Mendra, N. P. Y., Gautama, A. A. A. S. dan Pradnyani, N. L. P. S. P. (2025) “STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN LAYANAN MELALUI CROSS-SELLING DAN UP-SELLING OLEH SALES COUNTER DI KANTOR PERWAKILAN JNE EXPRESS HAYAM WURUK”, PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), 4(2), hlm. 634–639. Tersedia pada: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/12856 (Diakses: 11 Desember 2025).