Widyari, N.Y.A. dan Rahayu, N.M.W. 2026. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI PENYUSUNAN SOP PENANGANAN KOMPLAIN DAN PENGUATAN KERJA SAMA TIM DI 100 SUNSET HOTEL. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA). 5, 1 (Mei 2026), 529–534.