Prosiding Seminar Regional Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
PENGIMPLEMENTASIAN INVENTARISASI LINEN BERBASIS DIGITAL DAN PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI INSTALASI BINATU RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WANGAYA KOTA DENPASAR
Intansi Pemerintah seperti Rumah Sakit merupakan salah satu pilar penting dalam kesejahteraan Indonesia. Namun, meskipun memiliki kontribusi yang signifikan, banyak rumah sakit masih menghadapi berbagai tantangan, salah satunya adalah inventarisasi dan pengelolaan sumber daya manusia yang belum optimal. Banyak rumah sakit yang masih menggunakan pencatatan secara manual, sehingga rentan terhadap kesalahan pencatatan, kurangnya transparansi, serta kesulitan dalam menyusun laporan yang akurat. Salah satu solusi untuk meningkatkan akurasi laporan adalah dengan mengimplementasikan inventarisasi dan pengelolaan sumberdaya manusia berbasis digital. Inventarisasi dan pengelolaan sumberdaya manusia berbasis digital memungkinkan pencatatan dilakukan secara otomatis, meminimalkan kesalahan, serta menyajikan laporan yang lebih akurat dan real-time. Dalam konteks ini, Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya terutama di Instalasi Binatu, juga menghadapi tantangan dalam inventarisasi dan pengelolaan sumberdaya manusia. Berdasarkan observasi awal, inventarisasi di Instalasi Binatu masih dilakukan secara manual, sehingga berpotensi menimbulkan ketidakakuratan dalam laporan. Selain itu, masih terdapat keterbatasan dalam pemahaman dan keterampilan karyawan dalam menggunakan sistem keuangan berbasis digital. Oleh karena itu, dilakukan pengimplementasian inventarisasi dan pengelolaan SDM berbasis digital guna meningkatkan akurasi laporan. Selain itu, dilakukan pula pelatihan penggunaan sistem inventarisasi kepada kepala Instalasi Binatu dan karyawan agar mereka dapat mengoperasikan sistem ini dengan baik dan memastikan efektivitas implementasinya.
MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DAN PENJUALAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA MIXUE NANGKA UTARA
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilaksanakan di Mixue Nangka Utara, Denpasar, dengan tujuan utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan penjualan guna menunjang kepuasan pelanggan. Permasalahan yang diidentifikasi selama observasi meliputi sistem pelayanan yang belum maksimal, keterbatasan sistem pengiriman akibat minimnya ketersediaan driver ojek online, serta risiko peredaran uang palsu yang dapat merugikan pihak usaha. Untuk mengatasi hal tersebut, mahasiswa merancang dan mengimplementasikan beberapa solusi, yaitu: pembuatan sistem Member Card guna membangun loyalitas pelanggan, penyediaan jasa pengantaran internal sebagai alternatif dari layanan pihak ketiga, serta pengadaan alat deteksi uang palsu untuk meningkatkan keamanan transaksi. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui metode observasi, wawancara langsung, dan pendekatan partisipatif bersama pihak manajemen dan karyawan Mixue. Hasil dari kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran karyawan terhadap pentingnya pelayanan prima, serta respons positif dari pelanggan terhadap inovasi layanan yang diberikan. Diharapkan, program ini mampu memberikan kontribusi berkelanjutan bagi pengembangan usaha Mixue Nangka Utara dan menjadi referensi strategi pelayanan dan penjualan dalam bisnis waralaba minuman di era modern.
MANAJEMEN STRES DAN EFISIENSI KERJA DI AREA PARKIR BSS PARKING PASAR BERINGKIT
Parkir merupakan salah satu lalu lintas pemberhentian para pengemudi yang telah mencapai tujuan dengan jangka waktu tertentu. Saat seseorang telah sampai pada tujuannya maka mereka harus memposisikan kendaraannya sesuai dengan tempat yang telah ditentukan. Program ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan parkir di BSS Parking Beringkit melalui peningkatan efisiensi sistem parkir, peningkatan manajemen waktu dan prduktifitas karyawan, mengetahui tingkat kepuasan pengguna parkir, serta peningkatan pemahaman karyawan dalam penanganan masalah teknis. Metode pelaksanaan yang digunakan dalam kegiatan pengabdian masyarakat yaitu observasi, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Kegiatan ini diharapkan dapat dilanjutkan oleh pihak BSS Parking Beringkit serta mampu untuk membantu memanajemen stress karyawan.dan mengefisiensikan kerja dilapangan.
PENINGKATAN BRANDING DAN PEMASARAN DIGITAL SIXOGRAPH MELALUI MEDIA SOSIAL
Pengabdian masyarakat menjadi strategi adaptif dalam menjawab kebutuhan pembelajaran berbasis praktik di era digital. Pengabdian dilaksanakan di Sixograph, sebuah usaha percetakan digital di Denpasar Selatan, Bali, dengan fokus pada peningkatan kapasitas branding dan pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, analisis permasalahan, serta pelatihan pembuatan konten visual dan pengelolaan media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kualitas dan konsistensi konten, serta peningkatan interaksi dengan audiens melalui platform seperti Instagram dan TikTok. Tantangan yang dihadapi berupa keterbatasan waktu, sumber daya manusia, serta keberlanjutan praktik pasca pelatihan. Solusi diupayakan melalui pendekatan pendampingan langsung dan penyusunan sistem manajemen konten sederhana. Kegiatan ini tidak hanya memberikan dampak positif bagi mitra UMKM, tetapi juga menjadi wadah nyata bagi mahasiswa dalam menerapkan ilmu ekonomi dan bisnis secara langsung. Pengabdian masyarakat ini membuktikan bahwa dapat menjadi sarana kolaboratif yang efektif antara dunia akademik dan pelaku usaha dalam mendukung transformasi digital UMKM.
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN MELALUI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN PADA CV. BHUMIMI SEJAHTERA ABADI
Bhumimi Kebaya merupakan usaha mikro kecil menengah yang bergerak pada bidang ritel busana adat bali. Bhumimi Kebaya berdiri mulai pada tahun 2015.Banyaknya acara keagamaan di Bali membuat permintaan akan Busana Adat meningkat. Permintaan yang cukup banyak tetapi proses jahit busana adat yang cukup memakan waktu,menjadi inspirasi bagi pemilik Bhumimi Kebaya untuk menjual produk jadi busana adat Bali. Dengan meningkatkan kinerja maupun pelayanan yang baik akan menciptakan keunggulan kompetitif bagi perusahaan dan akan menjamin keberlanjutannya. Perusahaan harus selalu melihat kinerja para karyawan. Hasil performa karyawan ini dapat dilihat dari aspek kualitas, kuantitas, waktu dan kerja sama untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Semuanya tergantung pada kuantitas dan waktu yang digunakan karyawan dalam menjalankan tugas. Dan tidak lupa hal yang terpenting dari suksesnya sebuah perusahaan dapat dilihat dari bagaimana para karyawan melayani customer dengan baik hingga customer merasa nyaman akan pelayanan yang diberikan terhadap perusahaan. Dan yang menjadi keinginan pelanggan adalah salah satu kewajiban bagi perusahaan untuk membuat keinginan customer yang harus dipenuhi. Ini dapat menjadi acuan bahwa sebagaian dari pelanggan melakukan pembelian ulang (repeat order) dengan terus membeli Busana Adat Bali di Bhumimi Kebaya secara berkala. Sampai saat ini Bhumimi Kebaya masih mendapat beberapa keluhan pelanggan yang masih jauh dari harapan yang diinginkan terkait kenyataan layanan yang diberikan oleh perusahaan seperti dalam hal Kurangnya memberikan pelayan terbaik Kepada pelanggan seperti : Masih adanya beberapa staff yang tidak memberikan service terbaik kepada customer. Pelanggan menjadi kurang merasa yakin dengan perusahaan ini dalam hal ini menjadi salah satu penyebab adanya penurunan jumlah pelanggan.
PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN KEGIATAN PEMASARAN PEKERJA MIGRAN INDONESIA PADA PT. CITRA KARYA SEJATI
Dalam upaya meningkatkan perlindungan hak-hak Pekerja Migran Indonesia (PMI) dan mencegah penempatan yang tidak sesuai prosedur, program ini bertujuan untuk mengevaluasi pengawasan dan pengendalian kegiatan pemasaran Pekerja Migran Indonesia (PMI) oleh Perusahaan Penempatan Pekerja Migran Indonesia (P3MI) seperti PT.Citra Karya Sejati. Metode yang digunakan mencakup pemeriksaan kepatuhan regulasi, monitoring media promosi, serta edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat. Hasil dari program menunjukkan peningkatan kepatuhan terhadap regulasi di PT. Citra Karya Sejati, dengan tidak adanya pelanggaran yang dilaporkan, serta peningkatan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya penempatan PMI yang legal dan aman. Keterlibatan mahasiswa dalam pengawasan dan pengembangan strategi pemasaran terbukti efektif, menghasilkan peningkatan jumlah PMI yang bekerja secara legal.
PENGEDUKASIAN DAN PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL SEBAGAI STRATEGI MARKETING DI UD. IWAN (Jolly Nice Lollies)
Saat ini, media digital merupakan salah satu strategi pemasaran yang bisa dikatakan sangat strategis karena memiliki kemampuan untuk menjangkau konsumen dalam jumlah besar secara cepat melalui bantuan teknologi. Melalui media digital, informasi terkait suatu bisnis dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Ditambah sebelum meminati suatu produk atau jasa, tentu konsumen terlebih ingin melihat gambar datau foto produk maupun jasa tersebut. Dengan adanya foto produk yang menarik dapat mempengaruhi minat seseorang untuk lebih dalam mengenali produk. Seperti yang terjadi pada UD. Iwan (Jolly Nice Lollies) turunnya omset penjualannya dikarenakan kurangnya pemahaman dalam memanfaatkan media digital serta konsumen yang datang masih bingung dalam memilih menu untuk varian rasa yang ditampilkan dikarenakan tidak terdapat gambar produk makanan. Melihat kondisi tersebut, kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar hadir yang bertujuan untuk memperkenalkan dan memotivasi para karyawan dalam memanfaatkan dan mengoptimalkan media digital untuk meningkatkan pemasaran produk. Dengan adanya kegiatan pengabdian masyarakat ini, luaran yang diharapkan yaitu mampu memahami pemanfaatan media digital sebagai sarana strategi marketing dalam memasarkan suatu produk dan cara menginovasi desain daftar varian rasa es pada suatu produk. Sehingga dapat membantu meningkatkan omset penjualannya.
MENGOPTIMALKAN KUALITAS MENGAJAR GURU DAN PEMBERIAN PELATIHAN KEPADA KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA DI BIMBA ARUNIKA UNIT CEMAGI
Pengabdian masyarakat adalah salah satu kegiatan perkuliahan yang menuntut mahasiswa untuk mengaplikasikan teori-teori yang dimilikinya dalam wujud nyata di dalam masyarakat. pelaksanaan Pengabdian masyarakat Bimba AUNIKA unit Cemagi yang berlokasi di Jalan Raya Pantai Mengening, Banjar Mengening, Cemagi, Mengwi, Badung, Bali. Bimba ARUNIKA adalah Lembaga Pendidikan Anak Usia Dini informal yang berada dibawah naungan Yayasan Pengembangan Anak Indonesia (YPAI) dan berdiri pada tahun 2019. Makna kata BIMBA adalah bimbingan Minat Baca dan Belajar Anak. Sesuai dengan namanya, bimba adalah program Minat baca dan belajar untuk anak. masuk yang bekerja di lembaga PAUD. Dari hasil wawancara dengan kepala unit dan karyawan yang telah penulis lakukan, dalam meningkatkan pembenahan kulitas mengajar dan pemberian pelatihan kepada karyawan dalam meningkatkan kinerja di Bimba ARUNIKA unit Cemagi. Untuk kualitas mengajar permasalahan yang ditemukan yaitu kurang optimalnya kualitas mengajar guru dalam proses pembelajaran yang diberikan kepada siswa. Untuk yang pelatihan karyawan, masih ditemukan kurang optimalnya proses pengelolaan administrasi keuangan dengan menggunakan Microsoft Excel dalam proses penginputan data transaksi keuangan dan laporan keuangan pada Bimba ARUNIKA unit Cemagi.
STRATEGI PENINGKATAN SERTA KUALITAS KINERJA KARYAWAN DAN DISIPLIN KERJA DENGAN MENERAPKAN SOP DAN SANKSI YANG EFEKTIF
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas kinerja dan disiplin kerja karyawan di Image Collection yang berlokasi di Jl. Muding Indah XIV Kerobokan, Badung .Melalui penerapan SOP dan sanksi yang efektif. Perusahaan ini sedang mengalami masalah pada kualitas kinerja sumber daya manusia yang rendah dan disiplin kerja yang kurang, karena karyawan tidak memahami pentingnya SOP sehingga menjadi kebiasaan sering mengalami datang terlambat dan juga pulang cepat karena tidak adanya sanksi yang efektif. Metode pelaksanaan yang dapat penulis angkat dalam permasalahan ini yaitu peningkatan kualitas kinerja dan disiplin kerja karyawan dengan menerapkan SOP dan sanksi yang efektif. Dengan adanya penerapan solusi ini diharapkan meningkatkan kualitas kinerja karyawan dan menghilangkan kebiasaan karyawan yang melakukan datang terlambat dan pulang cepat dan juga kedisiplinan terharap pekerjaan. Hasil penelitian ini di harapkan dapat peningkatkan kinerja karyawan agar lebih baik kedepannya dan menciptakan ruang lingkup yang baik dan saling menjaga satu sama lain di dalam kedisiplinan pada saat bekerja.
OPTIMALISASI DAYA SAING PASAR MELALUI STRATEGI DIGITAL PADA ATIKA BUILDING CENTER
Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing dan efektivitas promosi pada Atika Building Center melalui optimalisasi strategi digital marketing dan e-commerce. Pelaku usaha lokal seringkali belum memaksimalkan potensi teknologi digital dalam kegiatan pemasaran dan operasional bisnis mereka. Oleh karena itu, kegiatan ini dilakukan melalui pelatihan dan pendampingan terkait penggunaan media sosial dan platform e-commerce seperti Tokopedia serta strategi pemasaran digital melalui Instagram. Hasil dari kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam jangkauan pasar dan volume penjualan melalui kanal digital. Penggunaan media sosial terbukti mampu meningkatkan brand awareness, sementara pengelolaan akun e-commerce membantu memperbaiki efisiensi operasional. Meski demikian, tantangan masih ditemukan pada aspek integrasi sistem dan pengelolaan konten digital yang menarik dan konsisten. Dengan demikian, kegiatan PKM ini memberikan kontribusi nyata dalam penguatan kapasitas digital UMKM, khususnya di sektor retail properti bangunan.
PENGEMBANGAN LAYANAN KONSUMEN DAN EFISIENSI OPERASIONAL MELALUI DIGITALISASI DI NINETIES STUDIO
Mitra Pengabdian Masyarakat pada kegiatan ini adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Nineties Studio, sebuah self-photo studio berlokasi di Jalan Raya LuklukSempidi, Kabupaten Badung yang menawarkan layanan 3P (Photo Studio, Photobox, dan Photobooth) dan sudah berdiri sejak 2022. Dalam era digital yang ditandai dengan kemajuan teknologi dan akses informasi yang cepat, sektor bisnis juga diharapkan untuk beradaptasi dengan perubahan tersebut. Meskipun permintaan terus meningkat, studio ini menghadapi beberapa masalah seperti ketidakoptimalan sistem antrean, kualitas layanan yang belum maksimal, pemeliharaan alat yang buruk, pemasaran yang kurang efektif, serta pengelolaan inventaris yang tidak efisien. Melihat situasi tersebut, pengabdian masyarakat dari Universitas Mahasaraswati Denpasar datang dengan tujuan membantu mengoptimalkan sistem antrean, meningkatkan kualitas layanan, pemeliharaan alat, pemasaran digital, serta pengelolaan inventaris berbasis perangkat lunak. Melalui pendekatan ini, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan Nineties Studio.
SUSTAINABLE TEXTILE WASTE MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PRODUKSI DI CV MUCHEF INDONESIA
Pakaian merupakan kebutuhan utama manusia, namun seiring waktu penggunaannya, pakaian dapat mengalami keusangan dan menjadi limbah tekstil. Di Indonesia, limbah tekstil mencapai 2,3 juta ton pada tahun 2021, yang menjadi tantangan besar dalam pengelolaannya. CV Muchef Indonesia, perusahaan manufaktur pakaian chef, turut menghadapi permasalahan ini, terutama dalam mengelola limbah tekstil yang terdiri dari limbah pasca-konsumen dan pra-konsumen. Penumpukan sisa potongan kain akibat proses produksi menjadi kendala yang dapat menghambat operasional dan meningkatkan biaya produksi. Oleh karena itu, diperlukan sistem pengelolaan limbah yang efisien dan ramah lingkungan. Solusi yang dapat diterapkan meliputi pemisahan limbah berdasarkan jenis dan ukuran, serta mendaur ulangnya menjadi produk bernilai guna seperti apron atau tas. Selain itu, kerja sama dengan fasilitas daur ulang dan pengrajin lokal dapat menjadi strategi yang efektif dalam mengurangi dampak lingkungan dan meningkatkan nilai ekonomi limbah tekstil. Dengan pendekatan yang tepat, CV Muchef Indonesia dapat mengurangi limbah tekstil sekaligus menciptakan peluang bisnis berkelanjutan.
STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI PELATIHAN DAN KONTEN DIGITAL KREATIF PADA INDIS PROJECT
Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman,kesadaran,dan partisipasi aktif dari mahasiswa/i dalam memahami serta membantu memecahkan masalah-masalah yang dihadapi oleh masyarakat di sekitarnya. Kegiatan pengabdian masyarakat bertujuan untuk memberikan pengalaman lapangan kerja kepada mahasiswa/i tentang bagaimana cara mengembangkan suatu usaha secara langsung dan untuk membentuk sikap mandiri dan tanggung jawab mahasiswa/i selama melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat pada salah satu usaha retail yang menjadi tempat penulis yaitu Indis Project.
PENINGKATAN KUNJUNGAN PELANGGAN MELALUI PENERAPAN STRATEGI MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN SERTA KEPUASAN LAYANAN DI NINETIES STUDIO
Pengabdian Masyarakat merupakan kegiatan yang dilakukan dengan pengabdian masyarakat yang wajib diikuti oleh semua mahasiswa di perguruan tinggi. Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kunjungan pelanggan dengan melakukan strategi marketing. Kegiatan ini dilaksanakan di Nineties Studio, yang terletak di Desa Lukluk, Kecamatan Mengwi, Kabupaten Badung, Bali, selama 42 hari dari 24 Februari hingga 7 April 2025. Tujuan utama dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kunjungan pelanggan melalui penerapan strategi pemasaran yang efektif dan inovatif, serta untuk mendongkrak pendapatan dan kepuasan layanan. Melalui metode observasi, pelatihan, dan kolaborasi dengan UMKM Sanga Kopi, strategi yang diterapkan mencakup promosi bundling serta pengembangan evaluasi kepuasan pelanggan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah pengunjung dan kepuasan layanan pelanggan, yang diukur melalui survei. Kegiatan ini juga berhasil membangun sinergi antara Nineties Studio dan Sanga Kopi, yang berdampak positif pada kedua belah pihak. Diharapkan hasil dan rekomendasi dari laporan ini dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan lebih lanjut dari layanan yang ada di Nineties Studio, serta menginspirasi usaha-usaha kecil lainnya dalam menerapkan strategi marketing yang efektif.
PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI DIGITAL MARKETING DAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL PADA UMKM KRUPUK RAMBAK BU MADE
Peningkatan daya saing pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menjadi tantangan di era digital, terutama bagi usaha tradisional seperti krupuk rambak Bu Made yang masih mengandalkan pemasaran konvensional. Rendahnya jangkauan pasar dan minimnya strategi promosi menjadi kendala utama dalam meningkatkan penjualan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan strategi digital marketing guna meningkatkan penjualan krupuk rambak Bu Made di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara langsung dengan pemilik usaha, serta analisis dokumentasi penjualan sebelum dan sesudah penerapan digital marketing. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp Business, pembuatan konten promosi menarik, serta penggunaan marketplace lokal secara signifikan meningkatkan visibilitas dan penjualan produk hingga 40% dalam kurun waktu tiga bulan. Selain itu, keterlibatan pelanggan melalui testimoni digital dan promosi berbayar turut memperkuat brand awareness produk krupuk rambak Bu Made. Kesimpulannya, penerapan digital marketing yang tepat dapat menjadi solusi efektif bagi pelaku UMKM dalam mengembangkan usahanya, memperluas pasar, serta meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan. Oleh karena itu, pelatihan dan pendampingan digital marketing bagi UMKM menjadi hal yang sangat penting untuk menunjang pertumbuhan ekonomi lokal di era transformasi digital.
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS TAMU DI FAME HOTEL SUNSET ROAD BALI LEGIAN
Fame Hotel Sunset Road Bali merupakan hotel bintang tiga yang berlokasi di Jalan Sunset Road No. 9, Legian, Kuta, Bali, sebuah kawasan strategis yang menjadi pusat pariwisata dan bisnis di Bali. Dalam industri perhotelan yang kompetitif, loyalitas tamu menjadi faktor krusial dalam memastikan keberlanjutan bisnis. Salah satu strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan loyalitas tamu adalah melalui penerapan Customer Relationship Management (CRM), yang berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan digital dan program loyalitas.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi CRM dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas tamu di Fame Hotel Sunset Road Bali. Tiga pendekatan utama yang diterapkan dalam program CRM ini adalah Digital Guest Engagement, Loyalty Program Mini, dan Strategi Ulasan Positif. Digital Guest Engagement memungkinkan hotel untuk berinteraksi secara lebih efektif dengan tamu melalui pemanfaatan media sosial, pesan otomatis, serta respons cepat terhadap umpan balik pelanggan. Sementara itu, Loyalty Program Mini dirancang untuk memberikan insentif bagi repeat guest melalui berbagai keuntungan eksklusif, seperti diskon khusus, upgrade kamar, serta hadiah bagi pelanggan setia. Sedangkan, program kerja Program Ulasan Positif dirancang guna meningkatkan rating dan reputasi hotel secara keseluruhan. Program ini melibatkan pendekatan proaktif, seperti pengiriman pesan WhatsApp otomatis setelah check-out dengan tautan langsung ke halaman ulasan, serta pengingat dari staf front office kepada tamu yang puas dengan layanan. Hasil dari penerapan strategi ini menunjukkan adanya peningkatan interaksi tamu dengan hotel melalui platform digital serta meningkatnya jumlah tamu yang kembali menginap setelah mengikuti program loyalitas. Peningkatan ini tidak hanya berdampak pada tingkat kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat citra dan reputasi hotel di tengah persaingan industri perhotelan. Dengan demikian, implementasi CRM berbasis digital menjadi langkah strategis yang dapat membantu hotel mempertahankan loyalitas pelanggan serta meningkatkan daya saingnya di pasar.
UPAYA PENGELOLAAN PRODUK DALAM MENGURANGI KERUGIAN PADA TOKO FRESHINDO SANGLAH DENPASAR
Kebutuhan pangan merupakan kebutuhan pokok manusia yang harus dipenuhi setiap hari. Seiring meningkatnya jumlah penduduk dan perubahan gaya hidup masyarakat yang semakin praktis, permintaan terhadap produk pangan olahan dan siap saji turut meningkat, mendorong pertumbuhan toko swalayan seperti Toko Freshindo Sanglah. Namun, tingginya perputaran barang diikuti oleh tantangan dalam pengelolaan produk mendekati masa kedaluwarsa. Berdasarkan hasil observasi, ditemukan adanya produk seperti makanan ringan, minuman kemasan, dan olahan susu yang tidak terjual tepat waktu dan berisiko menimbulkan kerugian. Masalah ini disebabkan oleh kurang efektifnya penerapan sistem manajemen stok seperti metode First In First Out (FIFO) dan minimnya pencatatan serta pemantauan kedaluwarsa secara berkala. Kondisi ini tidak hanya berpengaruh pada kerugian ekonomi, tetapi juga pada efisiensi ruang dan citra toko. Untuk itu, diperlukan strategi pengelolaan yang lebih baik, seperti pemantauan rutin, penataan rak yang terstruktur, serta promosi produk mendekati kedaluwarsa melalui diskon atau paket hemat. Dengan pengelolaan yang tepat, toko dapat meminimalkan kerugian, meningkatkan efektivitas operasional, dan mempertahankan daya saing di tengah pasar ritel yang kompetitif.
MENGEVALUASI PENGGUNAAN APLIKASI BANKING MOBILE SYSTEM OLEH KOLEKTOR TABUNGAN BPR KERTIAWAN CABANG KUTA
Dengan adanya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah membawa dampak signifikan pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam sektor perbankan. Salah satu contoh penggunaan teknologi dalam perbankan adalah aplikasi Banking Mobile System (BMS) yang digunakan oleh BPR Kertiawan, penulis akan mengevaluasi disalah satu cabang BPR Kertiawan yaitu Cabang Kuta. Aplikasi BMS memungkinkan kolektor tabungan untuk melakukan transaksi dan mengelola data nasabah secara lebih efisien dan efektif. Namun, penggunaan aplikasi BMS juga memerlukan evaluasi yang lebih mendalam untuk memastikan bahwa aplikasi tersebut digunakan secara optimal dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penggunaan Aplikasi Banking Mobile System (BMS) pada Kolektor Tabungan BPR Kertiawan Cabang Kuta. Penelitian ini menggunakan metode evaluasi dengan mengumpulkan data melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Aplikasi BMS dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses transaksi, meningkatkan kesadaran nasabah mengenai pentingnya keamanan dan kerahasiaan data, dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah. Namun, penelitian ini juga menemukan beberapa permasalahan yang perlu diatasi, seperti keterbatasan waktu untuk pelatihan dan kurangnya akses yang dimiliki oleh setiap SDM. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan beberapa solusi untuk meningkatkan penggunaan Aplikasi BMS pada Kolektor Tabungan BPR Kertiawan Cabang Kuta.
STRATEGI PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DAN SERVIS PADA PT KECAK MOTOR DALUNG
PT Kecak Motor Dalung menghadapi tiga permasalahan utama: kekurangan tenaga teknisi bengkel, rendahnya keterampilan teknisi, dan menurunnya angka penjualan akibat kurangnya promosi. Kondisi ini berdampak pada lambatnya pelayanan, ketidakpuasan pelanggan, dan citra perusahaan yang kurang profesional. Solusi yang dirancang meliputi pelatihan teknisi untuk meningkatkan kompetensi, perekrutan teknisi baru melalui kerja sama dengan SMK vokasi, dan optimalisasi strategi promosi digital untuk meningkatkan penjualan. Metode pelaksanaan dilakukan dengan pendekatan pendampingan dan pemberdayaan, di mana mahasiswa bekerja langsung bersama teknisi dan staf dealer. Program kerja mencakup pelatihan teknis, pembuatan konten promosi digital, perekrutan siswa magang, serta digitalisasi data pelanggan. Hasilnya, keterampilan teknisi meningkat, jumlah tenaga kerja bertambah, promosi digital berhasil menarik pelanggan baru, dan sistem administrasi menjadi lebih efisien. Kendala utama berupa adaptasi awal dengan teknisi dan kurangnya pemahaman staf tentang media sosial berhasil diatasi melalui pendekatan komunikatif dan pembuatan panduan praktis. Kesimpulannya, program ini memberikan dampak positif yang berkelanjutan, dengan saran agar dealer melanjutkan program pelatihan dan promosi digital secara mandiri serta menjadikan kegiatan ini sebagai model pengembangan usaha yang berkelanjutan.
PENGENDALIAN INTERNAL PROSEDUR PENERIMAAN DAN PENGELUARAN BARANG PADA BHUMIMI KEBAYA
Pengendalian internal dalam prosedur penerimaan dan pengeluaran barang merupakan elemen penting dalam menjaga efisiensi dan keamanan operasional perusahaan. Penelitian ini dilakukan di Bhumimi Kebaya, perusahaan pakaian tradisional Bali, dengan tujuan untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan karyawan, penerapan teknologi informasi dalam manajemen persediaan, dan peran audit internal. Metode yang digunakan meliputi pelatihan karyawan, penerapan sistem manajemen berbasis teknologi, dan audit internal rutin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua kegiatan mencapai realisasi 100%, dengan pelatihan karyawan yang berhasil meningkatkan kompetensi dan konsistensi penerapan prosedur, teknologi informasi yang memperbaiki akurasi dan efisiensi pencatatan, serta audit internal yang efektif dalam mengidentifikasi kelemahan dan memberikan rekomendasi perbaikan. Partisipasi karyawan yang tinggi dalam pelatihan dan penggunaan teknologi juga berkontribusi pada keberhasilan sistem pengendalian internal. Temuan ini menekankan pentingnya integrasi pelatihan, teknologi, dan audit untuk pengelolaan barang yang efektif dan efisien di Bhumimi Kebaya.
ANALISIS PENGGUNAAN DIGITAL PAYMENT DALAM PROSES TRANSAKSI PENJUALAN ONLINE TIARA GATSU
Pengabdian masyarakat merupakan salah satu bentuk kontribusi akademisi dalam membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh dunia usaha, termasuk dalam penerapan digital payment pada transaksi online. Tiara Gatsu sebagai usaha berbasis online telah menerapkan sistem pembayaran digital, namun masih menghadapi berbagai tantangan seperti kurangnya pemahaman pelanggan terhadap digital payment, lambatnya proses refund, serta risiko penipuan transaksi. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas sistem pembayaran digital melalui optimalisasi layanan pelanggan, integrasi metode pembayaran yang lebih fleksibel, serta penerapan sistem verifikasi transaksi real-time. Metode pelaksanaan meliputi pengumpulan dan analisis data transaksi, pelatihan staf layanan pelanggan, implementasi berbagai metode pembayaran seperti QRIS, kartu kredit, transfer bank, dan COD, serta pemantauan transaksi guna menghindari penyalahgunaan atau penipuan. Hasil program menunjukkan bahwa sistem refund menjadi lebih cepat, tingkat pemahaman pelanggan terhadap digital payment meningkat, dan keamanan transaksi lebih terjamin dengan adanya sistem verifikasi otomatis. Meskipun demikian, masih terdapat kendala teknis dalam integrasi sistem serta sebagian pelanggan yang masih memilih metode pembayaran konvensional. Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut dalam edukasi pelanggan, penguatan sistem keamanan transaksi, serta perbaikan infrastruktur digital untuk memastikan kelancaran dan keandalan sistem pembayaran online di Tiara Gatsu.
PERBAIKAN TATA KEARSIPAN DAN PENINGKATAN PELAYANAN PADA KANTOR NOTARIS & PPAT Dr. I MADE HENDRA KUSUMA, S.H., Sp.N
Tata kearsipan yang baik dan pelayanan yang optimal merupakan faktor penting dalam meningkatkan efisiensi kerja dan berpengaruh pada jalannya operasional perusahaan/instansi, salah satunya kantor notaris. Pada Kantor Notaris & PPAT Dr. I Made Hendra Kusuma, S.H., Sp.N., masih ditemui beberapa kendala seperti pengarsipan berkas yang belum tertata dengan rapi, ketidaktepatan waktu dalam proses berkas, dan sistem informasi yang kurang transparan, sehingga menyulitkan pencarian dokumen serta pelayanan yang masih bisa ditingkatkan efektivitasnya. Beberapa upaya perbaikan dilakukan melalui pelatihan dan pendampingan untuk pengelolaan berkas yang lebih sistematis, yaitu dengan menata ulang pengarsipan berkas baik secara manual ataupun digital, mengantisipasi hal yang bisa menghambat proses penyelesaian berkas, serta menerapkan transparansi komunikasi agar pelayanan jasa yang dilakukan lebih efektif dan efisien. Hasil dari implementasi ini menunjukkan adanya peningkatan dalam keteraturan arsip yang berdampak pada kemudahan akses berkas serta peningkatan pelayanan yang lebih efektif. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan sistem penataan arsip dan pelayanan di Kantor Notaris & PPAT Dr. I Made Hendra Kusuma, S.H., Sp.N. dapat terus berkembang secara berkelanjutan.
INOVASI PENGEMBANGAN SDM DAN DIGITALISASI TOKO BANGUNAN UD. ARYA PUTRA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DAN DAYA SAING USAHA
Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing usaha Toko Bangunan UD. Arya Putra melalui inovasi pengembangan sumber daya manusia (SDM) dan digitalisasi. Permasalahan yang dihadapi toko meliputi kurangnya pemanfaatan media sosial untuk pemasaran, pencatatan keuangan yang masih manual, tidak adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan pelanggan, serta rendahnya motivasi kerja karyawan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan beberapa solusi, yaitu pelatihan penggunaan media sosial seperti Instagram dan Facebook bagi karyawan, pelatihan pencatatan keuangan menggunakan Microsoft Excel, penyusunan SOP pelayanan dalam bentuk poster, serta implementasi sistem reward berbasis produktivitas bagi karyawan. Hasil dari program ini menunjukkan adanya peningkatan dalam efektivitas pemasaran, efisiensi pencatatan keuangan, kualitas layanan pelanggan, serta motivasi kerja karyawan. Program ini memberikan manfaat nyata bagi keberlanjutan usaha UD. Arya Putra dengan meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing toko dalam menghadapi persaingan di industri bahan bangunan.
MERANCANG SISTEM PERSEDIAAN PADA KONTER ANA CELL UNTUK MENINGKATKAN PROFITABILITAS PERUSAHAAN
Program Pengabdian Masyarakat merupakan wujud nyata implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan memberdayakan usaha kecil melalui berbagai strategi yang efektif. Studi ini berfokus pada pengelolaan persediaan di Konter Ana Cell, yang menghadapi permasalahan kelebihan stok dan ketidakefisienan dalam pencatatan persediaan. Solusi yang diterapkan meliputi penerapan sistem First In, First Out (FIFO), pencatatan transaksi secara akurat, serta analisis data penjualan untuk memprediksi permintaan stok. Selain itu, pemanfaatan sistem inventaris berbasis teknologi juga membantu dalam meningkatkan efisiensi operasional. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan mampu mengurangi kelebihan stok, meningkatkan efisiensi manajemen persediaan, serta meningkatkan profitabilitas bisnis. Keberhasilan program ini didukung oleh koordinasi yang baik antara pihak konter dan karyawan, serta adanya evaluasi berkelanjutan dalam penerapan strategi.
PERBERDAYAAN USAHA BATIK MELALUI OPTIMALISASI PEMASARAN DIGITAL DAN PENGELOLAAN PROSES PRODUKSI YANG EFISIENSI PADA PERUSAHAAN SARI AMERTA BATIK COLLECTION
Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Sari Amerta Batik Collection, sebuah perusahaan batik yang berlokasi di kawasan pariwisata Bali. Tujuan utama dari program ini adalah meningkatkan efektivitas pemasaran digital, efisiensi administrasi, dan kualitas proses produksi perusahaan. Permasalahan yang diidentifikasi antara lain belum optimalnya penggunaan media sosial sebagai sarana promosi, belum adanya identitas visual perusahaan yang kuat, serta pencatatan penjualan yang masih dilakukan secara manual, serta tidak adanya celemek kerja untuk pengrajin batik. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi pelatihan, pendampingan, dan penyuluhan secara langsung kepada staf perusahaan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman staf terhadap pentingnya branding, penggunaan sistem pencatatan berbasis komputer, serta keterampilan dalam mengelola konten digital melalui media sosial. Selain itu, desain logo baru dan penyediaan celemek kerja fungsional turut meningkatkan profesionalitas dan produktivitas kerja. Diharapkan, melalui kegiatan ini, perusahaan mampu menghadapi tantangan pasar dengan strategi yang lebih modern, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
PROMOSI AKSES SEMBAKO MURAH SERTA PENGGUNAAN QRIS DI WARUNG BU KADEK
Program Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk mempromosikan akses sembako murah melalui penggunaan QRIS di Warung Bu Kadek. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) merupakan sistem pembayaran digital yang semakin populer di Indonesia, memberikan kemudahan dalam transaksi yang cepat dan efisien. Melalui penerapan QRIS, Warung Bu Kadek berharap dapat menawarkan harga sembako yang lebih terjangkau kepada masyarakat, sekaligus memudahkan konsumen dalam melakukan pembayaran secara non-tunai. Program ini dilaksanakan dengan memberikan pelatihan kepada pemilik warung dan staf mengenai cara penggunaan QRIS, serta mendukung sosialisasi kepada konsumen untuk memanfaatkan sistem pembayaran digital ini. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan aksesibilitas pembelian sembako murah bagi masyarakat, serta meningkatkan transaksi yang lebih cepat dan aman. Program ini diharapkan dapat memberikan manfaat jangka panjang bagi masyarakat sekitar dalam hal kemudahan berbelanja dan meningkatkan inklusi keuangan digital.
PENGUATAN PEMAHAMAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA BAGI PETUGAS DI INFINITY RAFTING UNTUK MENINGKATKAN KESELAMATAN KERJA
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan aspek penting dalam industri wisata petualangan, khususnya arung jeram, guna meminimalkan risiko kecelakaan kerja dan meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan petugas di Infinity Rafting dalam menerapkan prosedur K3 melalui serangkaian pelatihan dan simulasi keadaan darurat. Metode yang digunakan mencakup penyuluhan, simulasi praktik, pelatihan penggunaan alat keselamatan, serta latihan pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K). Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman dan kesiapan petugas dalam menangani risiko di lapangan. Evaluasi rutin juga mengindikasikan bahwa sebagian besar petugas telah menerapkan standar keselamatan dengan lebih baik. Dengan demikian, penerapan pelatihan K3 secara berkala sangat direkomendasikan untuk menjaga dan meningkatkan keselamatan kerja di sektor wisata arung jeram.
PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING MELALUI KAMPANYE TESTIMONI DAN RIVIEW UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN ANEMONE TEGEH AGUNG
Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk membantu meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan di Anemone Tegeh Agung melalui penerapan strategi digital marketing, khususnya kampanye testimoni dan review dari pelanggan. Dalam era digital saat ini, kepercayaan konsumen sangat dipengaruhi oleh pengalaman orang lain yang dibagikan melalui media sosial dan platform digital. Oleh karena itu, kegiatan ini difokuskan pada pelatihan, pendampingan, dan penerapan strategi konten berbasis testimoni pelanggan sebagai bentuk pemasaran berbasis kepercayaan (trust-based marketing). Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi awal, wawancara, pelatihan pembuatan konten testimoni, serta pendampingan dalam penyebaran konten melalui media sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan Google Review. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa setelah penerapan kampanye testimoni dan review, terdapat peningkatan interaksi digital, kepercayaan pelanggan, dan konversi menjadi calon pelanggan baru. Dengan pendekatan ini, Anemone Tegeh Agung memperoleh strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan, serta mampu memanfaatkan kekuatan word of mouth digital untuk membangun citra positif dan meningkatkan penjualan jasa bimbingan belajar. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi percontohan strategi pemasaran digital sederhana namun berdampak signifikan bagi pelaku usaha kecil di sektor pendidikan.
OPTIMALISASI AKUN INSTAGRAM DAN PENGGUNAAN SHOPEE DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT AUDIENS PADA PERUSAHAAN CLOTHING BRAND GELSEYROOMS
Program Pengabdian Masyarakat ini dilaksanakan di perusahaan clothing brand Gelseyrooms, yang berlokasi di Renon, Denpasar Selatan. Permasalahan yang dihadapi perusahaan meliputi kurang optimalnya pengelolaan media sosial seperti Instagram dan Shopee, yang berdampak pada rendahnya engagement audiens, kurangnya evaluasi pasar, dan belum maksimalnya penggunaan strategi iklan digital. Solusi yang ditawarkan mencakup optimalisasi penggunaan fitur Shopee (flash sale, voucher, gratis ongkir), pembaruan profil media sosial, serta peningkatan kualitas konten dan jadwal posting yang konsisten. Program kerja ini dilaksanakan melalui dua metode utama, yakni metode pendampingan dan pelatihan yang melibatkan pemilik dan karyawan secara aktif. Kegiatan pengabdian berlangsung dari 20 Februari hingga 7 April 2025 dan mencakup evaluasi akun, perencanaan strategi konten, serta pelatihan penggunaan fitur digital. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengelolaan media sosial, baik dari segi visual, keterlibatan audiens, hingga pemanfaatan fitur platform secara maksimal. Kesimpulannya, strategi digital yang terarah dapat meningkatkan brand awareness dan pendapatan usaha. Saran diberikan agar karyawan konsisten dalam pengelolaan konten dan terus mengembangkan keterampilan digital agar Gelseyrooms tetap kompetitif di tengah persaingan industri fashion digital.
OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. ALVA KARYA PERKASA
PT. Alva Karya Perkasa, yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto No. 249, Denpasar, Bali, merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan layanan penyalur tenaga kerja, khususnya dalam mendukung kegiatan pemasaran dan distribusi produk PT. Danone Indonesia di wilayah Bali. Sebagai mitra PT. Danone Indonesia, perusahaan ini memiliki peran penting dalam menjalankan strategi pemasaran di pasar yang sangat dipengaruhi oleh sektor pariwisata. Namun, PT. Alva Karya Perkasa menghadapi tantangan dalam meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Faktor-faktor seperti perubahan perilaku konsumen, meningkatnya persaingan, serta perkembangan teknologi digital menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasarannya. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan strategis yang lebih efektif untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui tiga aspek utama, yaitu: penguatan strategi pemasaran, perbaikan program loyalitas pelanggan, serta optimalisasi program sampling. Tujuan dari penelitian ini adalah mengoptimalkan strategi pemasaran PT. Alva Karya Perkasa guna meningkatkan efektivitas pemasaran dan loyalitas pelanggan. Melalui analisis strategi pemasaran, evaluasi serta perbaikan program loyalitas pelanggan, dan optimalisasi program sampling, diharapkan perusahaan dapat memperkuat daya saingnya serta meningkatkan daya tarik produk di pasar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi, wawancara dengan pihak perusahaan, analisis strategi pemasaran yang sedang berjalan, serta rekomendasi strategi baru. Selain itu, dilakukan evaluasi terhadap implementasi program guna memastikan efektivitasnya di lapangan. Secara keseluruhan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam memperbaiki strategi pemasaran, program loyalitas pelanggan, dan efektivitas program sampling di PT. Alva Karya Perkasa
STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN SPAREPART PADA PERUSAHAAN PT. SINTA MARINE CITAPRASADA CABANG SANUR
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi pengiriman di perusahaan PT. Sinta Marine Citaprasada Cabang Sanur melalui penerapan strategi layanan pelanggan yang lebih cepat dan ramah. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Pada tahap persiapan, dilakukan pelatihan bagi staf untuk meningkatkan responsivitas dalam menjawab pertanyaan pelanggan serta membangun sikap ramah dan murah senyum dan tahap pelaksanaan, fokus diberikan pada mempercepat pengiriman dengan memperbaiki sistem pengiriman dan menjalin kerjasama dengan jasa pengiriman yang lebih cepat, seperti Lion Parcel dan JNT. Evaluasi layanan dilakukan secara rutin dengan memantau kualitas layanan dan kecepatan pengiriman melalui survei kepuasan pelanggan serta memantau keluhan yang masuk. Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, perusahaan juga memberikan diskon khusus bagi pelanggan setia. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan dalam kepuasan pelanggan serta efisiensi pengiriman yang lebih baik. Kesimpulan yang diperoleh adalah bahwa penerapan strategi layanan pelanggan yang responsif dan perbaikan sistem pengiriman berhasil meningkatkan kualitas layanan dan loyalitas pelanggan. Kegiatan ini menegaskan pentingnya adaptasi terhadap kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan yang lebih tinggi dan meningkatkan daya saing perusahaan.
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK UNTUK MENGOPTIMALKAN MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA MING COFFEE & EATRY DENPASAR
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produk guna mengoptimalkan minat beli ulang konsumen di Ming Coffee & Eatry Denpasar. Menurut (Damayanti et al., 2024), Pengabdian masyarakat ini berperan sebagai jembatan yang menghubungkan antara dunia akademis dengan dunia nyata, di mana mahasiswa tidak hanya berperan sebagai pembelajar, tetapi juga sebagai badan perubahan yang membawa manfaat langsung bagi masyarakat sekitarnya Program ini mengimplementasikan pelatihan karyawan melalui briefing harian serta strategi up-selling produk. Pelaksanaan kegiatan berlangsung selama satu bulan, mencakup observasi, survei kepuasan pelanggan, serta pelatihan intensif dalam standar pelayanan dan teknik penjualan. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan pelayanan karyawan serta meningkatnya respons positif pelanggan. Keberhasilan kegiatan ini didukung oleh keterlibatan aktif karyawan serta dukungan penuh dari pemilik usaha. Oleh karena itu, konsistensi dalam pelaksanaan strategi ini direkomendasikan agar peningkatan kualitas layanan dan produk dapat terus dipertahankan untuk menjaga loyalitas pelanggan.
OPTIMALISASI SISTEM INSENTIF, ABSENSI DIGITAL DAN EVALUASI REWARD UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS MANAJEMEN SDM DI PT. ARAVINDA JAYA MANDIRI
PT. Aravinda Jaya Mandiri menghadapi tantangan dalam pengelolaan sistem insentif, absensi, dan evaluasi reward yang berdampak pada kinerja keseluruhan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi optimalisasi sistem insentif, penerapan absensi digital, dan evaluasi reward untuk meningkatkan efektivitas manajemen sumber daya manusia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis kondisi sistem insentif saat ini, evaluasi proses absensi, serta survei kepuasan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem insentif yang lebih terstruktur dan transparan berhasil meningkatkan motivasi karyawan, di mana mereka dapat mencapai target kerja dengan lebih baik. Selain itu, penggunaan absensi digital terbukti meningkatkan akurasi data kehadiran dan efisiensi dalam pengelolaan waktu kerja. Dengan demikian, strategi yang diterapkan di PT. Aravinda Jaya Mandiri tidak hanya berkontribusi pada peningkatan produktivitas, tetapi juga memperkuat posisi perusahaan dalam persaingan industri.
STRATEGI MANAJEMEN BEBAN KERJA DAN OPTIMALISASI REKRUTMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI CV BALI SEMESTA JAYA
CV Bali Semesta Jaya menghadapi tantangan dalam pengelolaan beban kerja dan rekrutmen karyawan yang berdampak pada kinerja keseluruhan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi manajemen beban kerja yang efektif dan optimalisasi proses rekrutmen guna meningkatkan kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis beban kerja saat ini, evaluasi proses rekrutmen, serta survei kepuasan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi manajemen beban kerja yang lebih terstruktur dan sistematis berhasil meningkatkan efisiensi operasional, di mana karyawan dapat menyelesaikan tugas dengan lebih baik dan dalam waktu yang lebih singkat. Selain itu, optimalisasi rekrutmen melalui pendekatan yang lebih selektif dan berbasis kompetensi menghasilkan karyawan yang lebih sesuai dengan kebutuhan perusahaan, yang pada gilirannya berkontribusi pada peningkatan kinerja tim secara keseluruhan. Dengan demikian, strategi manajemen beban kerja dan rekrutmen yang diimplementasikan di CV Bali Semesta Jaya tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga memperkuat daya saing perusahaan di pasar.
PENINGKATAN KOMUNIKASI INTERNAL DAN KEPATUHAN TERHADAP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) UNTUK MENGOPTIMALKAN PELAYANAN DI PRADHA VILLAS SEMINYAK
Pelayanan yang berkualitas dalam industri hospitality sangat bergantung pada kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) dan komunikasi internal yang efektif antar staf. Studi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Pradha Villas Seminyak dengan mengoptimalkan komunikasi dan penerapan SOP. Melalui serangkaian tahapan pengabdian masyarakat, termasuk observasi, sosialisasi, dan pendampingan intensif, program ini berfokus pada pengembangan prosedur komunikasi yang jelas antar departemen dan penerapan SOP secara konsisten. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman staf mengenai SOP, komunikasi yang lebih efektif dalam penanganan keluhan tamu, serta feedback positif dari tamu. Program ini memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan dalam sistem evaluasi internal dan koordinasi antar staf.
EFISIENSI DAN KEBERLANJUTAN MELALUI PROGRAM PELATIHAN E-CATALOGUE DAN PENGELOLAAN SAMPAH PLASTIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI BALI
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) adalah instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas pengelolaan, pelayanan, dan pengawasan perizinan serta penanaman modal di suatu daerah, baik itu di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota. DPMPTSP bertujuan untuk menyederhanakan dan mempercepat proses perizinan serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha. Melalui pelayanan terpadu satu pintu, DPMPTSP memberikan kemudahan bagi investor dan masyarakat dalam mengurus berbagai jenis perizinan, mulai dari izin usaha hingga izin pembangunan, dengan harapan dapat mendorong investasi dan pertumbuhan ekonomi di daerah tersebut. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Bali, bertujuan untuk memberikan pelatihan dan pemahaman mengenai kegiatan belanja kantor melalui website E-Catalogue dan memberikan pemahaman mengenai pengurangan sampah plastik.
STRATEGI OPTIMALISASI PELAYANAN HOTEL MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN PELATIHAN KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU YANG MENGINAP DI THE TAMAN AYU HOTEL SEMINYAK
Pulau Bali, yang merupakan pulau terbesar di Provinsi Bali, memiliki beberapa julukan, di antaranya Pulau Dewata dan Pulau Seribu Pura. Peningkatan pengunjung wisatawan ke Bali baik dari mancanegara maupun wisatawan domestic berdampak pada perkembangan dan pertumbuhan sarana dan prasarana penunjangan pariwisata. Hotel merupakan salah satu usaha yang di kelola secara komersil dan bertujuan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para tamu atau wisatawan yang menginap di hotel. Sudah menjadi keharusan bagi manajemen hotel untuk menjaga kualitas - kualitas pelayanan yang terbaik supaya mampu bertahan dan tetap menjadi kepercayaan tamu. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di The Taman Ayu Hotel Seminyak, untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dengan strategi optimalisasi pelayanan hotel secara langsung kepada karyawan The Taman Ayu Hotel Seminyak melalui peningkatan kualitas pelayanan dan pelatihan karyawan yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan tamu yang menginap di The Taman Ayu Hotel Seminyak.
EFISIENSI KERJA DENGAN PEMANFAATAN SISTEM PEMBUKUAN DIGITAL YAITU GOOGLE SHEET UNTUK MEMBANTU PENCATATAN/LAPORAN PENUMPANG PADA PT. CASALYA SANJAYA OSEAN
Studi ini menekankan pentingnya alat digital dalam meningkatkan efisiensi operasional dan akurasi dalam manajemen pemesanan. Tujuan utama dari artikel ini adalah untuk menganalisis bagaimana Google Sheets dapat digunakan secara efektif untuk mencatat pemesanan penumpang, sehingga mempermudah proses pemesanan dan meningkatkan manajemen data. Artikel ini menguraikan pendekatan sistematis untuk mengintegrasikan Google Sheets ke dalam sistem pemesanan. Ini membahas fitur-fitur Google Sheets yang memfasilitasi entri data real-time, berbagi, dan kolaborasi di antara anggota staf, yang sangat penting untuk mengelola pemesanan secara efisien. Pelaksanaan kegiatan ini menunjukkan bahwa penggunaan Google Sheets secara signifikan mengurangi kesalahan yang terkait dengan proses pemesanan manual. Hal ini memungkinkan pelacakan informasi penumpang dan status pemesanan yang lebih baik, yang mengarah pada peningkatan layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan. Selain itu pelaksanaan kegiatan ini menyoroti potensi alat digital seperti Google Sheets dalam mengubah sistem pemesanan tradisional. Ini menunjukkan bahwa memanfaatkan teknologi semacam itu dapat mengarah pada peningkatan produktivitas dan efektivitas operasional dalam industri perjalanan dan pariwisata. Artikel ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan strategis Google Sheets untuk catatan pemesanan penumpang tidak hanya menyederhanakan proses pemesanan tetapi juga memberikan solusi yang dapat diskalakan untuk pertumbuhan masa depan di PT. Casalya Sanjaya Osean. Studi ini menganjurkan eksplorasi lebih lanjut dari solusi digital di industri untuk mengimbangi harapan pelanggan yang berkembang dan kemajuan teknologi
OPTIMALISASI KETERSEDIAAN STOK BAHAN DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DI GOLDMINE COFFE SANUR
Coffee shop telah menjadi tempat populer bagi banyak orang untuk nongkrong dan menikmati waktu luang mereka. Tidak hanya sekadar tempat untuk menikmati secangkir kopi, coffee shop juga menawarkan suasana yang unik dan nyaman yang membuatnya menjadi tempat yang ideal untuk bersantai, bekerja, atau bahkan bertemu dengan teman-teman. Maka tak heran bila saat ini Coffee shop menjadi salah satu tempat nongkrong favorit anak muda saat ini. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya coffee shop yang bermunculan di berbagai kota di Indonesia.. Optimalisasi ketersediaan syok bahan dalam meningkatkan efisiensi oprasional di Goldmine Coffee bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam ketersediaan minuman atau makanan yang ingin mereka pesan dengan memastikan bahwa staf bias memaksimalkan ketersediaan bahan ini . Pelatihan ini mengajarkan staf pengelola Goldmine Coffee mampu mengoptimalkan stok mereka supaya tidak amai kehabisan dan oprasional bias tidak berjalan dengan baik, yang dimana diharapkan akan ada peningkatan signifikan dalam hall terebut.
PENERAPAN SISTEM KEDISIPLINAN DALAM PENGECEKAN BARANG DAN MENINGKATKAN MOTIVASI SDM DI UD KUSUMA WIJAYA
Disiplin merupakan suatu hal yang menjadi tolak ukur untuk mengetahui apakah peran pimpinan secara keseluruhan dapat dilaksanakan dengan baik atau tidak. Disiplin juga merupakan bentuk pengendalian diri karyawan dan pelaksanaan yang teratur menunjukkan tingkat kesungguhan tim kerja dalam sebuah organisasi, tindakan displin menuntut adanya hukuman terhadap yang gagal memenuhi standard yang ditentukkan. Oleh karena itu tindakan disiplin tidak diterapkan secara sembarangan, melainkan memerlukan pertimbangan bijak. Disiplin kerja dapat dilihat sebagai sesuatu yang besar manfaatnya, baik bagi kepentingan organisasi maupun bagi para pegawai. Bagi organisasi adanya disiplin kerja akan menjamin terpeliharanya tata tertib dan kelancaran pelaksanaan tugas, sehingga diperoleh hasil yang optimal. Dengan demikian, pegawai dapat melaksanakan tugasnya dengan penuh kesadaran serta dapat mengembangkan. tenaga dan pikirannya semaksimal mungkin demi terwujudnya tujuan yang diharapkan.
OPTIMALISASI PELAYANAN DAN PEMASARAN DIGITAL DALAM MENCIPTAKAN SDM KREATIF DAN ADAPTIF PADA LAXMII STORE
Peningkatan persaingan pasar dan perkembangan teknologi mendorong pengusaha untuk beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin selektif. Laxmii Store, sebuah usaha fashion di Kota Denpasar, menghadapi beberapa masalah, seperti kurangnya keterampilan komunikasi dalam pelayanan pelanggan, kesulitan dalam pengelolaan stok, dan kurangnya pemanfaatan media sosial untuk pemasaran. Untuk mengatasi masalah tersebut, dilakukan serangkaian kegiatan pengabdian masyarakat yang meliputi pelatihan keterampilan pelayanan pelanggan, pengembangan sistem manajemen stok berbasis digital, dan pengoptimalan pemasaran melalui media sosial. Hasilnya, pelatihan berhasil meningkatkan keterampilan komunikasi karyawan, yang berdampak positif pada kepuasan pelanggan. Pengembangan sistem stok berbasis digital meningkatkan efisiensi pengelolaan persediaan, sementara penggunaan media sosial yang lebih optimal meningkatkan visibilitas dan penjualan produk. Dengan demikian, pengabdian ini berhasil memberikan kontribusi dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha Laxmii Store di pasar yang semakin kompetitif.
PROGRAM PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI MEDIA DIGITAL DAN OPTIMALISASI PELAYANAN TOKO ARYS MIKRO BATANTA
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan program peningkatan penjualan melalui media digital dan optimalisasi pelayanan di Toko Arys Mikro Batanta. Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, media digital menjadi salah satu alat yang sangat efektif untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan. Toko Arys Mikro Batanta, yang bergerak di bidang penjualan barang mikro, menghadapi tantangan dalam menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan kepuasan konsumen. Oleh karena itu, program ini difokuskan pada pemanfaatan platform digital seperti media sosial, e-commerce, dan website untuk mempromosikan produk serta memperkenalkan layanan pelanggan yang lebih efisien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi media digital dapat mempercepat proses promosi dan memperluas pasar, sementara optimalisasi pelayanan di toko melalui pelatihan karyawan, pemanfaatan sistem manajemen yang lebih baik, serta peningkatan kualitas layanan pelanggan mampu menciptakan kepuasan yang lebih tinggi di kalangan pelanggan. Dengan demikian, program peningkatan penjualan melalui media digital dan optimalisasi pelayanan ini diharapkan dapat membantu Toko Arys Mikro Batanta untuk meningkatkan penjualannya secara signifikan, serta memperluas pangsa pasar.
SOSIALISASI CARA PELAYANAN DAN PENAWARAN CUSTOMER SERTA PELATIHAN MENGENAI PRODUCT PADA KARYAWAN CV INDONET BALI
Program kerja ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman karyawan CV. Indonet Bali tentang pentingnya memberikan layanan prima dan pemahaman mendalam tentang produk yang ditawarkan. Program ini dilaksanakan di CV. Indonet Bali yang berlokasi di Jalan Gunung Batur II No. 21, Pemecutan, Kecamatan Denpasar Barat, Kabupaten Denpasar, Bali. Program ini mencakup dua kegiatan utama: pemahaman mengenai proses pelayanan dan penawaran yang baik dengan melakukan teknik komunikasi efektif serta strategi penawaran, selanjutnya pelatihan mengenai product yang ditawarkan mulai dari provider XL, Axis, Telkomsel, Three, Smartfren, Indosat dan product Acceccories yang dijual ditoko dengan pengenalan manfaat dan keunggulan produk. Metode yang digunakan meliputi presentasi, diskusi kelompok dan diskusi individu. Hasil yang diharapkan adalah peningkatan pelayanan pelanggan dan produktivitas tim, sehingga berdampak positif pada kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis serta persaingan pasar.
UPAYA PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KINERJA PERUSAHAAN DIBIDANG PEMASARAN DAN PEMBUKUAN DI INI WEAR SANUR
INI WEAR adalah sebuah usaha kecil menengah (UKM) yang berfokus pada penjualan pakaian wanita, khususnya koleksi pakaian musim panas, yang terletak di Sanur, Bali. INI WEAR memiliki peran penting dalam perekonomian lokal. Usaha ini tidak hanya menyediakan lapangan kerja bagi masyarakat setempat tetapi juga berkontribusi pada pengembangan industri fashion di Bali. Dengan mengusung tema pakaian musim panas, INI WEAR menawarkan produk yang sesuai dengan gaya hidup aktif dan santai para wanita. Tujuan penelitiaan ini untuk meningkatkan penjualan dan memiliki laporan kas proyek dengan menggunakan excel. Penelitian ini dilakukan selama 42 hari 24 Februari s/d 07 April 2024. Hasil penelitian diperoleh dari INI WEAR adalah adanya penurunan penjualan di tiap bulannya dan tidak memiliki laporan arus kas menggunakan excel
OPTIMALISASI PEMBUKUAN DIGITAL DAN IDENTITAS VISUAL PADA USAHA MIKRO SHANTI SHOP
UMKM adalah singakatan dari usaha mikro, kecil dan menengah. UMKM merupakan jenis usaha yang dilakukan oleh perorangan, kelompok, badan usaha kecil mapun rumah tangga. Usaha mikro memiliki peran penting dalam perekonomian, terutama dalam menciptakan lapangan pekerjaan dan mensejahterakan masyarakat. Usaha mikro Shanti Shop merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang fashion yang berlokasi di Jalan Kajeng, Kec. Ubud, Kabupaten Gianyar. Adapun yang terungkap dari hasil observasi yang dilakukan di Shanti Shop yaitu kurangnya pemahaman tentang pencatatan digital, pencatatan stok barang dan identitas visual usaha. Adapun kegiatan yang dilakukan untuk menangani masalah yang terjadi yaitu dengan memberikan pelatihan dan pemahaman tentang pencatatan pembukuan digital, melakukan pelatihan dan bimbingan tentang pentingnya pencatatan stok barang, dan membantu dalam mendesain plang/banner sebagai identitas usaha.
PENGEMBANGAN MENU VARIATIF DAN PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN STOK MAKANAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN SERTA KEPUASAN PELANGGAN DI GBM MART
Penelitian ini membahas pengembangan menu variatif dan penerapan sistem manajemen stok makanan di GBM Mart untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Permasalahan yang diidentifikasi adalah kurangnya keberagaman menu yang dapat menarik minat pelanggan dan adanya ketidakefisienan dalam pengelolaan stok yang menyebabkan kekurangan atau kelebihan persediaan. Kurangnya variasi menu membatasi pilihan pelanggan, sedangkan manajemen stok yang kurang optimal berpotensi menurunkan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan metode analisis data penjualan, wawancara dengan manajer, dan observasi langsung terhadap sistem manajemen stok yang diterapkan. Solusi yang diusulkan meliputi pengembangan menu dengan memperkenalkan produk baru yang lebih bervariasi dan menarik serta penerapan sistem manajemen stok berbasis teknologi untuk memonitor ketersediaan bahan baku secara real-time. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan penjualan setelah pengembangan menu yang lebih variatif dan penerapan sistem manajemen stok yang lebih efisien. Selain itu, kepuasan pelanggan meningkat karena mereka merasa lebih puas dengan pilihan menu yang lebih beragam dan pelayanan yang lebih cepat dan tepat waktu. Kesimpulannya, pengembangan menu dan manajemen stok yang lebih baik dapat memberikan dampak positif terhadap penjualan dan kepuasan pelanggan di GBM Mart.
PENGELOLAAN STOCK OPNAME BULANAN, STRATEGI PENATAAN PRODUK DAN PELAYANAN PELANGGAN PADA TOKO BAJU DAN AKSESORIS OLAHRAGA DI COSMO SPORTSWEAR UBUD
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran serta karyawan dalam pengelolaan stock opname bulanan, penataan produk, serta pelayanan pelanggan pada toko baju dan aksesoris olahraga Cosmo Sportswear. Ketiga aspek tersebut merupakan elemen penting dalam operasional toko ritel yang berpengaruh langsung terhadap efisiensi kerja, tampilan visual toko, serta tingkat kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan memiliki peran aktif dalam proses stock opname bulanan, mulai dari pencatatan, pengecekan, hingga pelaporan selisih stok. Dalam penataan produk, karyawan secara rutin menata dan merapikan barang sesuai kategori dan strategi display yang ditentukan, guna menarik minat pembeli. Sementara itu, dalam pelayanan pelanggan, karyawan menunjukkan sikap ramah, responsif, dan informatif yang berdampak positif terhadap pengalaman belanja pelanggan. Dapat disimpulkan bahwa partisipasi karyawan dalam ketiga aspek tersebut telah berjalan dengan baik dan mendukung kelancaran operasional toko. Disarankan agar pelatihan rutin dan evaluasi berkala terus dilakukan untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan.
SOSIALISASI DAN PENDAMPINGAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM PELAPORAN PAJAK SPT 1770 S DAN SPT 1770 SS MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan sosialisasi dan pendampingan kepada wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan pajak SPT 1770 S dan SPT 1770 SS melalui e-filing di KPP Pratama Denpasar Barat. Indonesia memperoleh pendapatan negara dari pajak yang menyumbang lebih dari 80% total penerimaan negara dalam APBN. Pajak digunakan untuk mendukung pembangunan dan kesejahteraan masyarakat, sehingga partisipasi aktif masyarakat dalam sistem perpajakan sangat penting. Dalam pelaksanaan kegiatan ini, pemahaman mengenai kewajiban pelaporan SPT tahunan disampaikan melalui penjelasan langsung dan pendampingan dalam pengisian SPT. Edukasi juga disebarkan melalui media sosial TikTok dalam bentuk poster untuk memperluas jangkauan informasi. Pendampingan dilakukan dalam proses pendaftaran dan aktivasi akun DJP Online serta pengisian SPT. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa pemberian pemahaman dan pendampingan berhasil membantu wajib pajak dalam memahami kewajiban perpajakan dan mengatasi kendala teknis dalam menggunakan sistem DJP Online. Meskipun ada beberapa kendala teknis, seperti masalah koneksi internet dan downtime sistem, kegiatan ini berhasil mencapai tujuannya. Diharapkan kegiatan ini dapat dilanjutkan dan lebih sering dilakukan untuk meningkatkan pemahaman wajib pajak mengenai pelaporan pajak.
CHECKLIST SEBAGAI ANTISIPASI DALAM MENGATASI KETERLAMBATAN WAJIB PAJAK DALAM PENGUMPULAN DATA
Dalam dunia kerja serta perkembangan teknologi yang terus berkembang pada zaman sekarang ini, sudah mampu membantu meringankan pekerjaan bagi perorangan ataupun perusahaan, apalagi dalam urusan menyimpan data, mengolah data, perhitungan matematis, pembuatan format tabel yang terstruktur semua itu bisa lakukan dengan menggunakan Microsoft Excel. Selain itu Microsoft Excel juga bisa kita gunakan untuk pembuatan checklist, perlu kita ketahui checklist diperlukan dalam suatu perusahaan untuk memastikan kelengkapan data yang diberikan sudah sesuai, untuk mengumpulkan data sesuai waktu tenggat yang diberikan, untuk memastikan kelengkapan data yang diperlukan sudah dikumpulkan, selain itu di dalam checklist sudah memiliki panduan yang jelas serta terstruktur terkait pengumpulan data, dan yang paling penting checklist dipergunakan untuk mengumpulkan data sesuai waktu tenggat yang diberikan hal ini merupakan antisipasi dalam keterlambatan.
PENTINGNYA TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN SISTEM DAN EFISIENSI WAKTU DALAM PENGINPUTAN DATA PEMBELIAN BARANG DAN PENDATAAN STOCK OPNAME DI PERUSAHAAN TRENTON GRUP
Penerapan teknologi digitalisasi dalam sistem penginputan data pembelian barang dan pencatatan stock opname perusahaan menjadi solusi yang efektif di Trenton Group. Peningkatan sistem sederhana menggunakan google spreadsheet dapat mengurangi kesalahan manusia dan meningkatkan akurasi data. Implementasi sistem digital yang terintegrasi akan mempercepat proses penginputan, memungkinkan pemantauan dan meningkatkan kolaborasi antar departemen. Persingkatnya waktu yang diperlukan sumber daya manusia untuk penginputan data memanfaatkan digitalisasi akan lebih mengefisiensi waktu dan memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih maksimal untuk melakukan pekerjaan lainnya. Dengan demikian, digitalisasi sistem penginputan data pembelian barang dan pendataan stock opname di Trenton Group akan meningkatkan efisiensi operasional, peningkatan pemahaman karyawan, akurasi data, dan mendukung pertumbuhan Perusahaan.
OPTIMALISASI PENCATATAN DATA DAN PELATIHAN PENGGUNAAN GOOGLE FORM
Provinsi bali merupakan salah satu provinsi yang menjadi objek wisata yang sangat menarik dikalangan tourist dalam negeri maupun luar Negeri. Bali tidak hanya menawarkan keindahan alam dan budaya, tetapi juga berbagai aktivitas yang dapat dinikmati oleh semua kalangan. Pencatatan data yang terstruktur dan akurat sangat penting dalam berbagai aspek operasional dan kelengkapan perusahaan. Khususnya dalam konteks perusahaan yang berhubungan langsung dengan klien, kualitas dan ketepatan data yang dikumpulkan akan mempengaruhi kinerja perusahaan, seperti pengambilan Keputusan, efiesiensi Perusahaan, dan kualitas Perusahaan. Lokasi obeservasi yang dilakukan oleh tim pengabdian adalah Kantor PT. Lestari Budaya Bali Yang berada di daerah Sanur Bali. Pencatatan data perusahaan Masih belum dilakukan secara maksimal oleh Kariawan dan hal lain yang terjadi yaitu tidak diketahui dengan jelas Aktivitas driver setiap harinya. Adapun program kerja yang dijalankan yakni Memberikan sosialisasi cara penggunaan Google Form untuk driver report perharinya sesuai dengan order yang diperoleh dan Memberikan pelatihaan mengenai format excel untuk sistem pencatatan data perusahaan yang didapat dari klien. Program kerja ini bertujuan untuk mengetahui aktivitas driver dan meminimalisir kesalahan dalam pencatatan data perusahaan. Metode yang digunakan adalah metode sosialisasi dan Metode pelatihan. Hasil dari kegiatan ini yaitu mitra lebih mudah dalam menjalankan pekerjaannya dan memiliki pengetahuan yang cukup dalam pencatatan data perusahaan.
INOVASI PRODUK, STOK OPNAME DAN PEMASARAN PADA COFFE SHOP BELI KOPI DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK KONSUMEN
UMKM merupakan kegiatan usaha yang mampu memperluas lapangan kerja dan memberikan pelayanan ekonomi secara luas kepada masyarakat, dan dapat berperan dalam proses pemerataan dan peningkatan pendapatan masyarakat, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan berperan serta dalam pembangunan nasional. Inovasi dapat diartikan sebagai suatu kegiatan atau proses berpikir manusia yang bertujuan untuk menemukan sesuatu yang baru dalam rangka masukan, proses dan keluaran sehingga memberi manfaat bagi kehidupan manusia. Inovasi produk adalah produk atau layanan baru yang diperkenalkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan pasar. Pemasaran merupakan (marketing) merupakan kegiatan transaksi pertukaran nilai yang dimiliki oleh masing-masing pihak, misalnya pertukaran produk yang dimiliki. Pemasaran adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan suatu produk atau layanan yang mereka miliki. Tujuan dari pemasaran adalah menciptakan nilai bagi pelanggan dan memfasilitasi pertukaran antara perusahaan dan konsumen. Pemasaran melibatkan berbagai aktivitas, seperti pengiklanan, penjualan, dan pengiriman produk ke konsumen atau perusahaan lain. Pentingnya perubahan strategi pemasaran menjadi semakin mendesak bagi perusahaan agar dapat tetap kompetitif dan mencapai keberhasilan dalam pemasaran. Pertumbuhan teknologi informasi dan internet telah secara dramatis mengubah cara individu mencari, memilih, dan berinteraksi dengan merek dan produk.
IMPLEMENTASI SISTEM PEMBUKUAN SEDERHANA BERBASIS DIGITAL DAN STRATEGI PENJUALAN PRODUK MELALUI MEDIA SOSIAL MARKETING DI USAHA COMP STORE
Comp Store adalah usaha mikro yang berlokasi di Dalung, Bali pada tahun 2020. Fokus utamanya adalah menjual hardware dan software computer atau laptop. Namun, usaha ini menghadapi masalah pembukuan dan strategi pemasaran online. Pembukuan masih dilakukan secara manual dengan nota, yang mengakibatkan risiko kehilangan data. Selain itu, promosi online masih belum optimal karena masih dilakukan dilingkungan sekitar. Untuk mengatasi masalah ini, Comp Store menerapkan solusi berupa pencatatan digital menggunakan Microsoft excel, yang memungkinkan pencatatan lebih terstruktur. Disisi pemasaran, strategi penjualan melalui Instagram diusulkan untuk meningkatkan jangkauan pasar. Program ini terbukti efektif dalam meningkatkan kerapian pembukuan dan meningkatkan promosi produk menjadi lebih baik, sekaligus memperluas jangkauan pasar Comp Store.
PENINGKATAN PEMAHAMAN SDM DAN KOMPETENSI KARYAWAN PADA PT. SUMBER PRIMA MITRA SEJAHTERA, BADUNG DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN
PT. Sumber Prima Mitra Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang sistem shading, khususnya interior dan eksterior blinds, dengan merek dagang SHARP POINT. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2014 dan berkedudukan di Jalan Raya Darmasaba No. 171, Kecamatan Abiansemal, Kabupaten Badung, Bali. Lokasi ini strategis karena berada di kawasan yang sedang berkembang dengan akses yang baik ke wilayah Denpasar dan sekitarnya, yang merupakan pusat kegiatan ekonomi dan pemerintahan di Bali. Metode pelaksanaan dilakukan melalui Program kegiatan pengabdian masyarakat di PT. Sumber Prima Mitra Sejahtera akan dilaksanakan dengan pendekatan partisipatif dan edukatif yang berfokus pada pelatihan, pendampingan, serta penguatan administrasi dan dokumentasi internal perusahaan Selain pelatihan, metode pendampingan juga akan diterapkan untuk memastikan bahwa setiap materi yang diberikan dapat dipraktikkan secara optimal oleh karyawan.Yang memberikan manfaat positif bagi tim pengabdian masyarakat yaitu, pengalaman langsung di dunia kerja, khususnya dalam pengelolaan sumber daya manusia dan pengembangan kompetensi karyawan.
OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING TOKO CAHAYA COMPCELL
Cahaya Compcell merupakan usaha yang telah berdiri sejak tahun 2005 dan mengalami perubahan seiring waktu. Permasalahan yang dihadapi adalah kurangnya pemahaman karyawan dalam memanfaatkan pemasaran digital, belum terdaftarnya toko di Google Maps, serta minimnya promosi yang membuat toko kurang dikenal masyarakat. Solusi yang diberikan meliputi pelatihan pemasaran digital, promosi melalui media sosial, pendaftaran toko di Google Maps, dan pemasangan banner informasi. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pelatihan langsung kepada karyawan mengenai cara promosi di Instagram, Facebook, dan WhatsApp Business, pendampingan pembuatan konten, serta pembuatan akun dan pendaftaran di Google Maps. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan terhadap digital marketing, meningkatnya aktivitas promosi online, dan kemudahan konsumen dalam menemukan toko melalui Google Maps. Konsumen juga menunjukkan respons positif terhadap promosi bundling dan diskon. Kesimpulannya adalah strategi yang diterapkan berhasil meningkatkan daya saing toko. Saran ke depan adalah melanjutkan pendampingan serta menjaga konsistensi dalam pelayanan dan promosi agar toko semakin dikenal luas di era digital.
UPAYA PENGEMBANGAN STRATEGI INOVASI DAN TEKNOLOGI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN DAYA SAING PADA PT. BARUNA ANANTABOGA JAYASLOKA
Program pengabdian masyarakat merupakan salah satu bentuk implementasi dari konsep Tri Dharma Perguruan Tinggi, yang mencakup pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Program ini memberikan berbagai manfaat bagi mahasiswa, masyarakat, serta institusi pendidikan dalam berbagai aspek, baik akademik, sosial, maupun ekonomi. Salah satu perusahaan yang menjadi lokasi tempat Pengabdian Masyarakat penulis yaitu, PT. Baruna Anantaboga Jayasloka yang berlokasi di Jl. Raya Kesambi Gang Permatasari No. 5. Perusahaan ini bergerak di sektor pelayaran, khususnya dalam penyediaan tenaga kerja untuk kapal pesiar internasional.. Pelaksanaan program pengabdian masyarakat ini diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan dan lebih dapat mengoptimalkan pelayanan dengan baik.
UPAYA DALAM MENINGKATKAN INISIATIF KERJA KARYAWAN TERHADAP PROFESIONALITAS KERJA KARYAWAN DENGAN MEMBERIKAN PELATIHAN SOFT SKILLS PADA PT BARUNA ANANTABOGA JAYASLOKA
PENGEMBANGAN UMKM MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PRODUK DAN PENJUALAN DI TOKO MLG LATU, DESA ABIANSEMAL
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui peningkatan kualitas produk dan penjualan di Toko MLG Latu, Desa Abiansemal. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian tindakan yang melibatkan partisipasi aktif dari pemilik warung serta pendampingan dari tim peneliti. Langkah-langkah strategis termasuk identifikasi kebutuhan pasar, peningkatan kualitas produk melalui pelatihan dan bimbingan teknis, serta pengembangan strategi pemasaran yang efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan strategi ini, Toko MLG Latu dapat meningkatkan daya saingnya di pasar lokal dan meningkatkan pendapatan serta keberlanjutan UMKM di Desa Abiansemal. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah memberikan panduan dan contoh bagi UMKM lain dalam menghadapi tantangan dalam meningkatkan kualitas produk dan penjualan untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA OW BARBERSHOP
Kegiatan pengabdian masyarakat melalui program pengabdian kepada masyarakat di OW Barbershop bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan melalui penerapan strategi bisnis yang efektif. Program ini mencakup tiga aspek utama, yaitu penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan, promosi melalui media sosial, dan pemberian loyalty card kepada pelanggan. Penerapan SOP pelayanan memberikan pedoman kerja yang jelas bagi karyawan dalam memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas. Promosi digital dilakukan melalui platform seperti Instagram dan Facebook guna menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan brand awareness. Sementara itu, pemberian loyalty card dirancang untuk mendorong kunjungan ulang pelanggan serta mempererat hubungan jangka panjang antara pelanggan dan OW Barbershop. Pelaksanaan program ini memberikan pengalaman langsung bagi mahasiswa dalam mengaplikasikan teori bisnis di lapangan serta meningkatkan keterampilan komunikasi, analisis, dan kolaborasi. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa program yang dilaksanakan berkontribusi positif terhadap peningkatan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis. Selain itu, kolaborasi antara mahasiswa dan pelaku usaha lokal menjadi model sinergi yang efektif antara dunia akademik dan praktik bisnis dalam mendukung pengembangan UMKM di sektor jasa.
OPTIMALISASI POTENSI SUMBER DAYA MANUSIA MELALUI PROGRAM PENINGKATAN KOMPETENSI DI CV MAN DIRII ARTSHOP BANJAR GENTONG TEGALALANG GIANYAR
Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan potensi sumber daya manusia melalui program peningkatan kompetensi di CV Man Dirii Artshop yang berlokasi di Banjar Gentong, Tegalalang, Gianyar, Bali. Berdasarkan hasil observasi, ditemukan beberapa permasalahan seperti kurangnya pemahaman staf terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), rendahnya kompetensi dalam digital marketing, produktivitas dan efisiensi kerja yang kurang optimal, rendahnya tingkat disiplin kerja karyawan, serta belum optimalnya pengelolaan dan pengembangan usaha berbasis pariwisata. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi penyusunan dan pelatihan SOP, pelatihan digital marketing, pelatihan peningkatan efisiensi dan produktivitas, penyuluhan disiplin kerja, serta penyuluhan pengelolaan dan pengembangan usaha berbasis pariwisata. Hasil kegiatan menunjukkan tingkat realisasi 100% untuk seluruh program kerja yang direncanakan. Melalui kegiatan ini, para karyawan CV Man Dirii Artshop memperoleh peningkatan kompetensi yang dibutuhkan untuk menghadapi tantangan bisnis, khususnya dalam penerapan strategi pemasaran digital dan peningkatan kualitas produk kerajinan tangan yang dapat menarik wisatawan domestik maupun mancanegara.
PENINGKATAN PENJUALAN UMKM MELALUI PEMASARAN DI MEDIA SOSIAL DAN PENINGKATAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI DENGAN KONSUMEN PADA SIDHI ULAM ANYAR DESA DARMASABA
Perkembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah pedesaan memiliki peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Namun, keterbatasan akses pemasaran dan kurang optimalnya komunikasi dengan konsumen sering menjadi hambatan utama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan UMKM Sidhi Ulam Anyar di Desa Darmasaba, melalui pemanfaatan media sosial dan peningkatan kualitas komunikasi saat transaksi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, meliputi observasi partisipatif, wawancara mendalam dengan pelaku UMKM di Sidhi Ulam Anyar, serta survei terhadap konsumen.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial, khususnya Instagram, secara signifikan membantu UMKM dalam memperluas jangkauan pasar, dan menarik minat konsumen baru. Selain itu, komunikasi yang efektif selama proses transaksi seperti respons cepat, penggunaan bahasa yang sopan santun, menggunakan etika dalam transaksi, menerima dan menanggulangi komplain dari konsumen dengan cepat, dan penjelasan produk yang jelas berdampak positif terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Kombinasi antara strategi pemasaran digital dan interaksi personal yang baik terbukti mampu meningkatkan omset penjualan serta memperkuat hubungan antara pelaku usaha dan konsumen.Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya pelatihan bagi pelaku UMKM di Sidhi Ulam Anyar dalam mengoptimalkan media sosial dan keterampilan komunikasi bisnis. Dukungan dari pemerintah dan pihak terkait dalam penyediaan infrastruktur digital juga diperlukan untuk memaksimalkan potensi UMKM di daerah pedesaan.
STRATEGI OPTIMALISASI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK PENGEMBANGAN PENGAJAR DI TK UMA WERDHI KUMARA
Pendidikan anak usia dini berperan penting dalam perkembangan holistik anak, namun masih terbatasnya aksesibilitas dan penggunaan metode pembelajaran tradisional menjadi tantangan. Di TK Uma Werdhi Kumara, pengajaran masih bergantung pada metode ceramah dan media konvensional, yang kurang menarik minat anak-anak. Selain itu, kurangnya komunikasi antar pengajar dan sistem evaluasi kinerja yang jelas mempengaruhi kualitas pengajaran. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan program pengabdian berupa pelatihan pengajaran berbasis proyek, pemanfaatan teknologi dalam pembelajaran, serta pengembangan sistem evaluasi kinerja yang melibatkan umpan balik dari atasan, rekan sejawat, dan orang tua. Hasil pengabdian menunjukkan peningkatan keterampilan pengajar dalam menggunakan metode yang lebih kreatif dan interaktif, serta terciptanya ruang kolaboratif antar pengajar. Program ini juga berhasil mengimplementasikan sistem evaluasi yang komprehensif, memberikan umpan balik konstruktif untuk peningkatan kualitas pengajaran. Diharapkan, TK Uma Werdhi Kumara dapat terus mengembangkan kualitas pengajaran melalui evaluasi dan penyesuaian yang berkelanjutan.
STRATEGI PENGELOLAAN PEMBUKUAN DIGITAL MENGGUNAKAN GOOGLE FROM PADA UMKM WH BALI
Pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi telah mempermudah dan meningkatkan efisiensi dalam menjalankan tugas sehari-hari. Saat ini, banyak perusahaan dan lembaga menggunakan media elektronik untuk pengelolaan pembukuan. Menggunakan aplikasi Google From, menjadi solusi yang efisien dalam pembuatan pembukuan penjualan. Dengan memanfaatkan Google Form, proses input penjualan dapat dilakukan secara langsung dan kapan saja, tanpa perlu membuka laptop secara berkala. Hasil dari input data tersebut akan langsung terekam dalam Google Sheets, yang secara otomatis akan menyerupai format pembukuan di Excel, memudahkan UMKM WH Bali dalam mengelola data secara lebih fleksibel dan efisien. Kegiatan pengabdian masyarakat ini di laksanakan di UMKM WH Bali untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan dalam menggunakan Google From dengan tujuan mempermudah pengelolaan data pembukuan penjualan.
OPTIMALISASI PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM PENCATATAN ORDER DAN PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN AKURASI PENGELOLAAN KEUANGAN CUSTOMER DAN PENJUALAN DI PT. BALI ASITA DARMA
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di PT. Bali Asita Darma, sebuah perusahaan logistik yang menghadapi permasalahan dalam sistem pencatatan order yang kurang terstruktur serta minimnya strategi pemasaran digital. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan akurasi pengelolaan keuangan customer dan memperluas jangkauan pasar melalui pelatihan dan pendampingan penggunaan teknologi digital. Solusi yang diberikan meliputi sosialisasi manfaat digitalisasi, pelatihan penggunaan aplikasi Notion untuk pencatatan order, serta pelatihan pembuatan konten promosi menggunakan Canva, Capcut, Instagram, dan TikTok. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan akurasi pengelolaan keuangan, kualitas pelayanan, serta peningkatan engagement di media sosial dan penjualan jasa. Karyawan juga mengalami peningkatan kemampuan teknis dan kepercayaan diri. Kegiatan ini membuktikan bahwa pemanfaatan teknologi digital mampu mendorong efisiensi operasional dan memperkuat strategi pemasaran perusahaan.
PENYULUHAN, EDUKASI PENGGUNAAN SLIP DIGITAL DAN MESIN TRANSAKSI KEPADA NASABAH UNTUK MENGURANGI PENUMPUKAN ANTRIAN DI BANK
Sektor perbankan merupakan sektor yang sangat erat kaitannya dengan perekonomian suatu negara, dimana baiknya kinerja sektor perbankan suatu negara akan membantu memperlancar perekonomian di suatu negara. Banyak cara yg ditempuh oleh bank bank milik swasta maupun milik pemerintah untuk mengefisiensikan kinerja, diantaranya digunakannya slip digital dan mesin transaksi yang dimaksudkan untuk mengurangi antrean nasabah yang hendak bertransaksi, studi ini di lakukan di bank BCA yang berlokasi di jl. Pantai berawa no. 1, tibubeneng, kuta utara. Pihak bank telah melakukan penyuluhan dan edukasi mengenai penggunaan slip digital dan mesin transaksi kepada nasabah dan juga melalui pamflet sehingga seiring berjalannya waktu para nasabah diharapkan dapat memaximalkan fasilitas slip digital dan juga mesin transaksi yang telah di sediakan pihak bank.
OPTIMALISASI STRATEGI PENJUALAN DAN PENCATATAN KEUANGAN DIGITAL PADA LS RINI LIFESHOP
LS Rini Lifeshop merupakan sebuah UMKM yang bergerak di bidang penjualan produk berbahan kulit, namun menghadapi beberapa tantangan dalam hal pemasaran dan pengelolaan keuangan. Sebagian besar pemasaran masih menggunakan metode konvensional, sementara pencatatan keuangan masih dilakukan secara manual. Hal ini menyebabkan keterbatasan dalam menjangkau pasar yang lebih luas dan efisiensi operasional yang rendah. Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan pencatatan keuangan digital pada LS Rini Lifeshop. Beberapa solusi yang diberikan meliputi pelatihan pemasaran digital menggunakan media sosial, penerapan aplikasi keuangan digital untuk pencatatan transaksi, serta pengembangan sistem reseller dan dropshipper untuk memperluas pasar. Hasil yang dicapai menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam hal pemasaran melalui media sosial, efisiensi pencatatan keuangan, serta pengembangan jaringan pemasaran yang lebih luas. Program ini berhasil memberikan pemahaman yang lebih baik bagi pemilik usaha dan staf dalam menerapkan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing usaha.
PEMBERDAYAAN PETANI PESISIR MELALUI PELATIHAN BUDIDAYA KAKAO DAN RUMPUT LAUT, PENGUATAN AKSES PASAR BERKELANJUTAN PADA YAYASAN KALIMAJARI
Program pengabdian masyarakat ini dilaksanakan untuk merespons berbagai tantangan yang dihadapi oleh masyarakat pesisir, khususnya para petani kakao dan rumput laut yang menjadi mitra Yayasan Kalimajari. Berdasarkan hasil analisis situasi, ditemukan beberapa permasalahan utama, yaitu rendahnya pemahaman petani terhadap teknik budidaya berkelanjutan, keterbatasan akses pasar, minimnya penggunaan teknologi, serta kurangnya pendampingan secara berkala. Oleh karena itu, dirancanglah serangkaian solusi yang meliputi: memberikan pelatihan intensif kepada pekerja lapangan dan petani mengenai teknik budidaya yang ramah lingkungan, efisien, dan berkelanjutan; melakukan penguatan akses pasar dan kemitraan; memperkenalkan teknologi dan inovasi dalam budidaya dan pasca-panen; serta melakukan monitoring dan evaluasi berkelanjutan. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan pemahaman petani terhadap teknik budidaya berkelanjutan, terbukanya akses pasar yang lebih luas dan adil, peningkatan kualitas produk melalui penggunaan teknologi sederhana, serta terbangunnya sistem evaluasi yang berkelanjutan untuk memastikan efektivitas program. Diharapkan melalui pendekatan ini, petani tidak hanya meningkatkan produktivitas dan pendapatan, tetapi juga memiliki kesadaran terhadap pentingnya praktik pertanian yang tidak merusak lingkungan dan mampu membangun kemandirian dalam sistem pertanian pesisir.
PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERKAIT PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN DALAM PENINGKATAN KUALITAS KINERJA KARYAWAN DI GARBERA BLOOMS FLORIST BALI
Program Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengertian dan pengetahuan tambahan mengenai bagaimana memberikan pelayanan yang baik dan prima terhadap pelanggan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar dapat bersaing secara sehat dalam konteks pelayanan yang lebih luas. Secara tidak langsung ini juga dapat menjadi cara untuk meningkatkan penjualan produk yang dijual oleh UMKM Garbera Blooms dan memberikan citra merek yang baik kepada pelanggan. Jenis kegiatan yang akan diberikan untuk meningkatkannya adalah dengan memberikan pengertian dan penyuluhan mengenai bagaimana mengutamakan kecepatan dan keramahan serta memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta meningkatkan pengalaman pelanggan dalam berbelanja.
STRATEGI PEMANFAATAN TEKNOLOGI DALAM PENGELOLAAN INVENTORY DAN PEMASARAN PRODUK SECARA KONVENSIONAL SERTA MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN
Pizza Hut Delivery Kerobokan merupakan cabang Pizza Hut yang terletak di Kerobokan, Bali, Indonesia. Cabang ini menyediakan berbagai macam produk makanan dan minuman selain itu Pizza Hut Delivery Kerobokan juga menyediakan jasa layanan delivery atau pengantaran pesanan ke lokasi customer. Cabang outlet ini dilengkapi dengan fasilitas modern seperti loket pemesanan, mesin edc, dan aplikasi digital yang memudahkan customer untuk memesan produk di saat kapan saja. Pizza Hut Delivery Kerobokan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik dengan mengutamakan kepuasan dan kenyamanan customer. Namun Pizza Hut Delivery Kerobokan mengalami beberapa kendala dalam pendataan inventory barang, pemasaran online dan offline serta sarana prasarana yang cukup kurang terhadap kepentingan pelanggan. Hasil dari pengabdian masyarakat ini terselesaikan dengan baik tanpa adanya kendala yang berat, antusisas karyawan dan customer yang begitu bagus dan beberapa customer mengtakan tertarik dengan produk yang dijual di Pizza Hut Delivery Kerobokan.
PENGEMBANGAN KARIR DAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI DAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PESSO SANUR
Pada saat masa kini banya pesaing dalam dunia bisnis. Salah satunya yaitu usaha bisnis. Eatery pada Pesso Sanur merupakan UMKM yang bergerak dibidang restoran. Dengan menjual platting dan rasa yang bagus dan siap bersaing di dunia persaingan sekarang. Namun adapun kendala yang dihadapi oleh karyawan pada Pesso Sanur yaitu kurangnya semangat bekerja yang berdampak pada usaha ini dikarenakan karyawannya kurang bersemangat dalam melakukan pekerjaannya. Disamping itu, pelaku usaha juga kurang dalam pelatihan mengenai manajemen sumber daya melalui implementasi Standar Operating Procedures dan kurangnya pengarahan tentang edukasi terhadap pelatihan karyawan yang menyebabkan kurangnya minat dan kepuasan karyawan. Antara karyawan satu dengan karyawan yang lainnya sering sekali mengalami konflik selama bekerja yang menciptakan lingkungan kerja yang kurang kondusif. Dari permasalahan tersebut didapatkan beberapa program kerja yang akan dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut yang akan dilaksanakan dengan metode penyuluhan dan praktik. Program yang pertama yaitu melakukan observasi dan simulasi manajemen waktu sehingga dapat mengetahui pelatihan karyawan yang dapat meningkatkan produktivitas kerja. Kedua membantu pelaku usaha dalam pembuatan Standar Operating Procedures seperti memberitahu karyawan agar lebuh karyawan yang berprestasi untuk meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja pada karyawan. Ketiga memberikan pelatihan pengelolaan edukasi antar karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
PELATIHAN SISTEM DIGITALISASI PEMBUKUAN DAN OPTIMALISASI PROMOSI MELALUI DIGITAL MARKETING PADA TOKO KUE CANDRA DEWI
Pelatihan Digitalisasi di Toko Kue Candra Dewi, diselenggarakan sebagai upaya mengoptimalkan efisiensi waktu terkait pencatatan keuangan dan promosi yang menghabiskan banyak waktu dikarenakan dilakukan secara manual. Pelatihan ini difokuskan pada peningkatan keterampilan karyawan dalam menggunakan teknologi yaitu aplikasi lamikro dan instagram dalam memudahkan proses pencatatan dan promosi. Melalui pelatihan ini, diharapkan dapat meningkatkan efisisensi operasional memfasilitasi skalabilitas, dan menghindari risiko pencatatan dan promosi. Pelatihan ini mencakup materi mengenai bagaimana menggunakan teknologi yaitu computer/laptop, pelatihan dalam menggunakan aplikasi lamikro dan instagram dalam proses pencatatan dan promosi, dan keterampilan karyawan dalam membuat pembukuan menggunakan aplikasi lamikro dan promosi menggunakan aplikasi instagram. Hasil dari pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengurangi jumlah keluhan terkait kekeliruan karyawan.
D.A Gladysia Sistadanta Kurnia Dewi Sutedja
PELATIHAN SISTEM MANAJEMEN STOCK DAN PEMASARAN DIGITAL DALAM PENINGKATAN PENJUALAN PADA ROSSY SEAFOOD DENPASAR
Pelaksanaan pengabdian masyarakat merupakan proses pembelajaran bagi mahasiswa S1 I Nyoman Putra Bijaksana yang dikembangkan melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam berbagai segi kehidupan bermasyarakat. Pelaksanaan pengabdian masyarakat ditujukan untuk menumbuh kembangkan empati dan kepedulian civitas akademika Universitas Mahasaraswati terhadap berbagai permasalahan yang riil dihadapi masyarakat dan pembangunan berkelanjutan yang diperlukan untuk mencerdaskan kehidupan bangsa dan mewujudkan kesejahteraan masyarakat yang sesuai dengan masyarakat yang sebenar-benarnya. Selain itu, kegiatan pengabdian masyarakat diharapkan melahirkan pribadi yang tangguh, unggul, berkepribadian mulia, serta dapat menjadi pribadi yang luar biasa ketika sudah terjun dimasyarakat, berjiwa kepemimpinan,. Untuk itu, Universitas Mahasaraswati telah mengembangkan kegiatan pengabdian masyarakat, pengabdian masyarakat tidak hanya berisi kegiatan kerja untuk masyarakat tetapi berisi rangkaian kegiatan integratif interdisipliner yang dikemas secara strategis untuk menyelesaian permasalahan secara tuntas dan dilaksanakan bersama masyarkat dengan memerankan masyarakat sebagai pelaku penting dan utama serta melibatkan para pemangku kepentingan lain yang terkait. Hasil dari pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan manajemen stok, memaksimalkan pemasaran digital, serta meningkatkan penjualan pada rossyseafood.
PENINGKATAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DI BIDANG PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN GUNA MENINGKATKAN STABILITAS KINERJA ANTAR KARYAWAN DI BALI FOR TWO WEDDING ORGANIZER
Program Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengertian dan pengetahuan tambahan mengenai bagaimana memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan terhadap pelanggan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar dapat bersaing secara sehat dalam konteks pelayanan yang lebih luas. Secara tidak langsung ini juga dapat menjadi cara untuk meningkatkan citra merek akan jasa yang ditawarkan oleh Bali for Two Wedding Organizer. Jenis kegiatan yang akan diberikan untuk meningkatkannya adalah dengan memberikan memberikan konsep – konsep etika dasar dan pelayanan yang dapat digunakan saat melayani pelanggan terutama melalui media social.untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta meningkatkan pengalaman pelanggan dalam berbelanja.
MENINGKATKAN DAN MENDORONG KOMPETENSI MASYARAKAT UNTUK KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DAN KETERAMPILAN MASYARAKAT DENGAN SERTIFIKASI LSP PARIWISATA KOMODO
Kegiatan pengabdian ini bertujuan membantu masyarakat memahami pentingnya sertifikasi profesi di bidang pariwisata melalui sosialisasi, pelatihan dasar, dan pendampingan oleh LSP Pariwisata Komodo. Kami menyadari bahwa rendahnya kesadaran dan akses terhadap sertifikasi menjadi tantangan utama dalam meningkatkan daya saing SDM pariwisata. Dengan pendekatan dan pendampingan langsung, masyarakat mulai menunjukkan motivasi untuk mengikuti uji kompetensi. Selain itu, kolaborasi antara lembaga pendidikan, LSP Pariwisata Komodo, dan masyarakat memberikan dampak positif yang membuat pembangunan pariwisata semakin maju. Program ini diharapkan menjadi langkah awal dalam menciptakan SDM pariwisata yang lebih profesional dan berdaya saing tinggi.
OPTIMALISASI SISTEM MONITORING CUSTOM ORDER DENGAN VENDOR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PROSES OPERASIONAL PADA HEARTWOOD & SONS
Program pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di perusahaan Heartwood & Sons, sebuah distributor produk engineered wood dan interior yang menghadapi tantangan dalam pemantauan pesanan kustom akibat tidak adanya sistem monitoring terintegrasi. Permasalahan utama terletak pada kurangnya koordinasi antara tim penjualan yang jumlahnya banyak dan vendor yang hanya memiliki satu PIC, sehingga terjadi hambatan komunikasi, keterlambatan informasi, dan risiko miskomunikasi yang berdampak pada efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi hal tersebut, tim pelaksana merancang dan mengimplementasikan sistem monitoring berbasis spreadsheet kolaboratif yang dapat diakses dan diperbarui secara real-time oleh semua pihak terkait. Program ini mencakup pelatihan penggunaan sistem, pembuatan SOP komunikasi, serta evaluasi berkala terhadap efektivitas implementasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan transparansi informasi, efisiensi waktu kerja, dan kemampuan tim dalam memanfaatkan teknologi sederhana. Selain itu, sistem ini juga membantu penyusunan jadwal pengiriman yang lebih akurat berdasarkan estimasi waktu kedatangan barang. Dengan pendekatan praktis dan partisipatif, program ini berhasil meningkatkan efisiensi proses operasional serta menjadi langkah awal transformasi digital pada mitra usaha. Keberhasilan program menunjukkan bahwa penerapan teknologi sederhana dapat menjadi solusi efektif untuk meningkatkan kinerja bisnis, khususnya pada sektor usaha kecil dan menengah yang belum memiliki sistem informasi terintegrasi.
OPTIMALISASI DIGITALISASI DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEBERLANJUTAN TOKO KUE CANDRA DEWI
Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mendukung keberlanjutan usaha UMKM Toko Kue Candra Dewi melalui dua pendekatan utama: digitalisasi pemasaran dan peningkatan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan meliputi edukasi, pelatihan langsung, serta pendampingan intensif. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi karyawan dalam penggunaan media sosial untuk promosi, serta perubahan perilaku pelayanan yang lebih ramah dan responsif terhadap pelanggan. Program ini berkontribusi nyata terhadap transformasi digital UMKM serta membangun fondasi keberlanjutan usaha berbasis peningkatan mutu layanan.
DIGITALISASI DATA FASILITAS KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN UNTUK MENINGKATKAN AKURASI PERENCANAAN, KEMAMPUAN SDM, DAN EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA UPTD. PERLENGKAPAN JALAN
UPTD. Perlengkapan Jalan merupakan Unit Pelaksana Teknis Daerah di bawah naungan Dinas Perhubungan Provinsi Bali yang memiliki peran strategis dalam mendukung sistem transportasi darat yang aman, tertib, dan lancar. Unit ini menjadi ujung tombak pelaksanaan kebijakan teknis pemerintah daerah, khususnya dalam hal keselamatan jalan raya melalui penyediaan serta pemeliharaan berbagai fasilitas perlengkapan jalan. Secara umum, tugas pokok UPTD mencakup perencanaan teknis, pengadaan, pemasangan, pemeliharaan, serta monitoring terhadap fasilitas keselamatan jalan. Fasilitas tersebut antara lain rambu lalu lintas, marka jalan, alat pemberi isyarat lalu lintas (APILL), delineator, guardrail, dan perlengkapan keselamatan lainnya. Semua itu berfungsi untuk mengatur arus lalu lintas dan meminimalkan risiko kecelakaan di jalan raya. Selain tugas teknis tersebut, UPTD juga melaksanakan kegiatan survei lapangan, identifikasi titik rawan kecelakaan, evaluasi efektivitas fasilitas keselamatan yang telah dipasang, serta penyusunan laporan teknis sebagai dasar dalam perencanaan kebijakan lebih lanjut. Kegiatan ini dilaksanakan secara rutin dan berkesinambungan guna menjamin fasilitas keselamatan jalan dapat berfungsi secara optimal dan sesuai peraturan perundang-undangan.Sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat, solusi yang dapat dilakukan UPTD adalah melakukan survei dan pemetaan kebutuhan fasilitas keselamatan jalan, serta pengelolaan data melalui sistem digital berbasis Google Maps. Digitalisasi ini bertujuan meningkatkan efektivitas pelayanan publik dan membantu instansi bekerja lebih praktis, efisien, dan terarah demi tercapainya pelayanan yang optimal.
STRATEGI PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK BUNGA DI TOKO FLOUZE FLORIST
Pemasaran digital menjadi strategi penting dalam meningkatkan penjualan pada era digital saat ini. Toko Flouze Florist di Denpasar Barat menghadapi berbagai hambatan seperti kurang optimalnya penggunaan media sosial, belum maksimalnya WhatsApp Business, serta promosi yang belum konsisten. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membantu mitra dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital agar mampu meningkatkan visibilitas, engagement, dan volume penjualan. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, pelatihan, pendampingan, hingga evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam interaksi media sosial, kemitraan bisnis, serta pelayanan pelanggan. Selain peningkatan keterampilan teknis, kegiatan ini juga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki mitra.
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI KOPERASI SIMPAN PINJAM MERTA SARI NADI DALAM MENINGKATKAN KESADARAN DAN MINAT MASYARAKAT UNTUK BERGABUNG SEBAGAI ANGGOTA
Program Pengabdian Masyarakat ini dilaksanakan di Koperasi Simpan Pinjam Merta Sari Nadi yang berlokasi di Banjar Selat, Desa Sobangan, Kecamatan Mengwi, Kabupaten Badung. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kesadaran dan minat masyarakat menjadi anggota koperasi melalui strategi promosi yang efektif. Permasalahan utama yang dihadapi koperasi adalah rendahnya partisipasi masyarakat akibat kurangnya promosi dan dominannya pilihan terhadap lembaga keuangan modern. Solusi yang diterapkan meliputi pengelolaan media sosial, distribusi poster ke komunitas, serta kegiatan edukasi dan pendampingan langsung. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan interaksi di media sosial, meningkatnya kesadaran masyarakat, dan bertambahnya minat untuk bergabung sebagai anggota. Kendala yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya dan rendahnya partisipasi dalam edukasi. Oleh karena itu, diperlukan strategi lanjutan dengan pendekatan yang lebih kreatif dan kolaboratif untuk memperkuat promosi koperasi secara berkelanjutan.
STRATEGI MANAJEMEN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI IMPLEMENTASI QR BARCODE UNTUK MENINGKATKAN KEAMANAN DAN EFISIENSI TRANSAKSI DI SPBU GUMICIK KETEWEL, SUKAWATI, GIANYAR
Dalam era digital, kebutuhan akan layanan cepat, aman, dan efisien semakin meningkat, termasuk pada sektor energi seperti Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di SPBU Gumicik Ketewel, Sukawati, Gianyar melalui implementasi teknologi QR barcode sebagai sistem pembayaran digital. Sistem ini dipilih karena dinilai mampu mempercepat proses transaksi, mengurangi antrean, serta meningkatkan keamanan dan transparansi dalam pencatatan keuangan. Program dilaksanakan selama 29 hari, mencakup observasi awal, pelatihan kepada staf SPBU, sosialisasi kepada pelanggan, serta evaluasi terhadap efektivitas penggunaan QR barcode. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa penggunaan QR barcode secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Petugas merasa terbantu dalam pencatatan transaksi, sementara pelanggan mengapresiasi kemudahan dan kepraktisan metode pembayaran tersebut. Meskipun terdapat kendala teknis seperti gangguan jaringan internet dan kurangnya pemahaman sebagian pelanggan, program ini dinilai berhasil dan layak untuk direplikasi di SPBU lainnya. Dukungan manajemen SPBU dan partisipasi aktif staf serta pelanggan menjadi faktor utama keberhasilan program. Inovasi teknologi sederhana seperti QR barcode terbukti mampu menjadi solusi strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sejalan dengan arah kebijakan menuju digitalisasi layanan berbasis cashless society.
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PENDIRIAN DAN PENGEMBANGAN USAHA MELALUI LAYANAN KONSULTASI LEGALITAS DAN STRATEGI BISNIS
Legalitas usaha merupakan aspek penting dalam pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, masih banyak pelaku usaha yang belum memahami proses legalisasi dan pendaftaran usaha secara formal. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk memberdayakan masyarakat di wilayah Renon, Denpasar Timur melalui program edukasi dan pendampingan legalitas usaha dan pendaftaran merek dagang, bekerja sama dengan @sukakonsul.id. Metode pelaksanaan mencakup penyebaran infografis edukatif, konsultasi langsung, serta pendampingan teknis. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman masyarakat terhadap pentingnya legalitas usaha dan munculnya inisiatif dari pelaku UMKM untuk mendaftarkan usaha dan merek dagangnya. Kegiatan ini menunjukkan bahwa kolaborasi antara akademisi dan praktisi bisnis dapat memberikan dampak signifikan dalam menciptakan ekosistem usaha yang profesional dan berkelanjutan.
PENGUATAN DAYA SAING TOKO PERHIASAN MELALUI PENINGKATAN SDM DAN DIGITAL MARKETING DI HOLYSHINE GIANYAR
Holyshine adalah sebuah usaha kerajinan perhiasan khas Bali di Gianyar, menghadapi tiga permasalahan utama: keterbatasan kapasitas produksi saat high season, tingginya biaya plating mencapai Rp1,2 miliar, dan kurangnya promosi digital. Untuk mengatasi masalah ini, solusi yang diimplementasikan meliputi pelatihan dan rekrutmen karyawan lokal untuk meningkatkan kapasitas produksi, pendampingan negosiasi vendor plating guna menekan biaya, serta penguatan digital marketing melalui pelatihan pengelolaan media sosial dan e-commerce. Metode pelaksanaan dilakukan secara langsung di lokasi usaha melalui pendampingan intensif, pelatihan keterampilan teknis, pengelolaan media sosial, dan pencatatan keuangan digital. Program ini juga mencakup penataan ulang display produk serta pencarian vendor plating yang lebih efisien. Hasilnya, kapasitas produksi meningkat dengan keterlibatan tenaga kerja lokal, efisiensi biaya plating tercapai hingga 20%, dan jangkauan pemasaran produk melalui media sosial mulai menunjukkan hasil positif. Meski menghadapi tantangan berupa keterbatasan waktu dan variasi pemahaman peserta, pendekatan partisipatif seperti modul pelatihan sederhana dan pendampingan teknologi terbukti efektif. Kesimpulannya, program pengabdian ini berhasil memberikan dampak nyata bagi usaha Holyshine dan pemberdayaan masyarakat lokal. Untuk keberlanjutan program, disarankan perpanjangan durasi pendampingan, penggunaan modul pelatihan interaktif, serta monitoring jangka panjang untuk memastikan keberhasilan berkelanjutan.
PENGUATAN BRANDING DAN STRATEGI PENJUALAN UMKM MELALUI OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL DAN STRATEGI LOW SEASON DI 9 MEDIA GRAPHIC
Program KKN Alternatif yang dijalankan di 9 Media Graphic bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran digital dan mengembangkan metode penjualan di masa sepi (low season). Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah kurangnya pemanfaatan media sosial secara optimal sebagai alat promosi, serta belum adanya pendekatan promosi khusus di saat penurunan permintaan. Solusi yang ditawarkan meliputi pelatihan pengelolaan konten, pembuatan kalender promosi, dan pengembangan strategi low season seperti diskon dan bundling. Selain itu, mahasiswa juga mengembangkan sub-brand untuk memperjelas segmentasi pasar. Seluruh kegiatan menunjukkan hasil yang positif dalam memperkuat identitas usaha dan menjangkau pasar secara lebih luas.
UPAYA KERJA SAMA PT. NATURA PESONA MANDIRI DENGAN TRAVEL AGENT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN DI SECRET GARDEN VILLAGE
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran melalui kerja sama antara Secret Garden Village dan agen perjalanan dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Secret Garden Village yang dikelola oleh PT. Natura Pesona Mandiri mengimplementasikan berbagai program kerja yang difokuskan pada penguatan kemitraan bisnis, termasuk follow-up inquiry, sales call, dan presentasi produk. Kolaborasi dengan agen perjalanan berperan penting sebagai penghubung antara wisatawan dan penyedia jasa yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Metode penelitian menggunakan observasi langsung meliputi pelaksanaan sales call ke agen perjalanan, dan presentasi produk Secret Garden Village, Bali Timbungan, dan Black Eye Eatery. Selain itu, dilakukan tindak lanjut secara intensif terhadap inquiry dari agen perjalanan menggunakan sistem Customer Relationship Management untuk memastikan komunikasi yang efektif dan respons yang cepat. Evaluasi dilakukan melalui pengukuran efektivitas sales call, analisis kontribusi agen perjalanan dalam mendatangkan pengunjung, serta survei kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi follow-up inquiry yang terstruktur meningkatkan respons agen perjalanan dalam membawa tamu. Sales call yang dilakukan secara personal dengan pendekatan insentif dan komisi mampu memperluas jaringan kerja sama dan meningkatkan kunjungan. Presentasi produk yang informatif melalui media visual memperkuat pemahaman mitra bisnis tentang fasilitas dan layanan yang ditawarkan. Evaluasi berkala dan transparansi dalam kerja sama Secret Garden Village berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang dengan agen perjalanan yang secara langsung mendukung pertumbuhan industri pariwisata di Bali.
OPTIMALISASI PEMASARAN DAN PENJUALAN ONLINE UNTUK MENINGKATKAN MINAT KONSUMEN BERBELANJA DI PARWATI KONVEKSI COLLECTION
Pemasaran online adalah penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk mendukung modern marketing yang mencakup pengelolaan hubungan pelanggan, penciptaan nilai, dan komunikasi dengan pelanggan. Pentingnya analisis pemasaran digital diharapkan mampu membantu pelaku bisnis memahami perilaku pelanggan, mengukur efektivitas promosi, dan menyempurnakan strategi pemasaran untuk mendorong penjualan. Pengabdian masyarakat dengan judul optimalisasi pemasaran dan penjualan online untuk meningkatkan minat konsumen berbelanja dilaksanakan di Parwati Konveksi, salah satu perusahaan di Denpasar yang menjual busana adat Bali. Belum optimalnya strategi pemasaran digital yang diterapkan dalam bisnis menjadi tantangan bagi penjualan perusahaan, meskipun Perusahaan telah memiliki akun media sosial dan katalog online. Perbaikan model pemasaran online perlu dilakukan untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan platform digital secara maksimal, membuat konten yang terarah, kerja sama dengan influencer lokal, serta pemanfaatan fitur iklan berbayar. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk perusahaan untuk ditawarkan kepada konsumen sehingga mampu meningkatkan penjualan.
PENINGKATAN KOMPETENSI KARYAWAN DI PT. ARISTA MARTA VALUTA, JIMBARAN BALI
Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi karyawan PT. Arista Marta Valuta di Jimbaran, Bali, melalui pelatihan pelayanan pelanggan berbasis prinsip 3S (Sapa, Senyum, Salam) dan penguasaan Bahasa Inggris praktis untuk transaksi valuta asing. Analisis situasi awal menunjukkan adanya kendala dalam penerapan etika pelayanan dan kemampuan berbahasa asing karyawan, yang berpotensi menghambat kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, terutama wisatawan mancanegara. Solusi yang diberikan berupa pelatihan intensif dan berkelanjutan selama periode pengabdian, mencakup simulasi pelayanan dan sesi percakapan Bahasa Inggris yang relevan dengan operasional perusahaan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam penerapan 3S, pemahaman etika pelayanan, dan kemampuan berbahasa Inggris karyawan. Program ini dinilai berhasil meningkatkan kualitas sumber daya manusia mitra dan memberikan kontribusi positif terhadap potensi peningkatan kepuasan pelanggan.
OPTIMALISASIAN DIGITAL DAN PENATAAN INFRASTRUKTUR BUMDES DI DESA BATUAN
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini disajikan dalam segi kehidupan bermasyarakat. Daerah tujuan pengabdian kepada masyarakat yaitu Desa Batuan, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar, Provinsi Bali. Kehidupan masyarakat desa yang bersifat kolektif memiliki tradisi: Pertama, solidaritas, kerjasama, swadaya, dan gotong royong tanpa mengenal batas-batas kekerabatan. Tujuan pengabdian masyarkat ini untuk mendampingi masyarakat dalam penggunaaan digitalisasi sehingga meningkatkan kinerja. Pemerataan pembangunan serta pemberdayaan masyarakat melalui pengoptimalisasi digitalisasi serta penataan infrastruktur Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Praja Kerta bnerfokus pada pendaftaran lokasi BUMDes di aplikasi Google Maps dan pemasangan spanduk serta plang nama untuk memperkenalkan identitasnya kepada masyarakat. Melalui langkah-langkah ini, diharapkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam pemanfaatan BUMDes meningkat, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesejahteraan ekonomi komunitas lokal. Metode yang digunakan yaitu wawancara dan observasi pada masyarakat desa Batuan.Tahapan dimulai dari persiapan, pelaksanaan, penataan, dan evaluasi. Hasil pengabdian Masyarakat bahwa peningkatan kehadiran digitalisasi BUMDES PRAJA KERTA di Desa Batuan dengan pendaftaran lokasi pada aplikasi google maps terlaksnaa. Hal ini, dapat memberikan pemaham masyarakat mengenai keberadaan BUMDes. Peningkatan fasilitas dan infastruktur BUMDES PRAJA KERTA di Desa Batuan dengan penataan dan pemasangan spanduk dan plang nama BUMDes terlaksana. Hal ini juga meningkatkan kesadaran masyarakat setempat akan fungsi dari BUMDES PRAJA KERTA. Digitalisasi menjadi penting untuk meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi layanan publik, di mana BUMDes sebagai lembaga ekonomi lokal memiliki peran sangat strategis.
PENINGKATAN KEMAMPUAN PEMASARAN UMKM PENGERAJIN KAYU DI BANJAR DAUH UMA DESA BATUAN KALER
UMKM pengrajin kayu memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian lokal, namun seringkali menghadapi kendala dalam hal pemasaran produk secara luas. Penelitian atau kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pemasaran pelaku UMKM pengrajin kayu melalui dua strategi utama: pemasangan papan nama usaha yang representatif dan pendaftaran akun e-commerce di platform Shopee. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, wawancara, serta pendampingan langsung dalam pembuatan dan pemasangan papan nama, serta proses pendaftaran dan pengelolaan akun Shopee. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan visibilitas usaha secara lokal melalui papan nama, serta perluasan pasar secara digital dengan kehadiran di e-commerce. Para pelaku UMKM mulai memahami pentingnya id entitas usaha dan potensi digital marketing dalam menjangkau konsumen yang lebih luas. Kesimpulannya, pendekatan sederhana namun strategis ini efektif dalam meningkatkan daya saing UMKM pengrajin kayu, khususnya dalam era digital.
I Gusti Ayu Berliana Radha Devi Maha Swari
UPAYA PENINGKATAN PENDAPATAN USAHA DANDELIONFLORIST DI DESA BATUBULAN MELALUI PLATFORM DIGITAL
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya UMKM Dandelionflorist di Desa Batubulan, Gianyar, dalam memanfaatkan platform digital untuk promosi serta memahami pencatatan keuangan sederhana. Permasalahan yang dihadapi UMKM sasaran meliputi rendahnya pemahaman terhadap strategi promosi digital dan kurangnya literasi dalam penyusunan laporan keuangan usaha. Kegiatan dilaksanakan melalui beberapa tahap, yakni observasi lapangan, perancangan program kerja, penyuluhan, pelatihan, serta evaluasi. Penyuluhan diberikan mengenai cara pembuatan spanduk sebagai media promosi, dan pelatihan difokuskan pada pembuatan buku kas sederhana menggunakan Microsoft Excel serta pencatatan manual. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelaku UMKM dan karyawan dapat memahami dan mempraktikkan materi yang disampaikan dengan baik. Terjadi peningkatan pengetahuan dan keterampilan dalam membuat media promosi sederhana serta dalam mengelola keuangan usaha. Keberhasilan program ini terlihat dari antusiasme peserta, kesiapan pelaku UMKM untuk menerapkan materi, serta tercapainya target kegiatan secara keseluruhan. Program ini diharapkan menjadi langkah awal dalam pengembangan UMKM berbasis digital dan keuangan mandiri yang berkelanjutan di tingkat lokal.
PENGEMBANGAN UMKM LOKAL DESA GUWANG MELALUI PEMASARAN DIGITAL DAN BRANDING UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN
Salah satu pasar seni yang terdapat di kabupaten Gianyar adalah Pasar Seni Guwang yang berlokasi di Desa Guwang, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar, sekitar 15 km ke arah timur dari Kota Denpasar. Lokasi pasar sangat strategis karena satu jalur ke arah objek wisata lainnya seperti ubud dan kintamani. Pasar seni Guwang memiliki fasilitas parkir yang luas, sehingga bisa menampung puluhan bus pariwisata. Bentuk bangunan dibuat seperti letter U, dibagi menjadi tiga blok yaitu blok A pada sisi kiri, blok B di sisi kanan dan C diujung sebagai penghubung antara blok A dengan B. Pasar seni ini menyediakan berbagai kerajinan penduduk lokal Bali. Sebagai sebuah pasar tradisional pasar seni Guwang juga mengalami pasar surut pengunjung. Oleh karenanya, kami ikut berperan serta dalam pengembangan dan mempertahankan eksistensi Pasar Seni Guwang melalui pemasaran digital dan branding untuk dapat meningkatkan penjualan. Kegiatan ini telah berhasil dilakukan berkat dukungan dari seluruh pihak yang terlibat.
OPTIMALISASI PROMOSI DIGITAL DAN EDUKASI WISATA AMAN DI ASASUKA TUBING BARONG CAVE
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas promosi digital dan edukasi keselamatan wisata di Asasuka Tubing Barong Cave, Desa Celuk, Kabupaten Gianyar, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah rendahnya visibilitas di media digital dan minimnya pemahaman staf terhadap standar keselamatan wisata air. Metode pelaksanaan meliputi tiga tahap, yaitu persiapan dan observasi, pelaksanaan program kerja, serta evaluasi dan penutupan. Kegiatan yang dilakukan mencakup pembuatan akun media sosial resmi, pelatihan pengelolaan konten digital, produksi konten promosi, serta pelatihan pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K) yang difasilitasi oleh PMI Kota Denpasar. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kapasitas mitra dalam memanfaatkan teknologi digital sebagai sarana promosi dan kesiapsiagaan staf dalam menghadapi situasi darurat. Selain itu, tingginya partisipasi masyarakat lokal menjadi faktor pendukung utama keberhasilan program. Kesimpulannya, penguatan promosi digital dan edukasi keselamatan wisata dapat menjadi strategi efektif dalam mengembangkan potensi wisata berbasis alam secara berkelanjutan di Desa Celuk.
TRANSFORMASI DIGITAL UMKM MELALUI EDUKASI BRANDING DAN PROMOSI SOSIAL MEDIA
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas promosi digital dan identitas visual UMKM Yuli Sukadana Crochet yang berlokasi di Desa Kemenuh, Gianyar. Permasalahan yang dihadapi mitra mencakup belum adanya plang nama usaha yang representatif serta rendahnya kemampuan dalam memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran. Melalui tahapan observasi, perencanaan, implementasi, dan evaluasi, program ini memberikan dua solusi utama: pemasangan plang nama usaha dan pembuatan konten promosi digital berbasis Instagram. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan visibilitas usaha, interaksi digital, serta antusiasme mitra dalam mengelola media sosial secara mandiri. Intervensi sederhana yang dilakukan secara partisipatif ini terbukti mampu menjembatani kesenjangan teknologi dan mendorong transformasi digital berbasis komunitas bagi UMKM di era digital.
PENINGKATAN DAYA SAING UMKM “CEMILAN BALI JAEN” MELALUI DIGITALISASI, PEMBUKUAN, DAN STRATEGI PEMASARAN BANJAR KENANGA DI DESA BATUBULAN KANGIN KECAMATAN SUKAWATI KABUPATEN GIANYAR
ABSTRAK Kabupaten Gianyar dikenal sebagai salah satu wilayah yang memiliki pertumbuhan industri olahan yang pesat, termasuk di dalamnya UMKM “Cemilan Bali Jaen” yang berlokasi di Desa Batubulan Kangin. Pengabdian kepada masyarakat merupakan implementasi nyata dari Tridharma Perguruan Tinggi, terutama dalam membantu masyarakat mengatasi permasalahan yang dihadapi. UMKM memiliki peran strategis dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal, namun masih banyak yang menghadapi tantangan, seperti keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi digital, manajemen keuangan, dan strategi pemasaran. Menanggapi hal tersebut, tim mahasiswa Universitas Mahasaraswati Denpasar melaksanakan program pengabdian masyarakat yang berfokus pada pemberdayaan UMKM Cemilan Bali Jaen. Tujuan utama kegiatan ini adalah meningkatkan daya saing usaha melalui pendekatan terpadu, meliputi digitalisasi usaha (pembuatan akun e-commerce dan media sosial), pelatihan pembukuan sederhana berbasis arus kas, serta pendampingan strategi pemasaran melalui penguatan branding dan desain kemasan produk. Kegiatan ini diawali dengan observasi lapangan untuk mengidentifikasi permasalahan, dilanjutkan dengan penyusunan program berbasis solusi, dan pelaksanaan kegiatan secara partisipatif bersama pelaku UMKM. Hasil program menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan pelaku usaha dalam memanfaatkan teknologi digital, kesadaran akan pentingnya identitas merek, serta kemampuan pencatatan keuangan dasar. Partisipasi aktif dari pelaku usaha selama kegiatan juga menjadi indikator keberhasilan program ini dalam meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM secara berkelanjutan.
UPAYA DALAM PENANGANAN KREDIT MACET DAN PENINGKATAN PENDAPATAN PADA KOPERASI ARTHA PENYARIKAN DALEM
Koperasi Artha Penyarikan Dalem (KAPD) merupakan lembaga koperasi simpan pinjam yang didirikan pada tanggal 22 Maret 2016 dan berbadan hukum pada tanggal 22 Maret 2017 yang beralamat di Jalan Majapahit, Br. Ulapan I, Desa Blahkiuh, Kecamatan Abiansemal, Kabupaten Badung. Koperasi Artha Penyarikan Dalem menawarkan produk simpanan, dan juga memberikan pinjaman, terutama bagi pelaku UMKM dan pedagang lokal yang membutuhkan modal usaha. Namun setelah melakukan observasi dan wawancara pada Koperasi Artha Penyarikan Dalem, menghadapi beberapa tantangan dalam pengelolaan koperasi. Masalah utamanya adalah kurang disiplinnya nasabah dalam membayar pinjaman yang menghambat peningkatan laba bulanan koperasi. Selain itu, koperasi Artha Penyarikan Dalem juga mengalami rendahnya minat calon nasabah dalam menabung, yang menyebabkan perputaran uang menjadi tidak optimal, dan berdampak pada penurunan pendapatan koperasi. Solusi yang diberikan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah dengan menghubungi nasabah via telepon/WhatsApp dengan memberikan peringatan pembayaran kredit dan melakukan kunjungan langsung ke lokasi nasabah dengan pendekatan personal. Kemudian juga melakukan promosi langsung kepada calon nasabah dengan menjelaskan keuntungan dan manfaat yang diperoleh dalam menabung.
MENINGKATKAN DAN MENUMBUHKAN JIWA KEWIRAUSAHAAN SISWA MELALUI WARUNG KEJUJURAN (KANTIN SEKOLAH) DI SMA NEGERI 1 MENGWI
Pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar ini bertujuan untuk meningkatkan dan menumbuhkan jiwa kewirausahaan siswa melalui warung kejujuran (kantin sekolah) di SMA Negeri 1 Mengwi. Metode pelaksanaan dilakukan sosialisasi kepada siswa agar siswa memiliki pemahaman tentang kewirausahaan untuk meningkatkan jiwa kewirausahaan siswa, memberikan pelatihan terkait pemilihan produk yang cocok dijual di Warung Kejujuran (Kantin Sekolah). dan melakukan sosialisasi dengan memberikan materi terkait cara mengelola keuangan untuk menjalankan bisnis untuk pemula dan anak sekolahan. Ketercapaian program semua kegiatan pengabdian masyarakat di SMA Negeri 1 Mengwi telah terlaksana dengan baik dan mencapai 100% dari target yang direncanakan. Program ini mencakup meningkatkan jiwa kewirausahaan siswa melalui penjualan di Warung Kejujuran (Kantin Sekolah), pelatihan pemilihan produk yang cocok dijual di Warung Kejujuran (Kantin Sekolah) dan sosialisasi cara mengelola keuangan untuk menjalankan bisnis untuk pemula dan anak sekolahan Partisipasi siswa-siwi dukungan Plt. Kepala Sekolah, Guru dan Pegawai SMA Negeri 1 Mengwi merupakan faktor kunci keberhasilan program ini. Siswa menunjukkan antusiasme dalam kegiatan sehingga tujuan program ini tercapai. Peningkatan pengetahuan melalui sosialisasi dan pelatihan serta diharapkan akan berguna di masa mendatang.
DIGITALISASI DAN OPTIMALISASI ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN CV. TERANG JAYA
Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi administrasi kepegawaian di CV. Terang Jaya melalui penerapan sistem digital. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah ketidakefisienan pencatatan manual, rendahnya akurasi data absensi, cuti, dan evaluasi kinerja, tingginya risiko kehilangan dokumen fisik, serta kurangnya transparansi dalam pengelolaan data karyawan. Solusi yang diimplementasikan meliputi pengembangan sistem digital, pelatihan penggunaan sistem kepada karyawan, penggunaan teknologi fingerprint dan aplikasi mobile untuk absensi, serta penerapan penyimpanan data berbasis cloud. Metode pelaksanaan kegiatan terdiri atas tahap persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi, dengan melibatkan partisipasi aktif dari seluruh karyawan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh target program tercapai 100%, ditandai dengan peningkatan efisiensi kerja, akurasi data, pengurangan risiko kehilangan dokumen, dan peningkatan aksesibilitas informasi kepegawaian secara real-time. Partisipasi aktif karyawan dalam pelatihan dan evaluasi sistem turut mendukung keberhasilan implementasi digitalisasi ini. Dengan demikian, digitalisasi administrasi kepegawaian di CV. Terang Jaya dinilai efektif dalam mendukung transformasi manajemen sumber daya manusia di era digital dan dapat dijadikan model pengembangan di masa depan.
EDUKASI DAN PELATIHAN PENGGUNAAN QRIS SERTA STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN DI ANI SHOP CANGGU CENTER
Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan penggunaan QRIS dalam transaksi bisnis serta mengembangkan strategi pemasaran guna meningkatkan penjualan di Ani Shop Canggu Center. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi empat tahap utama, yaitu perencanaan melalui observasi dan wawancara, persiapan dengan penyusunan materi edukasi, pelaksanaan berupa pelatihan langsung terkait penggunaan QRIS dan strategi pemasaran digital, serta evaluasi untuk menilai efektivitas program. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa edukasi dan pelatihan yang diberikan berhasil meningkatkan pemahaman karyawan mengenai pentingnya QRIS dalam transaksi bisnis. Selain itu, strategi pemasaran melalui media sosial telah diterapkan secara optimal, termasuk program promosi mingguan yang meningkatkan daya tarik pelanggan. Keberhasilan program ini didukung oleh partisipasi aktif karyawan dan pemilik usaha serta pemanfaatan fasilitas yang tersedia. Implementasi QRIS telah mempermudah proses transaksi dan meningkatkan efisiensi operasional toko. Dengan adanya digitalisasi pemasaran, Ani Shop Canggu Center mengalami peningkatan penjualan yang signifikan. Keberlanjutan program ini diharapkan dapat mendorong UMKM lainnya untuk mengadopsi sistem transaksi digital dan strategi pemasaran modern.