Mendra, N.P.Y. dkk. 2025. STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN LAYANAN MELALUI CROSS-SELLING DAN UP-SELLING OLEH SALES COUNTER DI KANTOR PERWAKILAN JNE EXPRESS HAYAM WURUK. PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA). 4, 2 (Nov 2025), 634–639.