IMPLEMENTASI WHATSAPP BLAST CAMPAIGN SEBAGAI STRATEGI PROMOSI DIGITAL PADA MODIS STORE DAN MYGUMI WELLNESS
Kata Kunci:
digital marketing, whatsapp blast campaign, UMKM, promosiAbstrak
Modis Store dan MyGumi Wellness merupakan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di bidang fashion dan wellness yang berlokasi di Denpasar Selatan. Dalam menjalankan usahanya, kedua mitra masih menghadapi permasalahan dalam strategi promosi, yaitu promosi yang masih bersifat konvensional, belum adanya database pelanggan yang terstruktur, serta keterbatasan dalam pemanfaatan media digital sebagai sarana pemasaran. Kondisi ini menyebabkan informasi produk dan promo belum tersampaikan secara optimal kepada konsumen. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas promosi melalui implementasi WhatsApp Blast Campaign sebagai strategi pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi tahap observasi, persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Program kerja yang dilaksanakan meliputi pengumpulan database pelanggan, pembuatan konten promosi berupa template flyer, serta pengiriman pesan promosi secara berkala melalui WhatsApp Business. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program berjalan dengan baik dan sesuai dengan rencana dengan tingkat realisasi mencapai 100%. Implementasi WhatsApp Blast Campaign mampu meningkatkan jangkauan promosi, mempercepat penyampaian informasi kepada pelanggan, serta membangun komunikasi yang lebih personal dan terarah. Selain itu, pelaku usaha juga mengalami peningkatan pemahaman dalam pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi yang efektif dan efisien.
Referensi
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th edition). Pearson Education Limited, Harlow, United Kingdom.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media dalam konteks bisnis modern dan pemasaran digital. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th edition). Pearson Education Limited, Harlow, United Kingdom.
Sigalingging, H. (2020). Strategi pemasaran digital terhadap peningkatan minat beli konsumen pada usaha kecil dan menengah di Indonesia. Journal of Business Management Education, 5(2), 45-52.
Sitindaon, N. (2024). Strategi pemasaran digital dalam meningkatkan loyalitas konsumen: Studi pada UMKM di era industri 4.0 dan implementasi media sosial sebagai alat promosi. Digital Business Progress, 4(1), 10-18.
Tambunan, T. (2019). UMKM di Indonesia: Perkembangan, tantangan, dan peranannya dalam perekonomian nasional. LP3ES, Jakarta, Indonesia.
Tjiptono, F. (2017). Strategi pemasaran: Pendekatan praktis untuk usaha kecil, menengah, dan besar di Indonesia. Andi, Yogyakarta, Indonesia.
Trulline, P. (2020). Pemasaran produk UMKM melalui media sosial dan e-commerce: Analisis efektivitas dan tantangan implementasi di era digital. Jurnal Manajemen Komunikasi, 4(2), 95-104.
