Adiyadnya, M. S. P., Puspita, N. P. I. dan Putri, C. I. A. E. N. (2026) “OPTIMALISASI KINERJA STAFF GUEST RELATION OFFICER (GRO) MELALUI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DAN PENANGANAN KONDISI DARURAT DI MARUTI EXPRESS ”, PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), 5(1), hlm. 400–404. Tersedia pada: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/14218 (Diakses: 3 Juni 2026).