Sanjiwani, P.A.P., Widnyana, I.W., Dewi, N.M.S.S. dan Wijaya, M.E.A. 2023. MENINGKATKAN CUSTOMER RETENTION BRAUD CAFE MENGGUNAKAN MANAJEMEN RELASIONAL PELANGGAN. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA). 2, 1 (Mei 2023), 575–579.