Adiyadnya, M. S. P.; Puspita, N. P. I.; Putri, C. I. A. E. N. OPTIMALISASI KINERJA STAFF GUEST RELATION OFFICER (GRO) MELALUI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DAN PENANGANAN KONDISI DARURAT DI MARUTI EXPRESS . SENEMA 2026, 5, 400-404.