I. W. Suarjana dan N. P. E. K. Sari, “MENINGKATKAN KEMAMPUAN KARYAWAN DALAM MELAKUKAN PELAYANAN YANG BAIK DEMI KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI SARWA KAMA PRADA”, SENEMA, vol. 1, no. 2, hlm. 958–961, Jan 2023.