Adiyadnya, M. S. P., Puspita, N. P. I., & Putri, C. I. A. E. N. (2026). OPTIMALISASI KINERJA STAFF GUEST RELATION OFFICER (GRO) MELALUI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DAN PENANGANAN KONDISI DARURAT DI MARUTI EXPRESS . PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), 5(1), 400–404. Diambil dari https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/14218