Sanjiwani, Putu Ari Pertiwi, I Wayan Widnyana, Ni Made Sintya Surya Dewi, dan Made Esa Abimansa Wijaya. 2023. “MENINGKATKAN CUSTOMER RETENTION BRAUD CAFE MENGGUNAKAN MANAJEMEN RELASIONAL PELANGGAN”. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) 2 (1):575-79. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/6535.