Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi, Tarif, Sosialisasi dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Samsat Kabupaten Badung

Authors

  • Ni Made Putri Wangi Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • I Nyoman Kusuma Adnyana Mahaputra Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • Putu Novia Hapsari Ardianti Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • M Doni Permana Putra Universitas Mahasaraswati Denpasar

Keywords:

Tax Knowledge; Sanctions; Tariff; Socialization; The Quality of Tax Service; Taxpayers' Compliance

Abstract

Taxpayers' compliance is essential to increasing willingness to pay taxes. The decline in payments by taxpayers can be caused by such factors as the lack of knowledge of taxpayers' taxes on taxes, the lack of the tax payer's knowledge of penalties, tariffs, socialization and the quality of service of the officer who is less than the tax payer. The study aims to test and obtain empirical evidence of the impact of tax knowledge, tax tariffs, socialization and the quality of tax service to taxpayers' compliance in paying motor vehicle taxes in The Samsat of Badung Regency. The research population includes all licensed motor vehicle taxpayers registered in The Samsat of Badung Regency until June 12, 2021, as well as 432,541 taxpayers. The sample in this study is as many as 100 respondents are determined by the random sampling method. The data analysis technique used is a linear, linear regression analysis technique. The result of Research indicates that tax knowledge, tax penalties and the quality of tax services make a positive impact on motorized tax compliance. Tax and tax tariffs do not affect taxpayers' compliance with motorcycle vehicles. Further research could expand the study by using other variables that could in theory influence tax compliance, such as taxpayers' awareness.

References

Adi, Titis Wahyu,2018. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak dam Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Pada KPP Pratama Cilacap Tahun 2018. Skripsi, Yogyakarta.

Afif,2019. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akunida, Vol 5, No 2,pp. 15-31.

Ariani, Dwi, 2018. Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kesadaran Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor dan Dampaknya Terhadap Penerimaan Pjak. Skripsi. Jakarta.

Apriliyana, Putri. 2017. Pengaruh Tarif Pajak, Kesadaran dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Studi Pada WPOP Samsat Kota Surakarta, Skripsi, Surakarta

Ajzen, I. 1998. The Theory Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processwaress.50

Cahyani, Gita dan Noviari, Naniek. 2019. Pengaruh Tarif Pajak, Pemahaman Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal. Bali.

Danarsi, Nurlaelal, Siti, dan Subroto, Hendro. 2017. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Mobil dengan Diberlakukannya Pajak Progresif di Kota Surakarta. Jurnal. Surakarta

Dewi, Ni Komang Ayu Puspita dan I Ketut Jati. 2018. Pengaruh Sosialisasi,Kualitas Pelayanan, Sanksi dan Biaya Kepatuhan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol.25.1.Oktober(2018):1-30.

Dewi, Ni Komang Ayu Purnama 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bangli. Skripsi. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Gustiari dan Suprasto.2018. Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kewajiban Moral dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.24.1 Juli:606-632

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. 25. Edisi ke 9. Semarang: Fakultas Ekonomia dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makasar.

Jenny, Ratnasari Anatasi. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Biaya Kepatuhan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Bersama SAMSAT Tabanan. Skripsi. Bali

Maheswari, Made Ade. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kewajiban Moral, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Bersama SAMSAT Kota Denpasar. Skripsi. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar. Bali.

Meliyani, Yanti. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan dan Biaya Kepatuhan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor SAMSAT Klungkung. Skripsi. Bali

Mardiasmo. 2018. Perpajakan Edisi Revisi. Jakarta : Penerbit ANDI.

Nudi, Tuti Nurdianti.2018. pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus UPTD SAMSAT Kabupaten Muna). Jurnal ilmiah akuntansi dan bisnis, Vol 6,No. 1,pp 1-23

Noviana,Rika,Afifudin, dan Hariri.2020. Pengaruh Sosialisasi Pajak, Tarif Pajak, Penerapan PP No.23 Tahun 2018, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi, Vol 09 No 4. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang.

Nugraha, B. (2022). Pengembangan Uji Statistik: Implementasi Metode Regresi Linier Berganda dengan Pertimbangan Uji Asumsi Klasik Pradima Pustaka.

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kendaraan Bermotor.

Permatasari, Anastasia Jeany. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Biaya Kepatuhan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Bersama Samsat Tabanan. Skripsi. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Univeristas Mahasraswati Denpasar.

Putra, I Made Ari Darma dan Jati, I Ketut. 2017. Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Bersama SAMSAT Tabanan. Skripsi. Bali

Rahayu, Yuliastuti. 2020. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, Vol 9 No.3,pp. 1-17.

Ratnasari, Anastasia Jeany. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesadaran Wajib Pajak, dan Biaya Kepatuhan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Bersama Samsat Tabanan. Skripsi. Sarjana Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Sari, Ega Rasatya. 2017. Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Kabupaten Gianyar, Skripsi. Bali

Saputra Kadek Adi. 2018. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Tingkat kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor pada UPT SAMSAT Badung. Skripsi. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Warmadewa.

Say. Candina Wahyuni Pora. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Bersama Samsat Denpasar. Skripsi. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Sista, Ni Putu Ayu. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Gianyar. Jurnal Akuntansi dan Manajemen. Vol. I, No. 1.

Sri Darma, Gede . 2017. Dampak sistem E-Filling, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol 14 No, pp. 75-103.

Stephanie. 2016. Pengaruh Akses Pajak, Fasilitas,Sosialisasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi.Vol.3,No. I.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.cv.

Sukartha 2018. Pengaruh Tarif Progresif, Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Perpajakan dan Pengetahuan Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol.25..3. Desember: 2011-2040.

Susanti, Niken Apriliana. 2018. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanski Pajak dan Penerapan Sistem e-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Sleman). Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

Sulistawati, I Dewa Ayu Nindya, 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban Moral, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Gianyar. Skripsi. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Supadmi Ni Luh. 2020. Sosialisasi, Pengetahuan, Sanski dan Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol. 20, No 1.

Suprasto, Bambang Harkulanus. 2018. Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kewajiban Moral dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E- Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol 24 No 1.

Suprasto, Bambang Harkulanus. 2018. Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kewajiban Moral dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E- Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol 24 No 1. Pp. 602-632.

Wardani, Dewi Kusuma dan Rumiyatun.2017. Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, dan Sistem SAMSAT Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E- Jurnal Akuntansi. Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa.

Wulandari, Ida Ayu Kadek Sri. 2019. Pengaruh Penerapan Sistem E-Samsat, Sosialisasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Fiskus pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di Kantor Bersama Samsat Klungkung). Skripsi. Sarjana Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Wijayanti, D. W., dan Sasongko, N. 2018. Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepercayaan pada Pemerintah dan Hukum terhadap Kepatuhan dalam membayar Pajak (Studi Wajib Pajak pada Masyarakat di Kelurahan Pajang Kecamatan Laweyan Surakarta). E-Jurnal. Vol I,308-326.

Zaenal Afifi, 2018. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi. Prosiding SENDI_U,pp. 655-662.

Downloads

Published

2023-06-18

Issue

Vol. 5 No. 2 (2023): Kumpulan Hasil Riset Mahsiswa Akuntansi (KHARISMA)

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.