EFEKTIVITAS MANAJEMEN RETUR BARANG DAN PENYESUAIAN BARANG DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DI PERUSAHAAN
Kata Kunci:
Efisiensi operasional, manajemen retur, strategi promosiAbstrak
Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional pada SB Mini Mart melalui optimalisasi manajemen retur dan penyesuaian barang. Fokus utama dari pengabdian ini adalah memperbaiki proses penerimaan barang, penataan barang di rak, serta strategi promosi yang efektif. Melalui pelaksanaan penataan produk yang terorganisir, dan penerapan promosi yang relevan, diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan penjualan di SB Mini Mart. Selain itu, pengabdian ini juga menyoroti pentingnya komunikasi yang baik dengan supplier terkait retur barang yang expired untuk menghindari kerugian dan menjaga kualitas layanan. Hasil dari pengabdian kepada masyarakat ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan setelah penerapan strategi-strategi yang diusulkan. Evaluasi akhir mengungkapkan bahwa pelatihan karyawan yang intensif dan berkesinambungan juga menjadi faktor kunci dalam mendukung keberhasilan program ini.
Referensi
Febrianti dan Purwanto. (2024). Optimalisasi Standart Operasional (SOP) Alur Retur Produk Guna Meningkatkan Efesiensi Operasional Pada PT. Aaron Innovation. Jurnal Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis. 4(3), 289-295
Panjaitan, M. (2019). Peran Keterlibatan Dan Partisipasi Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen. 4(1), 52-60
Pitoy, dkk.(2020). Analisis Manajemen Pergudangan Pada Gudang Paris Superstore Kotamobagu. Jurnal Emba. 8(3), 252-260.
Ramadhani,dkk.(2023). Strategi Product Bundling Dengan Pendekatan Market Basket Analysis dan Cost Plus Pricing Pada Kedai Kopi. Jurnal Prosiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ. 1-9.
Sajjanit, C., & Rompho, N. (2019). "Measuring customer-oriented product returns service performance". The International Journal of Logistics Management, Vol. 30 No. 3, pp. 772-79.
Zahran, dkk.(2024). Optimalisasi Efesiensi Operasional: Pendekatan Strategis Akuntansi Manajemen Di Mini Market So Mart. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEKOMBIS). 3(1), 283-246.
