Manuari, I. A. R. ., dan P. K. . Citra. “PENINGKATAN PERFORMA KINERJA MELALUI PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BALI INTERNATIONAL EXPRESS”. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), vol. 3, no. 2, Desember 2024, hlm. 1133-9, https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/10485.