Widyari NYA, Rahayu NMW. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PENYUSUNAN SOP PENANGANAN KOMPLAIN DAN PENGUATAN KERJA SAMA TIM DI 100 SUNSET HOTEL. SENEMA [Internet]. 28 Mei 2026 [dikutip 3 Juni 2026];5(1):529-34. Tersedia pada: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/14238