PROGRAM PENINGKATAN KETERLIBATAN DAN KOMPETENSI SDM (KARYAWAN) DALAM MENDUKUNG PENJUALAN ONLINE : STUDI KASUS TOKO MAI GIRL
Kata Kunci:
UMKM, Sumber Daya Manusia, Digital Marketing, E-Commerce, Penjualan Online, Permberdayaan KaryawanAbstrak
Transformasi digital membuka peluang besar bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memperluas jangkauan pasar melalui penjualan online. Namun, banyak UMKM menghadapi tantangan keterbatasan sumber daya manusia (SDM) yang belum memiliki keterampilan memadai dalam memanfaatkan teknologi digital. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis strategi penguatan SDM UMKM dalam mendukung penjualan online melalui studi kasus di Toko Mai Girl, sebuah usaha fashion lokal di Denpasar. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi selama pelaksanaan program Pengabdian Masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguatan SDM dilakukan melalui pelatihan digital marketing, pendampingan dalam penggunaan e-commerce, serta pemberdayaan karyawan untuk meningkatkan keterlibatan dalam promosi online. Dengan demikian, strategi penguatan SDM berbasis pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan terbukti efektif untuk meningkatkan daya saing UMKM di era digital.
Referensi
Fajriyani, D., Fauzi, A., Devi Kurniawati, M., Yudo Prakoso Dewo, A., Fahri Baihaqi, A., & Nasution, Z. (2023). Tantangan Kompetensi SDM dalam Menghadapi Era Digital (Literatur Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), 4(6), 1004–1013.
Nursiani, N. P. (2023). Transformasi Sumber Daya Manusia dan Organisasi dalam Menghadapi Persaingan Bisnis. Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 1(1).
Purnawan, S. O. (2024). Pengaruh pelatihan pemasaran digital dan peran media sosial terhadap pengembangan UMKM di Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Manajemen, 14(1)
Sihidi, I. T. (2022). Pelatihan digital marketing di Golden Ways Arum Manis. [Artikel Pengabdian Masyarakat]. Universitas Muhammadiyah Malang.
Zawawi, Z., Riswati, B. M., Sukarno, G., & Warmana, O. (2023). Pelatihan penerapan digital marketing melalui media sosial Instagram dan e-commerce pada UMKM Penjaringan Sari. Abdimas Awang Long, 6(1), 14-20.
