OPTIMALISASI KINERJA TIM MARKETING MELALUI PROMOSI DIGITAL DAN PENGELOLAAN DATA CALON KLIEN DI PT. KARYA SEJAHTERA MANAJEMEN
Kata Kunci:
strategi promosi, database klien, evaluasi pemasaranAbstrak
PT. Karya Sejahtera Manajemen merupakan perusahaan jasa konsultasi sertifikasi yang berlokasi di Denpasar, Bali. Berdasarkan analisis situasi, perusahaan ini menghadapi beberapa permasalahan yang cukup mendesak, yaitu fluktuasi penjualan dalam empat tahun terakhir, keterbatasan data calon klien, serta tidak adanya evaluasi rutin terhadap aktivitas promosi. Kondisi tersebut mengakibatkan strategi pemasaran menjadi kurang efektif dan berisiko menurunkan daya saing perusahaan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, kegiatan pengabdian masyarakat dilaksanakan dengan metode observasi, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Program yang dilakukan meliputi optimalisasi media sosial (Instagram dan TikTok), pelatihan pengelolaan database klien menggunakan Microsoft Excel, penyusunan database melalui kerja sama dengan asosiasi, serta pembuatan laporan mingguan aktivitas promosi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan, di mana karyawan mampu meningkatkan followers Instagram, viewers TikTok, menyusun database calon klien yang valid, serta membuat laporan promosi berbasis data yang lebih terstruktur. Dengan capaian tersebut, perusahaan memiliki dasar yang lebih kuat untuk melakukan promosi dan evaluasi strategi pemasaran secara konsisten. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal bagi PT. Karya Sejahtera Manajemen dalam memperkuat posisi di pasar dan meningkatkan keberlanjutan usahanya.
Referensi
Andriani, S., & Wijaya, G. (2023). Strategi branding perusahaan konsultan sertifikasi melalui platform digital. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 8(2), 89–102.
Azizah, Z. M. (2023). Strategi pemasaran menggunakan WhatsApp Bisnis pada Lathifa Shop. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(1), 11–25.
CompanyHouse.id. (2025). PT. Karya Sejahtera Manajemen verified details. https://companyhouse.id/karya-sejahtera-manajemen
Hidayat, R. (2021). Strategi pemasaran digital untuk jasa dan bisnis online. Jakarta: Elex Media Komputindo
Jubilee Enterprise. (2024). Kitab formula MS Excel A–Z (Edisi 2024). Jakarta: Elex Media Komputindo.
PT Karya Sejahtera Manajemen. (2025). Profil perusahaan dan sertifikasi. https://karyasejahteramanajemen.com
Suliyanto, D. P. J., Novandari, W., & Arini, D. V. (2022). Buku ajar pemasaran digital: Optimalisasi TikTok & Instagram. Purwokerto: Universitas Jenderal Soedirman Press.
Suryani, N. L., & Putra, I. B. W. (2023). Strategi pemasaran jasa sertifikasi ISO melalui media sosial di Bali. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 112–123.
Wardhana, A. (2025). Social Media Marketing Strategy – Edisi Indonesia (Cetakan pertama). Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara.
Wicaksono, Y. (2020). Kolaborasi Macro Excel dan MySQL untuk membuat aplikasi database. Jakarta: Elex Media Komputindo.
