PENGARUH BIAYA KEPATUHAN PAJAK, TINGKAT PENGHASILAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PERATURAN PERPAJAKAN, SOSIALISASI PAJAK DAN SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR
Keywords:
Taxpayer Compliance, Tax Knowledge, Tax Audit, Quality of Fiscal Service, Tax Rates, Modernization of Tax Administration SystemAbstract
Tax is a common phenomenon as a source of state revenue that applies in various countries. Tax compliance is the act of a taxpayer in fulfilling his tax obligations in accordance with the provisions of the legislation and tax implementation regulations in force in a country. Efforts made by the government to improve taxpayer compliance are by reforming tax laws and the tax administration system. This study aims to determine the effect of taxation knowledge, tax audit, tax service quality, tax rates, and modernization of the tax administration system on individual taxpayer compliance at the Gianyar tax service office (KPP). The population of this research is individual taxpayers at KPP Pratama Gianyar, as many as 100,623 people. The sample in this study was 100 WPOPs who were determined based on accidental sampling. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results showed that the tax audit variables, the quality of tax services, tax rates, and modernization of the tax administration system had a positive effect on individual taxpayer compliance. While the tax knowledge variable has no effect on individual taxpayer compliance. Further research can develop this research by using other variables that theoretically influence taxpayer compliance, such as the quality of tax understanding.
References
Andini, A. A. I. Y., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Biaya Kepatuhan, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan E-Samsat Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kecamatan Bangli. KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 391-397.
Anggreni, I. A. N. S., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Desa Abiansemal Pada Masa Covid 19. KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 499-505.
Arfah, Aryati. 2020. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan kesadaran Wajib pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Center of Economic Student Journal, Vol. 3 No. 3 (2020) Hal. 301-310
Ariesta, Ristra Putri (2017) Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Korupsi, Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Semarang Candisari. Skrpsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Astana, Merkusiwati (2017) Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wajib Pajak. di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Gianyar. Skrpsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud).
Astari, K. W., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Kesadaran Wajib Pajak, Kebijakan Pajak, Dan Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 4(1), 400-410.
Azary, V., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Pengaruh Kegiatan Sosialisasi Peraturan Perpajakan, Tingkat Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak PPh Pasal 25 Badan Di KPP Pratama Denpasar Timur. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 4(2), 280-288.
Bhegawati, D. A. S. (2017). Analisis pengaruh kontribusi tiga sektor utama ekonomi terhadap pertumbuhan ekonomi kabupaten Badung. Jurnal Riset Akuntansi (JUARA), 7(1).
Bhegawati, D. A. S., Yuesti, A., & Sumiantari, N. W. (2022). Analisis Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Gianyar. Asian Journal of Management Analytics, 1(1), 35-50.
Cahyani, N. M. M. A., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi Pada Masa Covid-19 (Studi Pada Desa Padangsambian Kaja). KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(5), 1495-1505.
Dippa, F. A. T., Mendra, N. P. Y., & Bhegawati, D. A. S. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Akuntansi Untuk Berkarir Menjadi Akuntan Publik (Studi Kasus Pada Universitas Mahasaraswati Denpasar). Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 2(2).
Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. 2011. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Dinamika Keuangan dan Perbankan, 3(1), 126-142.
Indriyani dan Askandar (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-Filling Pada Kepatuhan Wajib Pajak di Desa Sengguruh Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang. Skrpsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Malang.
Kardika (2018). Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman Peraturan Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Persepsi atas system perpajakan terhadap kemauan membayar pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Kusumafanto, H. F. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Penerapan E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surakarta). Naskah Publikasi. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Lianty (2017) Pengaruh Pengetahuan Peraturan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada di KPP Pratama Bandung Bojonagara. Skrpsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom.
Lende, A., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2021). Pengaruh Kemanfaatan Npwp, Kualitas Pelayanan, Pemahaman Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kecamatan Gianyar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(1), 253-266.
Nurmalitasari, Febie. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi. Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Mariani dan Mahaputra (2020) Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Peraturan Perpajakan, Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Pajak Dan Implementasi Pp Nomor 23 Tahun 2018 Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kabupaten Badung. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Pradnyani (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tabanan). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Qorina (2019) Pengaruh Tingkat Pendidikan, Tingkat Penghasilan, Tingkat Pemahaman, dan Pekerjaan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Wilayah Kabupaten Sleman Yogyakarta. Skrpsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Rahman, A. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan, Dan Pendapatan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Akuntansi, 6(1).
Rahman (2018) Pengaruh Sanksi Perpajakan, Tingkat Penghasilan Wajib Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makasar Utara. Skrpsi. Prodi Akuntansi, FEB Universitas Muhammadiyah Makassar.
Sari, K. D. A., & Suryandari, N. N. A. (2022). Pengaruh Profitabilitas, Likuiditas, Kualitas Audit, Corporate Governance Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Penghindaran Pajak Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di BEI Periode 2018-2020. KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 2(1), 2186-2195.
Santiari, N. M. W., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2020, November). Effect of Access to Tax, Facilities, Knowledge of Tax, Socialization Tax, and Level of Understanding of Tax on Level of Compliance with Taxpayers in Tax Payment of Motorcycle Vehicles in Samsat Office Karangasem. In Proceeding 1st International Conference of Innovation on Science and Technology for Sustainable development (ICISTSD) 2020 (Vol. 1, No. 1, pp. 205-214).
Sadhani, N. W. Y. S., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. A. (2021). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Tentang Pajak, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Perpajakan terhadap Pelaksanaan Program Tax Amnesty Dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Pemoderasi Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Desa Batubulan. KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(3), 932-942.
Sari dan Jati (2019) Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Peraturan Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Skrpsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud).
Siga (2018). Analisis Pengaruh Motivasi Tingkat Pendidikan, Transparan Dalam Pajak, Akuntabilotas Perpajakan Dan Tingkat Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sulistyari, P. I., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengawasan, Konsultasi Account Representative, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Badung Selatan. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 4(2), 289-300.
Tawas, Viktor Billi Josua (2016) Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Bitung. Skrpsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi, Manado.
Tene, Johanes Herbert, Jullie J. Sondakh dan Jessy D.L. Warongan. 2017. Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Pajak, Sanksi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA Vol.5 No.2, Hal. 443 - 453. Universitas Sam Ratulangi.
Wahyuni (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Wati, N. N. M. A., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. A. (2021). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Tarif Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Kota Tabanan. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(3), 349-358.
Wijana, I., Yuesti, A., Bhegawati, D. A. S., &Yanti, K. E. M. (2021). Tax Sanctions In Paying Land And Building Taxes. Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(1), 4360-4374.
Wijayani (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Yanti, K. E. M., Yuesti, A., &Bhegawati, D. A. S. (2021). Pengaruh NJOP, Sikap, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Dan SPPT Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi Di Kecamatan Denpasar Utara. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(1), 242-252.
Yuesti, A., Prananta, N. G. W., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Barat Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Media Akuntansi Perpajakan, 7(1), 7-18.
