EDUKASI DAMPAK KREDIT MACET TERHADAP KEUANGAN DAN EVALUASI PELAYANAN DI KOPERASI KONSUMEN DANA SARI YOGA
Kata Kunci:
kredit macet, literasi keuangan, pelayanan koperasi, edukasi, evaluasiAbstrak
Program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) bertema Edukasi Dampak Kredit Macet terhadap Keuangan dan Evaluasi Pelayanan di Koperasi Konsumen Dana Sari Yoga bertujuan untuk meningkatkan literasi keuangan anggota sekaligus memberikan rekomendasi perbaikan sistem pelayanan koperasi. Permasalahan yang dihadapi meliputi rendahnya kesadaran anggota terhadap kewajiban pembayaran, lemahnya manajemen risiko kredit, serta pelayanan yang belum sepenuhnya transparan dan efisien. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, penyuluhan tatap muka, diskusi interaktif, wawancara mendalam, dan dokumentasi kegiatan. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman anggota mengenai konsep kredit macet, penyebab, serta dampaknya terhadap keberlanjutan koperasi. Sebanyak 82% anggota menyatakan lebih sadar akan pentingnya disiplin membayar angsuran tepat waktu, disertai komitmen kolektif untuk saling mengingatkan demi menjaga kelancaran pinjaman. Evaluasi pelayanan mengungkap kelemahan pada aspek transparansi informasi, kecepatan pencairan dana, dan minimnya sosialisasi aturan pinjaman. Berdasarkan temuan tersebut, disusun rekomendasi berupa penerapan sistem administrasi berbasis digital sederhana, peningkatan intensitas sosialisasi, penguatan komunikasi dua arah antara pengurus dan anggota, serta pelaksanaan survei kepuasan secara berkala. Program ini memberikan manfaat ganda, yaitu peningkatan literasi keuangan anggota serta masukan konkret bagi pengurus dalam memperbaiki kualitas layanan. Secara keseluruhan, PKM ini membuktikan bahwa edukasi dan evaluasi pelayanan merupakan strategi efektif dalam menekan risiko kredit macet, memperkuat partisipasi anggota, dan mewujudkan koperasi yang sehat, profesional, serta berkelanjutan.
Referensi
Astuti, D. (2019). Pengaruh corporate governance terhadap kebijakan dividen pada perusahaan manufaktur. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 10(1), 112–124. https://doi.org/10.18202/jamal.2019.04.10007
Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission. (2017). Enterprise risk management: Integrating with strategy and performance. COSO.
Jensen, M. C., & Meckling, W. H. (1976). Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure. Journal of Financial Economics, 3(4), 305–360. https://doi.org/10.1016/0304-405X(76)90026-X
Kasmir. (2016). Analisis laporan keuangan. Rajawali Pers.
Khairunnisa, P., Saragih, O. P., Purba, D. G., Sitio, H. R., Purba, D. A., Widyadamanik, W., Manik, J. K. R., & Nasution, D. S. A. (2025). Peran KOPDIT CU Mandiri dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat Pematang Siantar. Kajian Ekonomi dan Akuntansi Terapan (KEAT), 2(2), 45–60. https://doi.org/10.61132/keat.v2i2.1040
Lado, A., Natonis, E., Luan, F., & Marselina, N. (2025). Analisis Kredit Macet Terhadap Kinerja Keuangan Koperasi Simpan Pinjam Swasti Sari Cabang Kota Kupang. Jurnal Karya Ilmiah Widyakarya, 4(1), 52–61. Retrieved from https://ifrelresearch.org/index.php/jka-widyakarya/article/download/4717/4867/20540
Pertiwi, D. A. (2020). Analisis pengaruh profitabilitas, likuiditas, dan leverage terhadap kebijakan dividen. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 9(5), 1–17.
Purba, J. H., & Siregar, M. (2025). Analisis Kredit Bermasalah terhadap Kinerja Keuangan KSP CU Mandiri Tanjung Medan. Jurnal Warta Dharmawangsa, 22(2), 58–70. Retrieved from https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/juwarta/article/download/5863/pdf
Putra, I. G. A., & Sari, M. M. R. (2021). Likuiditas, leverage, profitabilitas, dan kebijakan dividen. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 31(7), 1832–1846. https://doi.org/10.24843/EJA.2021.v31.i07.p12
Setiawan, D., & Anggraini, R. (2024). Pengaruh Kredit Macet terhadap Return on Assets (ROA) pada Koperasi Makmur Mandiri. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 3(2), 746–756. Retrieved from https://eco.ojs.co.id/index.php/jreb/article/download/746/841/1850
Syafitri, D., & Rahman, F. (2025). Analisis Kredit Macet dengan Pendekatan 5C pada PT. KSP Sejahtera. Jurnal Musytari: Manajemen dan Bisnis Syariah, 7(1), 112–124. Retrieved from https://ejournal.cahayailmubangsa.institute/index.php/musytari/article/view/5120
Warsiati, W., Sudartono, T., & Dewi, R. (2020). Peranan koperasi sebagai bentuk implementasi ekonomi Pancasila di era digital. Empowerment in the Community, 1(1), 32–40.
