P. A. D. W. Putri, N. K. A. W. Dewi, dan I. A. K. T. P. Sari, “ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN TAMU TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA AMORE VILLAS”, SENEMA, vol. 5, no. 1, hlm. 497–502, Mei 2026.