Manuari, Ida Ayu Ratih, dan Putri Kiara Citra. “PENINGKATAN PERFORMA KINERJA MELALUI PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BALI INTERNATIONAL EXPRESS”. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), vol. 3, no. 2, Desember 2024, hlm. 1133-9, https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/10485.