak Umum. Kegiatan ini melibatkan Mahasiswa dan Owner yang memberikan pendampingan kepada pemilik usaha agar solusi dapat diterapkan dengan Optimal. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini adalah Peningkatan Penjualan, penambahan laba maupun income pada resto, Serta adaptasi Bakso robin Terhadap Perkembangan teknologi digital. Selain itu, program ini juga memberikan pengalaman langsung Bagi mahasiswa dalam menerapkan Ilmu yang telah dipelajari di lingkungan usaha kecil dan menengah (UMKM).
PENERAPAN INOVASI SEASONAL BEVERAGE TEN%
Ten%, sebuah usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang didirikan pada tahun 2021 oleh Risaldi Petrax Diponegoro, seorang pegawai swasta yang sebelumnya berprofesi sebagai barista, telah mengalami perjalanan perkembangan yang signifikan. Awalnya berkonsep semi working space dengan ruang terbatas dan pilihan minuman serta makanan yang terbatas, Ten% kemudian menjalani proses renovasi pada tahun 2022 yang mengubahnya menjadi tempat yang lebih luas dengan fasilitas lebih nyaman dan beragam produk yang ditawarkan. Kolaboras dalam pemasaran serta pengenalan konsep "seasonal month" dengan produk-produk spesial yang berkolaborasi dengan artis lokal menjadi langkah inovatif yang dilakukan. Meskipun demikian, tantangan tetap ada dalam menghadapi persaingan bisnis yang ketat dan tuntutan konten-konten menarik untuk media sosial, yang menekankan pentingnya tidak hanya desain interior yang menarik tetapi juga variasi dan kualitas produk yang ditawarkan untuk mempertahankan daya saing dan menarik minat pelanggan.
OPTIMALISASI PELAYANAN KEPADA WISATAWAN DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WAHANA WISATA
Kegiatan ini dilaksanakan di Real Bali Swing dengan fokus pada optimalisasi pelayanan kepada wisatawan dalam meningkatkan daya tarik wahana wisata. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendeskripsikan sistem pelayanan kepada wisatawan, mengidentifikasi kendala dalam pelayanan, serta mengkaji upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan partisipasi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan yang komunikatif, ramah, dan responsif memiliki pengaruh signifikan terhadap minat wisatawan dalam mencoba wahana yang tersedia. Selain itu, kemampuan komunikasi, khususnya dalam penggunaan bahasa Inggris, menjadi faktor penting dalam mendukung pelayanan kepada wisatawan mancanegara. Namun, masih terdapat kendala seperti perbedaan bahasa, kurangnya pemahaman wisatawan terhadap informasi, serta meningkatnya beban kerja pada kondisi high season. Dengan demikian, optimalisasi pelayanan menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kepuasan wisatawan, daya tarik wisata, serta mendukung peningkatan pendapatan usaha.
PERANCANGAN SISTEM EVALUASI KINERJA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI LE BAJO BALI
Kegiatan di Le Bajo Bali yang berlokasi di Jalan Babadan No.89 Pererenan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui perancangan sistem evaluasi kinerja yang terstruktur. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya sistem penilaian kinerja karyawan serta belum adanya indikator kinerja yang terstandarisasi berbasis Standard Operating Procedure (SOP). Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi observasi, penyusunan indikator kinerja, pengisian kuesioner (self assessment) serta pelatihan dan pendampingan kepada karyawan. Program kerja yang dilaksanakan mencakup penyusunan Key Performance Indicator (KPI) berbasis SOP, pelatihan dan pendampingan dalam penerapan KPI perusahaan, serta penyusunan form self-assessment berbasis SOP. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa sistem evaluasi kinerja yang dirancang dapat membantu perusahaan dalam mengukur kinerja karyawan secara lebih objektif dan terstruktur. Selain itu, adanya pelatihan dan pendampingan meningkatkan pemahaman karyawan terhadap standar kerja yang diharapkan, sehingga berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan. Dengan demikian, program ini memberikan kontribusi dalam mendukung peningkatan kinerja karyawan serta efektivitas sistem manajemen sumber daya manusia di Le Bajo Bali.
OPTIMALISASI DAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DALAM MENINGKATKAN KINERJA OPERASIONAL SERTA DAYA SAING PADA WARUNG GREEN
Kegiatan ini dilaksanakan pada Warung Green di Ubud yang memiliki potensi besar seiring meningkatnya tren gaya hidup sehat dan permintaan makanan vegan. Namun, usaha ini menghadapi kendala pada sistem pencatatan keuangan yang belum terstruktur serta pemanfaatan digital marketing yang belum optimal. Program pengabdian dirancang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui pengembangan sistem pencatatan keuangan sederhana dan strategi pemasaran digital. Metode pelaksanaan meliputi tahap observasi, perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program kerja berhasil dilaksanakan dengan tingkat ketercapaian 100%. Penerapan sistem keuangan meningkatkan transparansi dan kontrol arus kas, sementara digital marketing mampu memperluas jangkauan promosi dan meningkatkan daya tarik usaha. Program ini juga berdampak pada peningkatan kinerja operasional dan daya saing usaha. Meskipun demikian, diperlukan konsistensi, evaluasi, dan inovasi berkelanjutan agar hasil yang dicapai dapat dipertahankan dan dikembangkan di masa depan.
STRATEGI PENGEMBANGAN EXCELLENT SERVICE DAN STANDAR KEBERSIHAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI OTA GUEST HOUSE
Kegiatan ini dilaksanakan di OTA Guest House dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kebersihan, serta efektivitas promosi dalam mendukung daya saing usaha jasa penginapan. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum adanya standar excellent service yang jelas, belum tersusunnya SOP kebersihan secara sistematis, kurangnya pemahaman dan keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan prima, belum adanya sistem monitoring dan evaluasi, serta belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilaksanakan lima program kerja utama yaitu penyusunan dan penerapan excellent service, penyusunan dan implementasi SOP kebersihan, pelatihan pelayanan prima, pembuatan sistem monitoring dan evaluasi, serta promosi digital melalui media sosial Instagram. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, pelatihan, pendampingan, serta implementasi langsung di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kualitas pelayanan yang lebih profesional dan konsisten, kebersihan yang lebih terstandar, peningkatan kompetensi karyawan, tersedianya sistem monitoring sederhana, serta meningkatnya jangkauan promosi melalui media sosial. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kepuasan tamu dan daya saing OTA Guest House.
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING CSTYLE INDONESIA
Cstyle Indonesia merupakan toko vape pertama di Bali yang memiliki 6 cabang serta memiliki visi untuk mengajak masyarakat beralih dari rokok konvensional ke rokok elektrik (vape) sebagai alternatif yang dinilai lebih baik. Cstyle Indonesia telah berdiri sejak tahun 2014 dengan cabang utama di Jalan Nelayan No. 2, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara di Cstyle Indonesia, terdapat permasalahan terkait strategi promosi digital. Dengan perkembangan industri vape yang semakin pesat, persaingan antar pelaku usaha sejenis juga semakin meningkat, sehingga menuntut Cstyle Indonesia untuk terus berinovasi, terutama dalam aspek pemasaran. Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk optimalisasi strategi promosi digital dalam meningkatkan daya saing Cstyle Indonesia. Metode pendekatan yang digunakan adalah melalui kegiatan observasi dan dokumentasi, pelatihan bersifat sosialisasi dan kegiatan bersifat praktek melalui pelatihan dan pendampingan, serta evaluasi kegiatan. Setelah dilakukannya kegiatan pengabdian masyarakat ini berdampak positif terhadap mitra. Mitra kini sudah memiliki pengetahuan yang cukup dalam optimalisasi strategi promosi digital dalam meningkatkan daya saing Cstyle Indonesia.
STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN MELALUI INTEGRASI AI DAN PENGELOLAAN SDM PADA PT TATA RANCANA HIJAU
PT Tata Rancana Hijau yang bergerak di bidang konsultan konstruksi, meliputi arsitektur, rekayasa, dan perencanaan. Permasalahan utama yang dihadapi adalah belum optimalnya pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam proses desain, terbatasnya pengembangan sumber daya manusia akibat tingginya beban kerja, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) komunikasi yang sistematis. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas perusahaan melalui integrasi teknologi AI, pelaksanaan pelatihan Human Resource Development (HRD), serta penyusunan SOP komunikasi. Metode pelaksanaan meliputi observasi, perencanaan program, implementasi, dan evaluasi dengan pendekatan partisipatif. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program kerja dapat terlaksana dengan baik, ditandai dengan meningkatnya efisiensi waktu pengerjaan proyek, meningkatnya kompetensi karyawan, serta terciptanya sistem komunikasi yang lebih terstruktur dan efektif. Program ini memberikan dampak positif dalam mendukung peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan secara berkelanjutan.
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI PELATIHAN DAN PENGELOLAAN SDM PADA BINTANG PIG FARM, BATURITI, TABANAN, BALI
Pengelolaan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menunjang keberhasilan operasional suatu usaha, termasuk pada sektor peternakan. Bintang Pig Farm yang berlokasi di Baturiti, Tabanan, Bali merupakan usaha peternakan babi yang masih menghadapi kendala dalam pengelolaan SDM, terutama terkait ketiadaan Standar Operasional Prosedur dan sistem evaluasi kinerja karyawan. Tujuan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan melalui pelatihan perawatan ternak, penyusunan SOP, serta penerapan sistem evaluasi kinerja. Metode yang digunakan meliputi metode diskusi, pelaksanaan pelatihan langsung, dan evaluasi kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi karyawan, tersusunnya SOP kebersihan kandang, pemberian pakan, dan kesehatan ternak, serta terbentuknya sistem evaluasi kinerja yang sederhana namun efektif. Dengan demikian, kegiatan ini berhasil meningkatkan kualitas kerja karyawan serta mendukung operasional peternakan yang lebih efektif dan terstandar.
PENGUATAN TATA KELOLA MIKRO MELALUI INTEGRASI BUKU KAS DIGITAL DAN TRANSPARANSI HARGA PADA UMKM FASHION RAYBANIAN STORE DI UBUD
UMKM sektor fashion di kawasan pariwisata menghadapi tantangan ganda, yaitu keterbatasan pencatatan keuangan yang teratur dan rendahnya transparansi informasi harga bagi konsumen. Kondisi tersebut dapat menghambat pemilik usaha dalam memantau arus kas, memisahkan keuangan pribadi dan usaha, serta memberikan pengalaman belanja yang nyaman bagi wisatawan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan memperkuat tata kelola mikro Raybanian Store melalui penerapan buku kas digital berbasis Google Sheets dan labelisasi harga produk. Metode pelaksanaan terdiri atas observasi awal, diagnosis kebutuhan mitra, perancangan template buku kas, pelatihan penggunaan, pemasangan label harga, pendampingan, dan evaluasi berbasis indikator perubahan sederhana. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mulai mampu mencatat kas masuk, kas keluar, dan saldo secara lebih terstruktur, serta menyediakan informasi harga yang lebih jelas pada produk. Kebaruan kegiatan ini terletak pada integrasi pendekatan pencatatan keuangan digital dan transparansi harga sebagai satu paket tata kelola mikro yang dapat diterapkan oleh UMKM fashion pariwisata dengan biaya rendah, mudah direplikasi, dan berorientasi pada peningkatan kepercayaan konsumen. Program ini tidak hanya menyelesaikan persoalan administratif, tetapi juga membangun fondasi pengambilan keputusan usaha berbasis data sederhana dan pelayanan yang lebih transparan.
IMPLEMENTASI SISTEM CORETAX DALAM PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penggunaan sistem Coretax pada pelaporan SPT Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Kegiatan ini diletarbelakangi oleh masih adanya kendala yang dihadapi oleh Wajib Pajak, seperti kurangnya pemahaman mekanisme pelaporan SPT, kesulitan dalam aktivasi akun dan login, serta kebingungan dalam memahami hasil pelaporan SPT seperti status kurang bayar atau lebih bayar dan masih banyak Wajib Pajak yang tergolong awam terkait penggunaan coretax maupun peraturan perpajakan. Kondisi tersebut menyebabkan pelaporan SPT Tahunan belum dilakukan secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode observasi, perencanaan program, pelaksanaan asistensi atau pendampingan serta layanan konsultasi dan edukasi, evaluasi. Kegiatan difokuskan pada pendampingan proses aktivasi akun dan login, asistensi pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi, penanganan kendala pelaporan seperti status SPT kurang bayar atau lebih bayar, serta layanan konsultasi dan edukasi. Evaluasi dilakukan dengan melihat perubahan tingkat pemahamandan kemampuan Wajib Pajak setelah pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman, ketepatan pelaporan, serta kemandirian Wajib Pajak dalam menggunakan sistem Coretax. Wajib Pajak menjadi lebih mampu mengoperasikan sistem Coretax, mengatasi kendala teknis, serta memahami hasil pelaporan dengan lebih baik. Selain itu, kegiatan ini juga berkontribusi dalam meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak serta mendukung optimalisasi pelayanan perpajakan berbasis digital.
UPAYA OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DAN DIGITALISASI SISTEM ADMINISTRASI PADA UD. SAYUR MAYUR
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan usaha UD. Sayur Mayur, sebuah usaha supplier buah dan sayur yang berlokasi di Dalung, Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali. Berdasarkan hasil observasi, ditemukan tiga permasalahan utama, yaitu kegiatan promosi yang masih terbatas, belum adanya sistem pencatatan penjualan internal secara mandiri, serta sistem pencatatan order yang masih dilakukan secara manual. Metode pelaksanaan meliputi observasi langsung, perencanaan program, implementasi solusi, dokumentasi, evaluasi, dan penyusunan laporan. Solusi yang diberikan mencakup optimalisasi akun Instagram menjadi akun bisnis disertai pembuatan pamflet promosi digital, penyusunan template rekapitulasi penjualan berbasis Microsoft Excel, serta pembuatan template pencatatan order yang dapat langsung dicetak. Selain itu, dilakukan pelatihan dan pendampingan kepada karyawan agar sistem dapat dijalankan secara mandiri. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem administrasi berbasis digital sederhana mampu meningkatkan efisiensi kerja dan ketertiban pencatatan data. Proses input pesanan menjadi lebih cepat dan akurat, rekapitulasi penjualan lebih sistematis, serta promosi melalui media sosial membuka peluang perluasan pasar. Secara keseluruhan, program ini memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi operasional dan daya saing UD. Sayur Mayur secara berkelanjutan.
PENGOPTIMALAN PENGELOLAAN PERSEDIAAN DAN EFISIENSI BIAYA OPERASIONAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA USAHA TATISHOP.ID
Kegiatan ini dilaksanakan di Tatishop.id, usaha ritel aksesoris dan fashion di Gianyar, Bali, dengan fokus pada pengoptimalan pengelolaan persediaan dan efisiensi biaya operasional. Permasalahan utama mencakup selisih stok fisik dengan sistem, pengendalian internal yang lemah, serta pencatatan biaya yang tidak terstruktur. Program dirancang melalui tahapan observasi, perancangan SOP, pelatihan stock opname berbasis aplikasi kasir iPos 5, penyuluhan, implementasi, dan evaluasi selama 40 hari (3 Maret–13 April 2026). Seluruh program kerja terealisasi 100%, menghasilkan SOP terstruktur, pengurangan selisih stok, dan pengendalian biaya yang lebih efisien. Partisipasi aktif karyawan mendukung peningkatan kinerja usaha melalui pengelolaan berbasis data. Program ini meningkatkan efisiensi operasional, meminimalisir fraud, dan mendukung keberlanjutan UMKM.
OPTIMALISASI SISTEM PENCATATAN LOGAM MULIA BERBASIS MICROSOFT EXCEL PADA TOKO EMAS NOTINA
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Toko Emas Notina Klungkung merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang penjualan perhiasan emas dan logam mulia yang berlokasi di Jalan Diponegoro No. 36, Semarapura Kelod Kangin, Kecamatan Klungkung, Kabupaten Klungkung. Berdasarkan hasil observasi, telah ditemukan kendala, yaitu belum optimalnya proses pencatatan keluar masuk logam mulia yang masih dilakukan secara manual dengan menggunakan buku. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi observasi, pelatihan sistem pencatatan logam mulia menggunakan Microsoft Excel, serta pendampingan terhadap penggunaan Microsoft Excel. Hasil kegiatan menunjukkan pentingnya penggunaan dan penerapan Microsoft Excel membantu mitra dalam melakukan pencatatan keluar dan masuk logam mulia secara lebih terstruktur. Program kerja yang diusulkan diterima dengan baik oleh mitra dan diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pencatatan pada Toko Emas Notina Klungkung.
PENINGKATAN KAPASITAS DIGITAL MELALUI PELATIHAN PENCATATAN KAS KECIL BERBASIS MICROFOST EXCEL DAN OPTIMALISASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA TOKO EMAS NOTINA KLUNGKUNG
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Toko Emas Notina Klungkung yang merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan dan pembelian perhiasan emas maupun perak yang berlokasi di Jalan Diponegoro No. 36, Semarapura Kelod-Kangin, Kec. Klungkung, Kab. Klungkung. Usaha ini telah berdiri sejak tahun 1980-an dan masih beroperasi hingga saat ini. Berdasarkan hasil observasi, pengelolaan keuangan masih terdapat kendala, terutama pada pengeluaran operasional harian. Mitra belum memiliki sistem kas kecil, sehingga setiap pengeluaran seperti kebutuhan operasional atau biaya lainnya langsung diambil dari uang yang dipegang oleh masing-masing kasir di setiap toko. Selain itu, dalam aspek pemasaran, mitra telah memiliki akun media sosial Instagram sebagai sarana promosi, namun pemanfaatannya masih belum optimal karena belum didukung oleh strategi pemasaran digital yang terencana. Terkait hall tersebut kegiatan yang akan dilaksanakan meliputi observasi, pelatihan pencatatan kas kecil menggunakan Microsoft Excel, pelatihan optimalisasi Instagram sebagai media promosi, serta pendampingan terkait penerapan Microsoft Excel dan penggunaan Instagram. Hasil kegiatan menunjukkan pentingnya penerapan pencatatan kas kecil berbasis Microsoft Excel membantu dalam meningkatkan kerapian dan ketepatan pencatatan keuangan, sedangkan optimalisasi media sosial Instagram mampu meningkatkan efektivitas promosi digital pada mitra Toko Emas Notina Klungkung.
UPAYA OPTIMALISASI KECEPATAN PESANAN ONLINE PADA HARUM JAYA BANGUNAN
Program ini bertujuan untuk mengoptimalkan kecepatan layanan pesanan online pada CV. Harum Jaya Bangunan, sebuah distributor material konstruksi di Gianyar, Bali. Meskipun memiliki posisi pasar yang kuat, mitra menghadapi kendala berupa responsivitas layanan WhatsApp yang rendah (slow response) dan kekosongan aktivitas di media sosial yang menghambat interaksi dengan pelanggan di era digital. Metode pelaksanaan program dilakukan selama 30 hari (02 Maret – 06 April 2026) yang meliputi tahap observasi, perancangan sistem, implementasi, hingga evaluasi. Program kerja utama difokuskan pada tiga aspek: (1) Restrukturisasi WhatsApp Commerce melalui penyusunan SOP Komunikasi Digital dan aktivasi fitur bisnis; (2) Aktivasi media sosial Instagram dan Facebook; serta (3) Digitalisasi katalog produk melalui konten visual berkualitas tinggi. Hasil kegiatan menunjukkan keberhasilan target sebesar 100%. Implementasi SOP berhasil menurunkan waktu respons pelanggan dari rata-rata lebih dari 30 menit menjadi di bawah 10 menit. Aktivasi konten rutin tiga kali seminggu dan pembuatan katalog digital untuk 30 produk unggulan telah memperkuat identitas merek digital (Digital Brand Identity) mitra. Selain itu, program pendampingan (coaching) telah meningkatkan kompetensi staf admin dalam komunikasi persuasif secara mandiri. Simpulan dari pengabdian ini adalah modernisasi sistem pelayanan digital secara signifikan meminimalisir risiko hilangnya peluang penjualan dan meningkatkan daya saing mitra di pasar digital.
IMPLEMENTASI SISTEM PENCATATAN DOWN PAYMENT BERBASIS MICROSOFT EXCEL PADA BALE UDANG MANG ENGKING KUTA
Pengelolaan keuangan yang efektif merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung kelancaran operasional usaha, khususnya dalam pencatatan down payment (DP) pada sistem reservasi restoran. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem pencatatan down payment berbasis Microsoft Excel pada Bale Udang Mang Engking Kuta guna meningkatkan efisiensi dan akurasi pencatatan keuangan. Permasalahan yang dihadapi mitra meliputi pencatatan DP yang masih dilakukan secara manual, kurang terstruktur, serta kesulitan dalam memantau status pembayaran pelanggan. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, perancangan sistem, pelatihan, dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem pencatatan berbasis Excel mampu membantu staf dalam mencatat data pelanggan, jumlah DP, serta sisa pembayaran secara lebih sistematis dan akurat. Selain itu, sistem ini juga mempermudah proses monitoring pembayaran dan meminimalkan kesalahan pencatatan. Dengan demikian, implementasi sistem ini dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan keuangan serta mendukung operasional restoran yang lebih profesional dan berkelanjutan.
PENERAPAN SISTEM AKUNTANSI DAN PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN PADA BAGIAN KASIR MENGGUNAKAN APLIKASI POINT OF SALE (POS) SAMSUNG STORE TRANS STUDIO MALL BALI
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman akuntansi dasar pada karyawan kasir serta mengoptimalkan penyusunan laporan keuangan melalui penggunaan aplikasi Point of Sale (POS) di Samsung Store Trans Studio Mall Bali. Metode yang digunakan adalah observasi, pendampingan operasional kasir, pelatihan akuntansi dasar, optimalisasi laporan keuangan, serta evaluasi kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap konsep akuntansi dasar, peningkatan kemampuan dalam membaca laporan keuangan, serta penerapan prosedur cash control yang mampu meminimalkan selisih kas. Selain itu, laporan POS yang sebelumnya hanya digunakan sebagai arsip kini mulai dimanfaatkan sebagai alat evaluasi kinerja. Dengan demikian, penerapan sistem akuntansi berbasis POS yang didukung oleh sumber daya manusia yang kompeten mampu meningkatkan kualitas informasi keuangan dan mendukung pengambilan keputusan manajerial.
PENERAPAN SISTEM PENCATATAN PEKERJAAN BORONGAN BERBASIS NOTA DAN MICROSOFT EXCEL UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PENGGAJIAN KARYAWAN
Program ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas sistem pencatatan pekerjaan borongan dan penggajian karyawan di Dragonfly Konveksi. Permasalahan utama yang dihadapi adalah pencatatan pekerjaan yang masih manual, belum terstandarisasi, serta proses perhitungan gaji yang berisiko menimbulkan kesalahan dan kurang efisien. Solusi yang diterapkan yaitu penggunaan nota sebagai dokumen sumber pencatatan pekerjaan borongan serta pemanfaatan Microsoft Excel untuk pengolahan data dan perhitungan upah. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan observasi, perancangan format nota dan template Excel, implementasi sistem, serta pendampingan dan evaluasi berkelanjutan. Hasil program menunjukkan bahwa seluruh kegiatan terlaksana dengan tingkat realisasi 100%. Penerapan sistem ini mampu menciptakan pencatatan pekerjaan yang lebih rapi, terstruktur, dan terdokumentasi dengan baik. Selain itu, proses penggajian menjadi lebih cepat, akurat, transparan, dan mudah dikontrol oleh manajemen. Pendampingan yang dilakukan juga membantu pihak manajemen dan bagian accounting memahami serta menjalankan sistem secara mandiri. Dengan demikian, program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan efektivitas administrasi dan profesionalisme pengelolaan usaha di Dragonfly Konveksi.
OPTIMALISASI PENGGUNAAN APLIKASI OLSERA (POS) DALAM MENINGKATKAN PENCATATAN TRANSAKSI DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN DI VIORY BALI
Kegiatan ini dilakukan di Viory Bali Cabang Abiansemal yang tujuan untuk meningkatkan pencatatan transaksi dan pengendalian persediaan dengan mengoptimalisasi penggunaan aplikasi Olsera (Point Of Sale). Berdasarkan hasil observasi lapangan bahwa Perusahaan mengalami beberapa permasalahan yaitu, pencatatan transaksi dan pengendalian persediaan yang belum optimal. Dengan permasalahan tersebut dapat mengakibatkan ketidak sesuaian antara laporan sistem dengan kondisi keuangan sebenarnya dan penumpukan stok yang tidak tertulis oleh sistem yang mengakibatkan pada saat pengecekan bulanan sering terjadi barang plus minus atau hilang. Solusi yang dapat diberikan yaitu, melakukan rekonsiliasi pencatatan transaksi penjualan, pengarsipan bukti transaksi, cek display setiap hari dan stok opname setiap bulan. Hasil menunjukkan adanya peningkatan pencatatan transaksi, kedisiplinan karyawan, dan pengendalian persediaan yang optimal. Program tambahan dengan penyediaan alat tulis untuk menunjang kegiatan pencatatan. Dengan demikian program pengabdian ini berhasil membantu perusahaan dalam meningkatkan efektivitas kinerja karyawan, akurasi pencatatan transaksi dan pengendalian persediaan untuk keberlanjutan usaha.
KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN, SIMPANAN BERJANGKA, KREDIT KOPERASI SIMPAN PINJAM KARYA CITRA MANDIRI
Kegiatan ini dilakukan di Koperasi Karya Citra Mandiri, sebuah lembaga yang bergerak dalam bidang penyimpanan dan penyaluran dana dengan tujuan untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan dan strategi pemasaran Tabungan, Tabungan berjangka, dan kredit dalam meningkatkan kualitas pelayanan untuk mencapai kepuasan nasabah. Metode pelaksanaan dilakukan dengan melakukan pelatihan terhadap karyawan dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan strategi pemasaran serta pembuatan media sosial sebagai media promosi. Hasil dari program ini menunjukan bahwa kurangnya pelatihan karyawan dan penerapan SOP yang belum optimal menjadi faktor utama permasalahan. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan karyawan, penerapan SOP yang jelas, serta pengembangan pemasaran digital agar kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah dapat meningkat secara berkelanjutan.
PERAN KASIR DALAM PENGUATAN PROSEDUR REKONSILIASI KAS HARIAN SECARA OPERASIONAL UNTUK MENDUKUNG PENGENDALIAN INTERNAL KAS PADA TOKO SATVIKA BHOGA SANUR
Kegiatan ini dilaksanakan di Toko Satvika Bhoga yang berlokasi di Sanur, Bali, sebuah usaha ritel yang bergerak dalam penjualan produk makanan sehat dan kebutuhan gaya hidup sehat. Dalam operasional hariannya, toko telah menggunakan sistem Point of Sale (POS) sebagai alat pencatatan transaksi penjualan. Namun demikian, dalam proses penutupan kas masih diperlukan penguatan prosedur rekonsiliasi antara laporan sistem dan kas fisik guna mendukung efektivitas pengendalian internal. Program ini bertujuan untuk mendukung optimalisasi pengendalian internal melalui penguatan prosedur rekonsiliasi kas harian secara operasional pada bagian kasir. Metode pelaksanaan meliputi observasi alur transaksi, penyusunan checklist rekonsiliasi kas harian sebagai panduan operasional, serta pendampingan dalam penerapan prosedur tersebut. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan ketelitian dalam pencatatan transaksi, pelaksanaan closing kas yang lebih sistematis, serta konsistensi dalam pencocokan antara laporan sistem dan kas fisik. Diharapkan melalui penguatan prosedur operasional ini, pengendalian kas di Toko Satvika Bhoga dapat berjalan lebih tertib, akurat, dan mendukung tata kelola keuangan usaha yang lebih baik pada level operasional.
PENGELOLAAN PERSEDIAAN FOOD & BEVERAGE PADA WARUNG MODUS
Pengelolaan persediaan food & beverage merupakan aspek penting dalam menjaga kelancaran operasional usaha kuliner, khususnya pada usaha mikro seperti Warung Modus di Denpasar. Permasalahan yang dihadapi adalah pencatatan stok yang masih dilakukan secara manual dan tidak terstruktur, sehingga sering terjadi ketidaksesuaian data, kekurangan bahan baku, maupun pemborosan akibat kelebihan stok. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan persediaan melalui penerapan sistem pencatatan stok sederhana menggunakan Microsoft Excel, penetapan batas minimum dan maksimum persediaan, serta pelatihan kepada pengelola dan staf. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan dalam ketepatan pencatatan, pengendalian stok yang lebih baik, serta peningkatan kemampuan staf dalam mengelola persediaan. Dengan demikian, program ini mampu meningkatkan efisiensi operasional serta mendukung keberlanjutan usaha Warung Modus.
Anak Agung Putu Gede Bagus Arie Susandya
ANALISIS DESKRPTIF STRATEGI MANAJEMEN RESERVASI PADA FAVEHOTEL KUTA KARTIKA PLAZA
Kegiatan ini dilaksanakan di Favehotel Kuta Kartika Plaza dengan fokus pada analisis strategi manajemen reservasi dalam mendukung operasional hotel. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendeskripsikan sistem reservasi serta menganalisis strategi distribusi kamar, penetapan harga, sistem konfirmasi ulang, pengelolaan allotment, serta pembatalan dan no-show. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan partisipasi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem reservasi hotel telah berjalan dengan baik dan terintegrasi melalui berbagai saluran distribusi, khususnya Online Travel Agent (OTA). Strategi penetapan harga yang fleksibel serta penerapan sistem konfirmasi ulang terbukti efektif dalam menjaga tingkat hunian kamar. Namun, terdapat kendala berupa ketergantungan terhadap OTA dan potensi kesalahan pemesanan oleh tamu. Dengan demikian, strategi manajemen reservasi berperan penting dalam menjaga stabilitas operasional hotel serta meningkatkan efisiensi dan pendapatan.
OPTIMALISASI PENGELOLAAN USAHA MELALUI PENATAAN ADMINISTRASI DAN SISTEM PENCATATAN SEDERHANA
Program ini bertujuan untuk mengoptimalkan efektivitas pengelolaan operasional usaha melalui penataan administrasi dan pencatatan sederhana pada Toko 906 The Label. Beberapa permasalahan yang ditemukan pada mitra yaitu ketiadaan pencatatan kas kecil yang terstruktur, tidak tersedianya pencatatan pengendalian stok opname secara tertulis, dan belum tersedianya kartu nama usaha. Metode pelaksanaan meliputi tahap observasi, perancangan program, penerapan pencatatan kas kecil pada buku yang dilanjutkan dengan rekapitulasi digital, penerapan format pencatatan stok opname, pembuatan dan pendistribusian kartu nama usaha, penerapan pelatihan staf, monitoring dan evaluasi. Solusi yang diberikan berupa penyusunan format pencatatan kas kecil sederhana dalam bentuk manual dan digital menggunakan Google Sheets, perancangan format stok opname bulanan untuk pengendalian persediaan, serta pembuatan kartu nama usaha sebagai media promosi. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan dalam pencatatan keuangan yang lebih teratur, tersedianya data stok yang lebih akurat dan terstruktur, serta meningkatnya profesionalitas usaha melalui penggunaan kartu nama. Selain itu, kegiatan sosialisasi dan pelatihan mampu meningkatkan pemahaman staf dalam melakukan pencatatan administrasi secara optimal. Dengan demikian, program ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan usaha, khususnya dalam aspek administrasi dan pencatatan sederhana yang dapat diterapkan secara berkelanjutan oleh pelaku usaha.
PENGEMBANGAN PENJUALAN BERBASIS DIGITAL DAN PELATIHAN KOMUNIKASI KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PENJUALAN
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata dalam menyelesaikan permasalahan di bidang ekonomi dan bisnis. Kegiatan ini dilaksanakan di Saraswati Silver yang bergerak di bidang kerajinan perak. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya pemanfaatan promosi berbasis digital serta keterbatasan keterampilan komunikasi karyawan dalam melayani pelanggan. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka solusi yang dapat diberikan yaitu pembuatan dan pengelolaan media sosial serta pelatihan keterampilan komunikasi karyawan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah observasi, wawancara, pelatihan, dan pendampingan secara langsung kepada pemilik dan karyawan usaha. Hasil dari kegiatan menunjukkan bahwa program promosi digital mampu meningkatkan visibilitas produk dan mulai menjangkau pasar yang lebih luas. Sementara itu, pelatihan komunikasi memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan karyawan, yang ditandai dengan komunikasi yang lebih ramah, jelas, dan profesional.
DIGITALISASI DAN BRANDING KREATIF UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING TOKO DUPA AYU BAGUS
Kegiatan ini bertujuan untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi masyarakat, khususnya pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Salah satu permasalahan yang sering dihadapi UMKM adalah keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi digital serta kurangnya strategi branding produk yang efektif. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan daya saing usaha melalui penerapan digitalisasi pemasaran dan penguatan identitas merek produk. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi awal, perancangan program kerja, implementasi program, pendampingan kepada mitra usaha, serta evaluasi dan monitoring kegiatan. Program yang dilaksanakan meliputi pembuatan dan pengelolaan akun media sosial, pendaftaran toko pada platform marketplace, pembuatan katalog produk, pembuatan QR Code terintegrasi, serta perancangan desain label produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan digitalisasi pemasaran mampu memperluas jangkauan promosi produk, meningkatkan akses informasi produk bagi konsumen, serta memperkuat identitas visual produk. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap pengembangan usaha Toko Dupa Ayu Bagus dalam meningkatkan daya saing produk di era digital.
OPTIMALISASI KINERJA STAFF GUEST RELATION OFFICER (GRO) MELALUI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DAN PENANGANAN KONDISI DARURAT DI MARUTI EXPRESS
Kegiatan ini dilaksanakan di Maruti Express yang bergerak di bidang jasa transportasi laut (fast boat). Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya kinerja Staff Guest Relation Officer (GRO), keterbatasan kemampuan komunikasi, penanganan keluhan yang belum efektif, serta kurangnya pemahaman terhadap prosedur penanganan kondisi darurat. Kondisi ini berpotensi menurunkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Solusi yang diberikan berupa pelatihan customer service dan penanganan kondisi darurat untuk meningkatkan kompetensi staff. Metode pelaksanaan meliputi observasi, perencanaan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kemampuan komunikasi, pelayanan yang lebih profesional, serta kesiapsiagaan staff dalam menghadapi kondisi darurat. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan, keamanan operasional, dan kepuasan pelanggan.
PENDAMPINGAN MANAJEMEN KEUANGAN UMKM BLISS BARBERSHOP UBUD BERBASIS AKUNTANSI SEDERHANA
UMKM memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi kendala pada aspek pengelolaan keuangan yang belum tertata dengan baik. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pendampingan manajemen keuangan berbasis akuntansi sederhana pada Bliss Barbershop Ubud. Permasalahan utama yang ditemukan adalah pencatatan transaksi harian yang belum sistematis, belum adanya laporan keuangan periodik, serta masih tercampurnya keuangan pribadi dan usaha. Metode pelaksanaan terdiri dari observasi, pelatihan, dan evaluasi yang dilakukan secara bertahap. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman staf kasir dalam melakukan pencatatan transaksi harian, penyusunan laporan sederhana, serta penggunaan sistem kasir yang lebih terstruktur. Staf juga mulai mampu mengelola data pemasukan dan pengeluaran dengan lebih rapi sehingga kondisi keuangan usaha dapat dipantau dengan lebih jelas. Perubahan ini berdampak pada meningkatnya ketelitian kerja dan efisiensi operasional usaha. Selain itu, kesadaran pemisahan keuangan pribadi dan usaha mulai terbentuk dengan lebih baik. Secara keseluruhan, kegiatan pendampingan ini memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas pengelolaan keuangan UMKM serta mendukung keberlanjutan usaha di Bliss Barbershop Ubud.
IMPLEMENTASI LEMBAR MONITORING DAN EVALUASI UNTUK MENINGKATKAN KEDISIPLINAN BELAJAR ANAK DI BIMBA AIUEO WIBISANA DENPASAR
Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kedisiplinan belajar anak melalui implementasi lembar monitoring harian dan evaluasi pekerjaan rumah (PR) di Bimba AIUEO Wibisana Denpasar. Permasalahan utama yang dihadapi adalah rendahnya kedisiplinan peserta didik dalam mengerjakan PR, kurangnya keterlibatan orang tua dalam memantau kegiatan belajar, serta belum adanya sistem monitoring yang terstruktur. Metode pelaksanaan meliputi observasi, sosialisasi, pendampingan, dan evaluasi. Program utama berupa penerapan lembar monitoring harian sebagai media kontrol dan komunikasi antara orang tua dan pengajar, sedangkan program tambahan berupa evaluasi PR yang dilakukan di awal pembelajaran. Hasil pelaksanaan menunjukkan adanya peningkatan awal dalam kedisiplinan belajar peserta didik, ditandai dengan mulai terbiasanya peserta didik mencatat aktivitas belajar serta meningkatnya motivasi dalam mengerjakan PR. Namun, masih ditemukan kendala berupa kurangnya konsistensi peserta didik dalam mengisi lembar monitoring dan keterlibatan sebagian orang tua yang belum optimal. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif dan berpotensi untuk dikembangkan lebih lanjut guna menciptakan sistem pembelajaran yang lebih terstruktur, terpantau, dan berkelanjutan.
PENINGKATAN PEMASARAN DIGITAL MELALUI OPTIMALISASI ENGAGEMENT DAN KONTEN MEDIA SOSIAL CENIK BABY & KIDS FASHION
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan engagement dan strategi konten media sosial sebagai upaya peningkatan pemasaran digital pada Toko Baju Cenik Baby & Kids Fashion. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah pengelolaan media sosial yang belum optimal, kurangnya konsistensi dalam pembuatan konten, serta belum adanya jadwal posting yang terstruktur. Solusi yang diberikan berupa pendampingan pembuatan konten, penyusunan jadwal posting, serta optimalisasi pengelolaan media sosial Instagram dan TikTok. Metode yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan dalam konsistensi pengunggahan konten serta mulai munculnya interaksi dari audiens, seperti like, komentar, dan jumlah tayangan. Selain itu, kemampuan karyawan dalam membuat dan mengelola konten juga mengalami peningkatan. Dengan demikian, program ini memberikan dampak positif terhadap pengelolaan pemasaran digital dan diharapkan dapat dilanjutkan secara berkelanjutan oleh pihak mitra.
OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN ENGAGEMENT BIMBALO BAPALALO DI DENPASAR
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dilakukan pada usaha lokal Bimbalo Bapalalo, sebuah brand skincare dan kosmetik lokal yang berlokasi di Jl. Tukad Badung No. 14, Renon, Denpasar Selatan. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah pemanfaatan media sosial yang belum optimal, konten pemasaran yang tidak konsisten, serta kurangnya konten edukatif yang dapat membangun kepercayaan konsumen. Tujuan kegiatan ini adalah merancang strategi digital marketing yang sederhana, terstruktur, dan sesuai kapasitas usaha untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness Bimbalo Bapalalo di wilayah Denpasar. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan implementasi praktis dengan pendekatan kualitatif. Observasi dilakukan terhadap tampilan akun media sosial, pola konten, serta respons konsumen, sementara wawancara dengan pemilik usaha bertujuan untuk memahami kondisi usaha, target pasar, dan kendala penjualan online. Berdasarkan hasil tersebut, dilakukan pembuatan akun media sosial, penyusunan kalender konten, serta pembuatan desain konten edukatif dan promosi yang menarik. Setelah kegiatan, akun media sosial mitra memiliki bio yang lebih informatif, highlight yang lebih terstruktur, kalender konten, serta 12 desain konten feed dan beberapa video promosi singkat. Selain itu, terjadi peningkatan interaksi konsumen yang ditunjukkan melalui bertambahnya like, komentar, dan pesan langsung terkait informasi produk.
PENGUATAN DAN DIGITALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI DESA DALANG
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Desa Dalang, Kecamatan Selemadeg Timur, Kabupaten Tabanan bertujuan untuk meningkatkan tata kelola administrasi desa berbasis data melalui pendataan dan pembaruan profil penduduk, pendampingan pembukuan BUMDes, serta digitalisasi data Posyandu dengan pendekatan partisipatif berupa observasi, wawancara, pelatihan, dan pendampingan, yang didukung oleh konsep Kementerian Desa PDTT (2021–2024), BPS (2022), Kementerian Keuangan RI (2023), Kementerian Kesehatan RI (2022–2024), serta konsep e-Government, dan menghasilkan peningkatan akurasi data penduduk, tertibnya pembukuan BUMDes, serta efektivitas pencatatan data Posyandu berbasis digital.
PENGEMBANGAN SISTEM PROMOSI DIGITAL SEBAGAI UPAYA MODERNISASI LAYANAN PADA PT. BPR BANK KERTIAWAN
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi digital dalam sektor perbankan, khususnya dalam aspek pemasaran dan layanan. Kegiatan ini bertujuan untuk mengembangkan sistem promosi digital sebagai upaya modernisasi layanan pada PT. BPR Bank Kertiawan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan e-survey. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa sebelum program dilaksanakan, sistem promosi digital belum terstruktur dan kurang optimal. Setelah program diimplementasikan, terjadi peningkatan kualitas promosi melalui penyusunan kalender konten, pengembangan desain konten digital, serta penyediaan infografis layanan. Namun demikian, hasil e-survey menunjukkan masih terdapat kendala pada layanan digital, seperti keterlambatan OTP, keterbatasan layanan call center, serta sistem m-banking yang belum sepenuhnya real-time. Temuan ini mengindikasikan bahwa modernisasi layanan tidak hanya memerlukan penguatan strategi promosi digital, tetapi juga harus diimbangi dengan peningkatan sistem layanan internal secara berkelanjutan agar mampu memenuhi ekspektasi nasabah di era digital.
IMPLEMENTASI CORETAX DALAM PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK DENPASAR TIMUR
Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendukung implementasi sistem Coretax dalam pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi karyawan dengan satu bukti potong di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur tahun pajak 2025. Latar belakang kegiatan ini didasari oleh adanya transformasi digital perpajakan dari sistem DJP Online ke Coretax yang menuntut wajib pajak untuk beradaptasi dengan adanya sistem baru, sementara masih banyak wajib pajak yang belum memahami tata cara penggunaannya. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui asistensi atau pendampingan langsung kepada wajib pajak, meliputi aktivasi akun Coretax, pengarahan layanan sesuai jenis pelaporan, serta bantuan dalam pengisian dan pelaporan SPT Tahunan. Selain itu, kegiatan ini juga mencakup edukasi kepada wajib pajak terkait kewajiban perpajakan dan penggunaan sistem Coretax. Hasil dari kegiatan pengabdian menunjukkan bahwa program ini mampu membantu meningkatkan pemahaman dan kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan SPT Tahunan. Kegiatan ini juga memberikan kontribusi dalam meningkatkan efektivitas pelayanan di KPP, khususnya dalam mengelola antrian dan memberikan arahan kepada wajib pajak. Meskipun demikian, masih ditemukan beberapa kendala, seperti kurangnya pemahaman awal wajib pajak terhadap sistem Coretax dan tingginya jumlah wajib pajak yang datang ke kantor pelayanan. Secara keseluruhan, pengabdian masyarakat ini memberikan dampak positif dalam mendukung implementasi Coretax sebagai bagian dari transformasi digital perpajakan di Indonesia, serta membantu meningkatkan kualitas pelayanan dan kepatuhan wajib pajak.
DIGITALISASI SISTEM PENCATATAN DAN PENGELOLAAN PENDAPATAN JASA SERTIFIKASI PADA PT. BALI TRISTAR INTERNASIONAL
Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengelolaan administrasi keuangan melalui digitalisasi sistem pencatatan dan pengelolaan data pendapatan jasa sertifikasi pada PT. Bali TriStar Internasional. Sebelum program ini dilaksanakan, proses pencatatan pendapatan masih berpusat pada tim accounting dan belum sepenuhnya terdigitalisasi, sehingga menyebabkan keterlambatan dalam rekapitulasi laporan, potensi kesalahan input data, serta keterbatasan dalam melakukan monitoring dan analisis pendapatan secara berkala. Kegiatan pengabdian ini meliputi tujuh program utama, yaitu pelatihan digitalisasi sistem pencatatan pendapatan harian jasa sertifikasi, pendampingan penyajian rekapitulasi pendapatan periode bulanan, pelatihan pengelompokan pendapatan berdasarkan jenis layanan sertifikasi, penyuluhan penyajian grafik tren pendapatan dan frekuensi layanan, pengarahan pengelolaan arsip dan rekap dokumen pendapatan, evaluasi pengelolaan data pendapatan jasa sertifikasi, serta sosialisasi penerapan disiplin pencatatan pendapatan. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, dan evaluasi. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan kemampuan staf administrasi dalam memanfaatkan Google Spreadsheet untuk melakukan pencatatan, pengolahan, dan analisis data pendapatan secara lebih sistematis dan terintegrasi. Implementasi sistem digital ini mampu meningkatkan efisiensi kerja, akurasi pencatatan, transparansi informasi, serta mendukung pengambilan keputusan administrasi keuangan secara lebih efektif dan berbasis data.
OPTIMALISASI ADMINISTRASI DAN EDUKASI LINGKUNGAN DI KELURAHAN PEMECUTAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mendukung penguatan kapasitas Kelurahan Pemecutan melalui program lingkungan, pendidikan berbasis budaya, digitalisasi administrasi, dan penataan persediaan barang. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi masih perlunya penguatan edukasi pemilahan sampah, keterbatasan alat permainan edukatif berbasis budaya Bali, belum optimalnya pemanfaatan spreadsheet dalam pengelolaan nota dinas pengadaan barang dan jasa, serta belum tertatanya kartu stok barang secara sistematis. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dan edukatif melalui tahapan observasi, koordinasi, penyusunan instrumen kerja, pelaksanaan program, monitoring, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sosialisasi pemilahan sampah mampu meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya pemilahan sampah dari sumber. Pemberian APE berbasis budaya Bali menyediakan media edukatif yang mendukung stimulasi belajar anak sekaligus memperkuat pelestarian budaya lokal. Selain itu, penyusunan template spreadsheet pengelolaan nota dinas meningkatkan keteraturan administrasi, sedangkan penataan kartu stok barang mendukung pengendalian persediaan dan efisiensi anggaran. Dengan demikian, keempat program tersebut memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kapasitas masyarakat dan aparatur kelurahan secara aplikatif, terukur, dan berkelanjutan.
OPTIMALISASI LITERASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT REY LAND BALI
Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat menuntut organisasi untuk beradaptasi melalui penguatan literasi digital guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas kinerja karyawan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja karyawan pada PT Rey Land Bali melalui edukasi dan pendampingan pemanfaatan teknologi digital. Permasalahan utama yang dihadapi mitra meliputi keterbatasan keterampilan dalam pemasaran digital serta kurangnya transparansi informasi proyek kepada konsumen. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu observasi lapangan, perancangan program, pelatihan konten kreatif, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kemampuan praktis karyawan dalam penggunaan aplikasi pemasaran digital dan verifikasi legalitas proyek. Selain itu, terjadi peningkatan keterampilan dalam pengelolaan media sosial serta penyampaian informasi proyek secara lebih transparan kepada calon konsumen. Keberhasilan program ditunjukkan melalui tingkat partisipasi aktif peserta serta tercapainya seluruh indikator kegiatan yang telah ditetapkan. Dengan demikian, literasi digital berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan serta mendukung daya saing perusahaan di era digital.
IMPLEMENTASI CORETAX DALAM PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA DENPASAR TIMUR
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di KPP Pratama Denpasar Timur dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan melalui implementasi Coretax. Permasalahan yang dihadapi meliputi rendahnya pemahaman terhadap prosedur pelaporan secara mandiri, ketidaksiapan dokumen, serta keterbatasan pemahaman dan kendala teknis terkait bukti potong pajak(BPA1/BPA2). Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif. Pendekatan ini menekankan keterlibatan aktif Wajib Pajak dalam proses pelaporan SPT Tahunan, sehingga Wajib Pajak tidak hanya menerima bantuan, tetapi juga memahami setiap tahapan yang dilakukan. Kegiatan ini menggunakan metode asistensi, konsultasi, edukasi, dan pemberdayaan Wajib Pajak Orang Pribadi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman Wajib Pajak, penurunan kesalahan dalam pelaporan, serta meningkatnya kemandirian dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Selain itu, kegiatan ini juga mendukung peningkatan kualitas pelayanan di KPP Pratama Denpasar Timur. Dengan demikian, implementasi Coretax yang didukung oleh asistensi dan edukasi terbukti efektif dalam meningkatkan kepatuhan dan kemandirian Wajib Pajak Orang Pribadi.
IMPLEMENTASI WHATSAPP BLAST CAMPAIGN SEBAGAI STRATEGI PROMOSI DIGITAL PADA MODIS STORE DAN MYGUMI WELLNESS
Modis Store dan MyGumi Wellness merupakan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di bidang fashion dan wellness yang berlokasi di Denpasar Selatan. Dalam menjalankan usahanya, kedua mitra masih menghadapi permasalahan dalam strategi promosi, yaitu promosi yang masih bersifat konvensional, belum adanya database pelanggan yang terstruktur, serta keterbatasan dalam pemanfaatan media digital sebagai sarana pemasaran. Kondisi ini menyebabkan informasi produk dan promo belum tersampaikan secara optimal kepada konsumen. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas promosi melalui implementasi WhatsApp Blast Campaign sebagai strategi pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi tahap observasi, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi pengumpulan database pelanggan, pembuatan konten promosi berupa template flyer, serta pengiriman pesan promosi secara berkala melalui WhatsApp Business. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program berjalan dengan baik dan sesuai dengan rencana dengan tingkat realisasi mencapai 100%. Implementasi WhatsApp Blast Campaign mampu meningkatkan jangkauan promosi, mempercepat penyampaian informasi kepada pelanggan, serta membangun komunikasi yang lebih personal dan terarah. Selain itu, pelaku usaha juga mengalami peningkatan pemahaman dalam pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi yang efektif dan efisien.
ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN TAMU TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA AMORE VILLAS
Sektor pariwisata di kawasan Canggu, Bali, mengalami pertumbuhan akomodasi yang sangat pesat, sehingga kualitas pelayanan menjadi faktor pembeda utama. Amore Villas menghadapi tantangan dalam konsistensi penerapan SOP pelayanan akibat kendala komunikasi antar departemen dan dinamika kebutuhan tamu yang beragam. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan melalui optimalisasi SOP berbasis digital. Metode yang digunakan meliputi observasi, penyusunan messaging playbook, dan pelatihan staf. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan standar Golden Hour Greeting (sapaan personal maksimal 15 menit setelah check-in) dan penggunaan Digital Welcome Kit efektif membangun koneksi emosional dan meningkatkan efisiensi operasional.
OPTIMALISASI REKAPITULASI KAS DAN PENGUATAN WORKPLACE RESPECT DI PERUMDA KERTA BALI SAGUNA
Rendahnya efisiensi pengelolaan kas akibat sistem pencatatan yang masih bersifat semi-manual menjadi permasalahan utama di Perumda Kerta Bali Saguna, khususnya dalam proses rekapitulasi yang memerlukan waktu relatif lama dan berpotensi menimbulkan ketidakkonsistenan data. Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi laporan keuangan melalui penerapan sistem rekapitulasi kas berbasis digital serta penguatan budaya kerja profesional (workplace respect). Metode pelaksanaan meliputi observasi, perancangan dan implementasi sistem digital, pemaparan kepada Direktur Keuangan, serta edukasi workplace respect melalui media visual dan komunikasi internal. Hasil menunjukkan bahwa sistem digital mampu mengintegrasikan data kas harian ke dalam rekapitulasi bulanan secara otomatis serta meningkatkan efisiensi waktu penyusunan laporan dari sekitar 2–3 hari menjadi kurang dari 1 hari kerja (peningkatan efisiensi lebih dari 60%). Selain itu, penerapan workplace respect turut meningkatkan kualitas komunikasi kerja dan ketepatan penyampaian informasi keuangan. Dengan demikian, digitalisasi sistem keuangan yang didukung budaya kerja profesional terbukti mampu meningkatkan efektivitas operasional organisasi secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI PERAN TATA USAHA DALAM PENGELOLAAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN PADA SMP KESUMA SARI DENPASAR
Pengelolaan administrasi kepegawaian yang efektif merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di lembaga pendidikan. Namun, pada SMP Kesuma Sari Denpasar masih menggunakan sistem absensi manual yang rentan terhadap kesalahan pencatatan dan inefisiensi waktu rekapitulasi. Kegiatan pengabdian ini betujuan untuk mengoptimalisasi administrasi kepegawaian. Metode yang digunakan meliputi obeservasi, perancangan sistem menggunakan Google Form dan Google Spreadsheet, penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP), serta pelatihan dan pendampingan bagi staf tata usaha. Hasil pengabdian menunjukkan implementasi sistem absensi digital yang memungkinkan pencatatan kehadiran secara real-time dan otomatis. Simpulan dari kegiatan ini adalah penerapan sistem digital berhasil meningkatkan efisiensi, akurasi data, dan efektivitas monitoring kedisiplinan guru serta staf di sekolah.
PENGUATAN BUDAYA KERJA HOSPITALITY DALAM MENINGKATKAN PROFESIONALISME KARYAWAN PADA OLD MAN’S BAR BALI
Kegiatan ini dilaksanakan di Old Man’s Bar Bali dengan tujuan untuk memperkuat budaya kerja hospitality dalam meningkatkan profesionalisme karyawan pada industri Food and Beverage. Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh adanya ketidakkonsistenan perilaku kerja karyawan dalam memberikan pelayanan, meskipun secara umum kualitas pelayanan telah berada pada kategori baik. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, perancangan pedoman perilaku kerja, sosialisasi melalui micro training, pendampingan, serta evaluasi sederhana melalui observasi lanjutan. Program yang dilaksanakan terdiri dari penyusunan pedoman perilaku kerja hospitality, pelaksanaan micro training, dan pembuatan media pengingat budaya kerja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap pentingnya profesionalisme serta mulai diterapkannya perilaku kerja yang lebih konsisten dalam kegiatan operasional. Selain itu, terdapat indikasi peningkatan kualitas pelayanan yang tercermin dari kenaikan rata-rata penilaian pelanggan pada platform digital setelah pelaksanaan program. Dengan demikian, penguatan budaya kerja hospitality melalui pendekatan sederhana dan partisipatif dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan profesionalisme karyawan serta kualitas pelayanan.
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PENYUSUNAN SOP PENANGANAN KOMPLAIN DAN PENGUATAN KERJA SAMA TIM DI 100 SUNSET HOTEL
Pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan di 100 Sunset Hotel bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui penyusunan standar operasioanl prosedur (SOP) penanganan komplain serta penguatan kerja sama tim antar karyawan. Latar belakang dari kegiatan ini adalah belum adanya SOP penanganan komplain yang terstruktur serta kurang optimalnya kerja sama tim dalam operasional kerja, yang menyebabkan terjadinya ketidak konsistenan pelayanan dan miskomunikasi antar karyawan. Program ini dilaksanakan selama 36 hari dengan menggunakan metode observasi, sosialisasi, pendampingan, dan evaluasi. Penyusunan SOP dilakukan dengan mengidentifikasi jenis komplain yang sering terjadi serta merancang alur penanganan yang sistematis dan mudah dipahami oleh karyawan. Selain itu, penguatan kerja sama tim dilakukan melalui penerapan handover antar shift serta pembagian tugas kerja yang lebih terstruktur. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa karyawan memiliki pemahaman yang lebih baik dalam menangani komplain serta mampu bekerja dengan koordinasi yang lebih efektif. Pelayanan yang diberikan menjadi lebih cepat, tepat dan professional. Dengan demikian, program ini memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta kinerja karyawan di 100 Sunset Hotel.
STRATEGI OPTIMALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI MELALUI DIGITALISASI ARSIP DAN VISUALISASI ALUR PELAYANAN PADA KANTOR NOTARIS
Kantor Notaris merupakan instansi penyedia jasa hukum yang menuntut tingkat akurasi dan kecepatan tinggi dalam pengelolaan dokumen. Namun, permasalahan umum yang sering dihadapi adalah sistem pengarsipan yang masih bersifat konvensional dan kurangnya transparansi informasi mengenai prosedur pelayanan bagi klien. Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kerja pada Kantor Notaris & PPAT Andreanto Mahardhika Saputro SH., MKn., melalui strategi digitalisasi dokumen dan visualisasi alur pelayanan. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah pendekatan partisipatif yang mencakup tahap observasi, perancangan program, implementasi aksi, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa implementasi sistem pengarsipan digital berhasil mempercepat durasi pencarian dokumen dan meminimalisir risiko berkas terselip. Selain itu, ketersediaan media visual alur pelayanan terbukti efektif dalam meningkatkan pemahaman klien terhadap prasyarat dokumen, sehingga target waktu penyelesaian pekerjaan dapat tercapai dengan lebih konsisten. Secara keseluruhan, program ini telah meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan jasa hukum pada kantor mitra.
PELATIHAN DOKUMENTASI DAN PUBLIKASI KEGIATAN MELALUI MEDIA SOSIAL GUNA MENINGKATKAN CITRA BALAI DIKLAT KEUANGAN DENPASAR
Balai Diklat Keuangan Denpasar sebagai unit pelaksana pendidikan dan pelatihan di lingkungan Kementerian Keuangan dituntut untuk mampu menyampaikan informasi kegiatan secara efektif, transparan, dan menarik kepada publik. Pemanfaatan media sosial sebagai sarana publikasi kegiatan menjadi strategi komunikasi yang penting dalam membangun dan meningkatkan citra institusi di era digital. Kegiatan ini bertujuan untuk membantu memberikan pelatihan dalam melakukan dokumentasi dan publikasi kegiatan melalui media sosial sehingga dapat meningkatkan citra Balai Diklat Keuangan Denpasar. Metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan pengabdian ini meliputi observasi dilapangan, sosialisasi, pelatihan serta pendampingan. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa publikasi yang dilakukan secara konsisten, informatif, dan interaktif mampu meningkatkan visibilitas dan kepercayaan publik terhadap institusi. Selain itu, penggunaan konten visual yang menarik serta penyampaian pesan yang komunikatif berkontribusi dalam membentuk persepsi positif masyarakat. Dengan demikian, optimalisasi pemanfaatan media sosial dalam publikasi kegiatan dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan citra Balai Diklat Keuangan Denpasar sebagai institusi yang profesional, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.
DIGITALISASI PENCATATAN PERSEDIAAN MELALUI PENDAMPINGAN SISTEM UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA TOKO PENNA MART
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional Toko Penna Mart melalui digitalisasi pencatatan persediaan berbasis sistem sederhana. Permasalahan utama yang dihadapi mitra terletak pada penggunaan sistem pencatatan manual yang tidak terstandar, berisiko tinggi terhadap kesalahan pencatatan, serta belum mampu menyediakan informasi persediaan secara real-time. Kegiatan ini dilaksanakan melalui pendekatan terpadu yang meliputi penyuluhan, pelatihan, pendampingan, serta monitoring dan evaluasi berbasis praktik langsung. Hasil pengabdian menunjukkan adanya transformasi sistem pencatatan persediaan dari manual menjadi digital yang lebih sistematis, terstruktur, dan mudah diakses. Selain itu, terjadi peningkatan kapasitas kognitif dan teknis karyawan dalam melakukan pencatatan berbasis data. Implementasi sistem berbasis spreadsheet tidak hanya meningkatkan akurasi pencatatan, tetapi juga mendukung pengambilan keputusan operasional yang lebih cepat dan tepat. Meskipun terdapat kendala adaptasi teknologi pada tahap awal, pendekatan pendampingan terbukti efektif dalam meminimalkan hambatan tersebut. Dengan demikian, kegiatan ini menegaskan bahwa digitalisasi pencatatan persediaan secara bertahap dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional UMKM secara berkelanjutan.
PENINGKATAN STANDAR HIGIENITAS DAN SISTEM PENGELOLAAN SAMPAH BERKELANJUTAN DI ECO OASIS WOODEN VILLA
Program pengabdian masyarakat merupakan bentuk kontribusi perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas operasional mitra, khususnya dalam sektor pariwisata berbasis keberlanjutan. Kegiatan ini dilaksanakan di Eco Oasis Wooden Villa yang berlokasi di Desa Kedisan, Kecamatan Tegalalang, Kabupaten Gianyar, Bali. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum adanya standar operasional prosedur (SOP) higienitas yang terstruktur serta belum diterapkannya sistem pengelolaan sampah berkelanjutan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan standar kebersihan, konsistensi pelayanan, serta pengelolaan lingkungan berbasis prinsip eco-tourism. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, penyusunan SOP, sosialisasi, pelatihan, serta pendampingan implementasi di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam konsistensi kebersihan, penerapan sistem pemilahan sampah organik dan anorganik, serta peningkatan kesadaran dan profesionalisme staf. Program ini juga berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan dan citra villa sebagai akomodasi ramah lingkungan.
OPTIMALISASI ORIENTASI KARYAWAN BARU UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TOKO BAJU ARJ88
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan orientasi karyawan baru dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan strategi pemasaran digital di Toko Baju AR J88. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum adanya orientasi karyawan yang terstruktur, kualitas pelayanan yang belum optimal, serta pemanfaatan media sosial yang masih terbatas. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui pelatihan, pendampingan, dan praktik langsung di lapangan. Program kerja yang dilaksanakan mencakup penyusunan dan pelaksanaan orientasi karyawan baru, pelatihan peningkatan kualitas pelayanan pelanggan, serta pendampingan strategi pemasaran digital melalui media sosial seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap tugas dan tanggung jawab, peningkatan kualitas pelayanan yang lebih ramah dan profesional, serta kemampuan dalam memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Karyawan menjadi lebih percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan dan mampu membuat konten promosi sederhana secara mandiri. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta mendukung pengembangan usaha melalui pemasaran digital.
OPTIMALISASI KINERJA PEMASARAN, PELAYANAN, DAN SISTEM PENGGAJIAN PADA PRODUKSI DUPA PUTRI BULAN
Banyak pelaku usaha mulai memanfaatkan media digital untuk mendukung operasional dan pemasaran. Produksi Dupa Putri Bulan sebagai salah satu usaha mikro masih menghadapi kendala dalam pemasaran, pencatatan gaji karyawan, serta pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan menerapkan pemasaran digital berbasis Shopee dan Instagram, pencatatan gaji menggunakan Microsoft Excel, serta pelatihan pelayanan pelanggan. Dengan memanfaatkan teknologi tersebut, proses pemasaran dapat dilakukan secara lebih luas dan efisien, pencatatan gaji menjadi lebih rapi dan sistematis, serta pelayanan kepada pelanggan menjadi lebih baik. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pemilik serta karyawan dalam mengelola usaha secara lebih modern, sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan daya saing usaha.
DA Gladysia Sistadanta Kurnia Dewi Sutedja
PENINGKATAN KINERJA MELALUI KNOWLEDGE SHARING DAN WORK LIFE BALANCE PADA THE PALACE NATIONAL JEWELRY BALI
Artikel ini memaparkan hasil pelaksanaan program Pengabdian Kepada Masyarakat Alternatif di The Palace National Jewelry Living World Bali yang berlangsung pada Februari hingga April 2026. Tujuan program ini adalah meningkatkan kinerja karyawan melalui dua pendekatan strategis, yaitu Program Knowledge Sharing dan Program Work Life Balance. Analisis situasi menunjukkan adanya tiga permasalahan utama: target penjualan yang terlalu tinggi dan tidak realistis, intensitas kerja lembur yang berlebihan, serta kesenjangan pengetahuan antara karyawan senior dan junior. Metode pelaksanaan meliputi observasi awal, wawancara mendalam, pelatihan terstruktur, simulasi penjualan, workshop manajemen waktu, dan konsultasi individual. Hasil program menunjukkan peningkatan rata-rata skor pengetahuan produk sebesar 31,4%, penurunan tingkat stres kerja sebesar 22,7%, dan peningkatan skor keseimbangan kehidupan-kerja dari 4,9 menjadi 7,1. Program tambahan menghasilkan dokumen SOP Penjualan dan laporan analisis kinerja dengan delapan rekomendasi strategis. Simpulan menegaskan bahwa intervensi terstruktur berbasis knowledge sharing dan work life balance terbukti efektif meningkatkan kompetensi dan kesejahteraan karyawan secara bersamaan.
OPTIMALISASI PELAYANAN TELLER MELALUI SOP DAN EVALUASI KEPUASAN NASABAH PADA LEMBAGA PERKREDITAN DESA ADAT PENARUNGAN
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan manajemen sumber daya manusia pada teller dalam mendukung optimalisasi pelayanan melalui implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dan evaluasi kepuasan nasabah di Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Desa Adat Penarungan. Program kerja yang dilaksanakan meliputi optimalisasi implementasi SOP teller, optimalisasi administrasi pelayanan teller, serta survei kepuasan nasabah melalui observasi langsung yang disertai edukasi produk LPD. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, pendampingan, serta interaksi langsung dengan teller dan nasabah. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman teller dalam menerapkan SOP secara lebih konsisten, peningkatan kerapian administrasi pelayanan, serta peningkatan kualitas pelayanan yang lebih ramah dan komunikatif. Selain itu, kegiatan observasi kepuasan nasabah memberikan gambaran terhadap tingkat pelayanan yang telah diberikan serta menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan. Edukasi produk yang dilakukan juga membantu meningkatkan pemahaman nasabah terhadap layanan LPD. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan teller serta mendukung peningkatan kepuasan nasabah, meskipun masih terdapat kendala seperti keterbatasan waktu dan perbedaan tingkat pemahaman teller.
OPTIMALISASI TATA KELOLA TOKO RITEL MELALUI PROGRAM RAMAH LINGKUNGAN, PENATAAN PRODUK, DAN PENGAWASAN MUTU
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan tata kelola operasional Toko Sinar Rejeki di Sesetan, Denpasar Selatan melalui program ramah lingkungan, penataan produk, dan pengawasan mutu. Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh tingginya penggunaan plastik sekali pakai dalam transaksi penjualan serta penataan produk yang belum sistematis, sehingga berdampak pada efisiensi operasional, kenyamanan pelanggan, dan kualitas pengelolaan toko. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan observasi, perencanaan, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Program pengabdian difokuskan pada dua aspek utama, yaitu transformasi toko ritel berbasis ramah lingkungan dan optimalisasi tata kelola produk serta pengawasan mutu. Implementasi program ramah lingkungan dilakukan melalui edukasi kepada pelanggan untuk membawa tas belanja sendiri, pengurangan penggunaan kantong plastik sekali pakai, serta penyediaan fasilitas kebersihan berupa tempat sampah di area toko. Sementara itu, optimalisasi tata kelola produk dilakukan melalui kategorisasi produk secara sistematis, penataan ulang display rak, serta monitoring masa kedaluwarsa barang. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa seluruh program terlaksana dengan tingkat ketercapaian 100%. Program ini berdampak positif terhadap meningkatnya kesadaran pelanggan mengenai pentingnya penggunaan tas belanja ramah lingkungan, berkurangnya penggunaan plastik sekali pakai, meningkatnya kerapian display produk, kemudahan pelanggan dalam menemukan barang, dan meningkatnya efisiensi kerja karyawan. Dengan demikian, kegiatan ini berkontribusi dalam meningkatkan kualitas tata kelola toko, kepuasan pelanggan, serta mendukung keberlanjutan lingkungan.
OPTIMALISASI KOMPETENSI DIGITAL TIKTOK DAN INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK PADA RAVIN STORE PANJER
Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengoptimalkan peran manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan penjualan produk pakaian lokal pada Ravin Store Panjer melalui pemanfaatan platform TikTok dan Instagram. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada masih belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana pengembangan kompetensi digital, rendahnya konsistensi dan kreativitas konten promosi, serta belum diterapkannya strategi branding melalui kemasan ramah lingkungan. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif yang melibatkan mitra secara aktif melalui tahapan observasi, identifikasi masalah, perancangan program, implementasi, pendampingan, serta evaluasi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi penyusunan strategi dan kalender konten media sosial, pelatihan pembuatan konten digital, optimalisasi fitur TikTok dan Instagram, serta penerapan kemasan ramah lingkungan berupa paper bag. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam konsistensi unggahan konten, peningkatan interaksi (engagement) seperti likes, views, dan komentar, serta peningkatan kemampuan sumber daya manusia dalam mengelola media sosial secara mandiri. Selain itu, penggunaan paper bag mampu meningkatkan nilai estetika produk dan memperkuat citra usaha sebagai brand yang modern dan ramah lingkungan. Dengan demikian, optimalisasi kompetensi digital melalui media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan efektivitas serta berpotensi meningkatkan penjualan produk secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI BERBASIS MSDM DAN LITERASI AKUNTANSI KEUANGAN DIGITAL BAGI UMKM DESA BATURITI
Perkembangan teknologi digital menuntut pemerintah desa dan pelaku UMKM untuk meningkatkan efektivitas tata kelola administrasi, kualitas pelayanan publik, serta pengelolaan usaha secara lebih adaptif. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola administrasi berbasis manajemen sumber daya manusia (MSDM) dan meningkatkan literasi akuntansi keuangan digital bagi pelaku UMKM di Desa Baturiti. Permasalahan yang dihadapi mitra meliputi pengarsipan dokumen yang masih manual, belum optimalnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur pelayanan administrasi, serta rendahnya literasi keuangan dan pemanfaatan media digital oleh pelaku UMKM. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan observasi, perencanaan, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Program yang dilaksanakan mencakup digitalisasi arsip desa, penyusunan dan sosialisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan publik, serta pelatihan pencatatan keuangan digital dan promosi UMKM. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa 80 dokumen desa berhasil didigitalisasi, SOP pelayanan membantu memperjelas alur administrasi masyarakat, dan lima pelaku UMKM mulai mampu melakukan pencatatan keuangan sederhana menggunakan Microsoft Excel serta memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap efisiensi administrasi desa, kualitas pelayanan publik, dan kapasitas pengelolaan UMKM secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PRODUKSI UNTUK MENGURANGI OVERPRODUCTION BREAD THE HARVEST CAKE TEUKU UMAR DENPASAR
The Harvest Cake Teuku Umar merupakan salah satu usaha di bidang bakery dan pastry yang berlokasi di kawasan strategis kota Denpasar. Sebagai bagian dari industri kuliner yang kompetitif, perusahaan dituntut untuk mampu mengelola produksi secara efisien agar dapat memenuhi permintaan konsumen tanpa menimbulkan pemborosan. Salah satu permasalahan yang dihadapi adalah terjadinya overproduction pada produk bread yang memiliki masa simpan relatif singkat, sehingga berpotensi menyebabkan kerugian akibat produk tidak terjual. Kegiatan ini bertujuan untuk mengoptimalkan perencanaan dan pengendalian produksi bread guna mengurangi tingkat overproduction di The Harvest Cake Teuku Umar. Program kerja yang dilaksanakan terdiri dari tiga pendekatan utama, yaitu penyusunan standar produksi berbasis forecasting, penerapan metode Just In Time (JIT), serta penerapan strategi cross-selling di kasir. Penyusunan forecasting dilakukan dengan menganalisis data penjualan sebelumnya untuk memperkirakan jumlah produksi yang lebih akurat. Penerapan metode Just In Time (JIT) bertujuan untuk mengontrol jumlah bahan baku yang digunakan dan produksi agar tetap sesuai dengan kebutuhan pasar. Sementara itu, strategi cross-selling dilakukan dengan mendorong penawaran produk bread kepada pelanggan saat transaksi untuk meningkatkan penjualan dan mempercepat perputaran stok. Hasil dari pelaksanaan program menunjukkan bahwa perencanaan produksi menjadi lebih terarah dan terkendali. Penerapan forecasting dan metode Just In Time (JIT) mampu mengurangi potensi overproduction, sedangkan strategi cross-selling memberikan dampak positif terhadap peningkatan penjualan produk. Secara keseluruhan, program ini berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi operasional serta mendukung keberlanjutan usaha di tengah persaingan industri bakery.
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI SERTA PELATIHAN PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA COCANE X KEDAI BUBUR KENTJANA
Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial, telah mengubah strategi pemasaran bisnis secara signifikan. Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi, tetapi juga menjadi media promosi yang efektif dan efisien dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Penelitian pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas karyawan dalam pemanfaatan media sosial serta memperbaiki sistem manajemen operasional pada CoCane X Kedai Bubur Kentjana. Metode yang digunakan adalah pelatihan dan pendampingan secara partisipatif, meliputi pembuatan konten digital, penggunaan fitur promosi, serta pengelolaan stok berbasis sistem. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan dari 40% menjadi optimal, serta peningkatan kinerja operasional dan efektivitas promosi digital. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan daya saing usaha, efisiensi operasional, dan profesionalitas karyawan.
OPTIMALISASI LAYANAN PERPAJAKAN MELALUI PENDAMPINGAN CORETAX DI KPP PRATAMA DENPASAR TIMUR
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur pada masa transisi layanan perpajakan digital dari DJP Online ke Coretax. Tujuan kegiatan adalah mengoptimalkan layanan perpajakan melalui asistensi dan pendampingan Wajib Pajak Orang Pribadi agar mampu beradaptasi dengan sistem baru secara tepat, mandiri, dan sesuai ketentuan. Sasaran kegiatan meliputi wajib pajak orang pribadi satu pemberi kerja, wajib pajak dengan status NPWP suami-istri digabung, serta anggota TNI/Polri yang menghadapi kendala input bukti potong. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan asistensi partisipatif melalui observasi, pelatihan, pendampingan langsung, verifikasi data, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan mampu membantu proses aktivasi akun Coretax, meningkatkan ketepatan pelaporan SPT Tahunan, meminimalkan kesalahan input manual, serta membantu penyelesaian kasus duplikasi bukti potong. Program ini juga mendukung kelancaran alur layanan di KPP Pratama Denpasar Timur dan memperkuat pemahaman wajib pajak terhadap administrasi perpajakan digital.
OPTIMALISASI DIGITAL BRANDING, STANDARISASI LAYANAN, DAN PORTOFOLIO DIGITAL SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PADA JINGGA BALI LANDSCAPE
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan strategi pemasaran, khususnya dalam pemanfaatan media sosial sebagai sarana branding dan promosi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran pada Jingga Bali Landscape melalui optimalisasi digital branding, standarisasi paket layanan, serta penyusunan portofolio digital. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, perancangan, implementasi, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program kerja terlaksana dengan baik dengan tingkat ketercapaian 100%. Optimalisasi digital branding dilakukan melalui penataan media sosial dan pembuatan konten berbasis visual storytelling sehingga tampilan menjadi lebih menarik dan komunikatif. Standarisasi paket layanan menghasilkan pengelompokan layanan yang lebih sistematis dan mudah dipahami oleh konsumen. Sementara itu, penyusunan portofolio digital menghasilkan katalog proyek yang profesional dan efektif sebagai media promosi. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pemasaran perusahaan, baik dari segi tampilan visual, kejelasan layanan, maupun kepercayaan konsumen. Dengan demikian, optimalisasi digital branding, standarisasi layanan, dan pengembangan portofolio digital dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan daya saing perusahaan jasa di era digital.
PEMBUATAN TEMPLATE PERHITUNGAN BIAYA DAN PAJAK JUAL BELI MENGGUNAKAN EXCEL DAN PENGARSIPAN DIGITAL SERTIPIKAT SETELAH JUAL BELI PADA KANTOR NOTARIS/PPAT I GUSTI AYU MANIK SILVIA DEWI, SH., M.KN.
Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi untuk meningkatkan efisiensi administrasi melalui pemanfaatan sistem digital. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan template perhitungan biaya dan pajak jual beli berbasis Microsoft Excel serta sistem pengarsipan digital sertipikat setelah proses jual beli pada Kantor Notaris/PPAT I Gusti Ayu Manik Silvia Dewi, SH., M.Kn.. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, sosialisasi, serta pelatihan kepada mitra. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penggunaan template Excel yang terstruktur mampu meningkatkan kecepatan dan ketelitian perhitungan biaya dan pajak, sedangkan pengarsipan digital melalui scanning dokumen mempermudah penyimpanan serta pencarian kembali arsip sertipikat. Kendala utama yang dihadapi adalah proses digitalisasi arsip lama yang memerlukan waktu cukup lama.
INTEGRASI PELATIHAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN DALAM MENDORONG EFISIENSI PRODUKSI ANIMASI
Pengabdian masyarakat merupakan salah satu wujud implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berfokus pada pemberdayaan mitra melalui transfer pengetahuan dan keterampilan. Kegiatan ini dilaksanakan pada IniDia Studio, sebuah perusahaan animasi di Bali yang menghadapi kendala dalam pencatatan transaksi, penyusunan anggaran, serta evaluasi keuangan yang belum sistematis, sehingga berdampak pada rendahnya efisiensi produksi. Program pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pengelolaan keuangan melalui pelatihan berbasis praktik dan pendampingan intensif. Metode yang digunakan meliputi penyampaian materi, studi kasus, simulasi pencatatan keuangan, serta evaluasi hasil pelatihan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan karyawan dalam mencatat pengeluaran, menyusun anggaran, dan menyajikan laporan keuangan sederhana secara lebih tertib dan sistematis. Selain itu, terjadi perubahan pola pikir bahwa pengelolaan keuangan merupakan tanggung jawab bersama seluruh tim, bukan hanya bagian keuangan. Dengan demikian, program ini berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi operasional serta menjadi langkah awal dalam membangun sistem pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur pada industri animasi.
“SMART ENTREPRENEUR” PROGRAM PENINGKATAN KAPASITAS MANAJERIAL DAN DIGITAL MARKETING UMKM
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas manajerial dan digital marketing pada UMKM Gopala Stone Carver melalui pendekatan Smart Entrepreneur Program. UMKM ini merupakan usaha kerajinan batu khas Bali yang memiliki potensi besar dalam mendukung ekonomi kreatif dan sektor pariwisata, namun masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan usaha dan pemanfaatan teknologi digital. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi tahap observasi, perencanaan program, implementasi dan pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman pelaku usaha dalam aspek manajerial, seperti pencatatan keuangan dan pengelolaan pesanan, serta peningkatan pemanfaatan digital marketing melalui pembuatan website dan media promosi. Selain itu, program ini juga mampu meningkatkan visibilitas usaha dan memperkuat branding produk. Dengan demikian, Smart Entrepreneur Program terbukti efektif dalam meningkatkan daya saing UMKM serta mendorong adaptasi terhadap perkembangan ekonomi digital.
PENDAMPINGAN PENDAFTARAN PLATFROM DIGITAL TIKTOK DAN PEMBUATAN KONTEN KREATIF SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PROMOSI KEPADA UMKM GERABAH AGUS OKTA DI BANJAR PERANGSADA, DESA PERING GIANYAR
Desa Pering yang terletak di Kecamatan Blahbatuh, Kabupaten Gianyar, Bali merupakan salah satu wilayah yang mencerminkan dinamika desa adat dan desa administratif di Bali yang terus berkembang di tengah arus modernisasi. Salah satu sektor yang memiliki potensi besar untuk dikembangkan adalah usaha kerajinan tanah liat (gerabah), yang secara historis telah menjadi bagian dari identitas ekonomi dan budaya masyarakat Gianyar. Salah satu unit usaha yang berada di wilayah ini adalah usaha kerajinan gerabah Agus Okta yang berlokasi di wilayah Perangsada, yang menjadi tempat pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berbasis kewirausahaan.
PENGUATAN IDENTITAS VISUAL DAN MEDIA PROMOSI CETAK SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN DAYA SAING UMKM DESA SINGAPADU KALER
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui penguatan identitas visual dan penyediaan media promosi cetak di Desa Singapadu Kaler, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar. Permasalahan utama yang dihadapi UMKM mitra adalah belum optimalnya penggunaan identitas visual serta terbatasnya media promosi yang menarik dan informatif. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi tahap observasi, persiapan, pelaksanaan program kerja, dan evaluasi. Program kerja yang dilakukan berupa perancangan dan pembuatan logo usaha, desain serta pencetakan spanduk, stiker branding, dan katalog menu cetak. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa UMKM mitra telah memiliki identitas visual yang lebih profesional dan konsisten, serta media promosi yang mampu meningkatkan daya tarik usaha dan mempermudah penyampaian informasi produk kepada konsumen. Selain itu, pelaku UMKM memberikan tanggapan positif terhadap program yang dilaksanakan karena dinilai memberikan manfaat nyata dalam mendukung pengembangan usaha. Dengan demikian, kegiatan ini berkontribusi dalam meningkatkan citra usaha dan memperkuat daya saing UMKM di tingkat lokal.
PENINGKATAN LITERASI KEUANGAN SISWA SEKOLAH DASAR MELALUI EDUKASI MENABUNG
Edukasi literasi keuangan di sekolah dasar merupakan salah satu upaya dalam membentuk kemampuan siswa untuk mengelola keuangan secara bijak sejak dini. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan rendahnya tingkat pemahaman dan minat siswa dalam pengelolaan keuangan, khususnya pada siswa SD Negeri Hindu 4 Batuan. Sebagian siswa belum memahami pentingnya menabung, belum mampu mengatur penggunaan uang saku, serta belum dapat membedakan antara kebutuhan dan keinginan. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran siswa mengenai pentingnya literasi keuangan sejak dini. Metode yang digunakan meliputi penyuluhan literasi keuangan serta praktik pembuatan celengan sebagai sarana menabung. Hasil pelaksanaan kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman siswa yang terlihat dari keaktifan dalam mengikuti diskusi, kemampuan menjawab pertanyaan, serta meningkatnya minat dan kesadaran dalam menabung dan mengelola uang saku. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran siswa terhadap pentingnya menabung dan membentuk kebiasaan pengelolaan keuangan sederhana sejak dini.
STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN DAN KOMUNIKASI PELANGGAN MELALUI EDUKASI SEDERHANA SERTA DIGITALISASI MELALUI MEDIA SOSIAL PADA 87 VAPE HOUSE
Peningkatan pelayanan dan komunikasi pelanggan menjadi kunci utama dalam mempertahankan loyalitas konsumen di era persaingan bisnis yang ketat. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi peningkatan kualitas pelayanan di 87 Vape House melalui pendekatan edukasi sederhana dan digitalisasi media sosial. Metode yang digunakan meliputi pelatihan komunikasi kepada karyawan, pembuatan akun Instagram profesional, pendampingan pengelolaan konten digital, dan distribusi poster edukatif. Permasalahan utama yang dihadapi adalah sikap pelayanan yang kurang ramah dan minimnya pemanfaatan media digital untuk promosi. Program ini berhasil meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelatihan sikap ramah, menciptakan kehadiran digital yang profesional, dan memperluas jangkauan promosi. Faktor pendukung meliputi sistematis perencanaan dan keterlibatan aktif tim, sedangkan kendala utama adalah keterbatasan waktu pelatihan dan sumber daya manusia. Hasil menunjukkan bahwa kombinasi edukasi sederhana dan digitalisasi media sosial efektif meningkatkan interaksi pelanggan dan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih positif. Strategi ini dapat diadopsi oleh usaha retail sejenis untuk meningkatkan daya saing di pasar digital.
OPTIMALISASI BRANDING DAN KAPASITAS PRODUK UMKM DALAM MENDUKUNG PENINGKATAN EKONOMI MASYARAKAT DESA SINGAPADU TENGAH
Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) merupakan usaha produktif yang dimiliki oleh perseorangan maupun badan usaha dengan modal terbatas serta berperan dalam menciptakan lapangan kerja dan meningkatan kesejahteraan masyarakat. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Desa Singapadu Tengah, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar yang berfokus pada pengembangan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) yang bergerak di bidang makanan ringan, khususnya usaha keripik seledri milik Ibu Ayu yang memiliki potensi untuk berkembang. Permasalahan utama yang dihadapi oleh pelaku usaha meliputi belum adanya identitas usaha berupa palang nama usaha serata belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran. Kondisi tersebut menyebabkan keterbatasnya dalam memperluas jangkauan pasar serta rendahnya daya saing produk. Oleh karena itu kegiatan ini bertujuan untuk meningkatan branding usaha dan memperluas pemasaran melalui strategi digital dan non-digital. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan persiapan, pelaksanan, dan evaluasi. Tahap persiapan dilakukan dengan observasi untuk mengetahui kondisi usaha. Tahap pelaksanaan, meliputi pembuatan dan pemasangan plang nama usaha serta pendampingan dalam pembuatan konten promosi melalui media sosial. Tahap evaluasi dilakukan untuk menilai keberhasilan program. Hasil kegiatan menunjukan bahwa pemasangan plang usaha mampu meningkatan visibilitas dan memudahkan konsumen dalam menemukan lokasi usaha. Selain itu pemanfaatan media sosial memberikan dampak positif terhadap peningkatan jangkauan pemasaran interaksi dengan konsumen serta potensi peningkatan penjualan. Dengan demikian kegiatan ini mampu meningkatan daya saing UMKM secara berkelanjutan.
PEMBERDAYAAN UMKM WARUNG PANTI NASI LAWAR DI BR. KUCUPIN DESA KETEWEL MELALUI PENGENALAN DAN PROMOSI USAHA
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu sektor strategis dalam perekonomian Indonesia karena berperan dalam menciptakan lapangan kerja, meningkatkan pendapatan masyarakat, dan mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Namun demikian, masih banyak UMKM yang menghadapi kendala dalam aspek promosi usaha dan pemanfaatan media digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengenalan usaha dan memperluas jangkauan pemasaran UMKM Warung Panti Nasi Lawar yang berlokasi di Banjar Kucupin, Desa Ketewel, melalui pemanfaatan media promosi visual dan digital. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi, edukasi langsung, praktik lapangan, pendekatan partisipatif, dan dokumentasi. Tahap observasi dilakukan untuk mengidentifikasi kondisi awal usaha dan kebutuhan promosi, sedangkan edukasi dan praktik lapangan difokuskan pada pembuatan banner, video promosi, serta pengelolaan media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program telah terlaksana dengan baik sesuai rencana, yang ditandai dengan tersedianya banner fisik, meningkatnya pemahaman pemilik usaha mengenai pembuatan video promosi, serta terbentuknya akun media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Pemilik usaha juga menunjukkan partisipasi aktif dalam setiap tahapan kegiatan dan mampu mengaplikasikan pengetahuan yang diberikan secara mandiri. Dengan demikian, kegiatan pengabdian ini memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kapasitas promosi UMKM secara visual dan digital, memperkuat identitas usaha, serta mendukung upaya pengembangan usaha secara berkelanjutan.
OPTIMALISASI BRANDING DAN DIGITAL MARKETING PUSPA AMAN DI DESA SINGAPADU, KABUPATEN GIANYAR, BALI
Puspa Aman merupakan unit usaha wisata edukatif yang dikelola oleh BUMDes Jagaraga Nangun Dana di Desa Singapadu, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali. Meskipun memiliki potensi besar dengan fasilitas kolam pancing, area kebun, dan sistem hidroponik, namun promosi digital dan pengelolaan media sosial Puspa Aman masih belum optimal. Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan mengoptimalkan branding dan digital marketing melalui pelatihan pembuatan konten digital berbasis smartphone serta pendampingan pengelolaan akun Instagram Bisnis dan TikTok. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, pelatihan konten kreatif, dan pendampingan langsung yang dilaksanakan selama periode 18 Februari hingga 11 April 2026. Hasil kegiatan menunjukkan terbentuknya akun media sosial yang aktif, tersusunnya konten promosi berkualitas, serta meningkatnya kemampuan pengelola dalam bidang digital marketing. Program ini memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan visibilitas Puspa Aman di platform digital dan pengembangan potensi wisata berbasis edukasi di Desa Singapadu.
PENINGKATAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KUALITAS LINGKUNGAN PADA ALOHA UBUD SWING GIANYAR
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengetahui upaya optimalisasi media sosial, penataan dan pemilahan dress rusak, serta pengelolaan sampah di Aloha Ubud Swing dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas lingkungan. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi digital, pengelolaan dress yang belum terorganisir dengan baik, serta sistem pemilahan sampah yang belum berjalan secara efektif. Kondisi ini berdampak pada kurang optimalnya kegiatan operasional, kualitas pelayanan, dan kebersihan lingkungan. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan persiapan, pelaksanaan, pendampingan, dan evaluasi dengan pendekatan observasi, praktik langsung, serta edukasi kepada karyawan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa optimalisasi media sosial mampu meningkatkan interaksi digital seperti like, komentar, dan share sehingga memperluas jangkauan promosi. Penataan dan pemilahan dress memberikan dampak pada peningkatan kerapian, kemudahan akses, serta efisiensi kerja karyawan. Sementara itu, pengelolaan sampah melalui pemilahan organik, anorganik, dan residu mampu meningkatkan kebersihan lingkungan serta kesadaran karyawan dalam menjaga lingkungan kerja. Secara keseluruhan, program yang dilaksanakan memberikan dampak positif terhadap efisiensi operasional dan kualitas lingkungan serta mendukung keberlanjutan destinasi wisata.
OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI STANDARISASI SOP SERTA PENERAPAN MORNING BRIEFING PADA OPERASIONAL TOKO (ASICS MAL BALI GALERIA)
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan pada operasional toko ASICS Mal Bali Galeria dengan fokus pada optimalisasi digital marketing dan peningkatan kualitas pelayanan melalui standarisasi Standard Operating Procedure (SOP) serta penerapan morning briefing. Permasalahan yang ditemukan mencakup pemanfaatan media sosial yang belum sepenuhnya terencana, kebutuhan akan pedoman kerja yang lebih mudah dipahami karyawan, serta perlunya penguatan koordinasi sebelum operasional toko dimulai. Metode kegiatan meliputi observasi, diskusi dengan pihak toko, perencanaan program, pelaksanaan optimalisasi konten digital, penyusunan dan sosialisasi SOP, penerapan morning briefing, serta evaluasi kegiatan. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa program terlaksana sesuai rencana dengan ketercapaian 100%. Optimalisasi media sosial membantu promosi produk menjadi lebih terarah dan membuka ruang interaksi dengan konsumen melalui TikTok dan direct message. Standarisasi SOP membuat alur pelayanan dan transaksi lebih tertib, sedangkan morning briefing membantu meningkatkan kesiapan, koordinasi, dan disiplin kerja karyawan. Secara keseluruhan, integrasi digital marketing, SOP, dan briefing harian memberikan kontribusi positif terhadap efektivitas operasional toko serta kualitas pelayanan konsumen.
EFEKTIVITAS MANAJEMEN RETUR BARANG DAN PENYESUAIAN BARANG DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DI PERUSAHAAN
Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional pada SB Mini Mart melalui optimalisasi manajemen retur dan penyesuaian barang. Fokus utama dari pengabdian ini adalah memperbaiki proses penerimaan barang, penataan barang di rak, serta strategi promosi yang efektif. Melalui pelaksanaan penataan produk yang terorganisir, dan penerapan promosi yang relevan, diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan penjualan di SB Mini Mart. Selain itu, pengabdian ini juga menyoroti pentingnya komunikasi yang baik dengan supplier terkait retur barang yang expired untuk menghindari kerugian dan menjaga kualitas layanan. Hasil dari pengabdian kepada masyarakat ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan setelah penerapan strategi-strategi yang diusulkan. Evaluasi akhir mengungkapkan bahwa pelatihan karyawan yang intensif dan berkesinambungan juga menjadi faktor kunci dalam mendukung keberhasilan program ini.