N. M. I. . Mentari dan L. P. A. . Agustina, “STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN SPAREPART PADA PERUSAHAAN PT. SINTA MARINE CITAPRASADA CABANG SANUR”, SENEMA, vol. 4, no. 1, hlm. 200–206, Mei 2025.