Mendra, N. P. Y., Gautama, A. A. A. S., & Pradnyani, N. L. P. S. P. (2025). STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN LAYANAN MELALUI CROSS-SELLING DAN UP-SELLING OLEH SALES COUNTER DI KANTOR PERWAKILAN JNE EXPRESS HAYAM WURUK. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), 4(2), 634–639. Diambil dari https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/12856