Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Insentif Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Wilayah KPP Pratama Badung Utara

Authors

  • I Gede Budi Pratama Putra Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • Putu Novia Hapsari Ardianti Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • I Nyoman Kusuma Adnyana Mahaputra Universitas Mahasaraswati Denpasar

Keywords:

Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Tax Incentives, Taxation Knowledge, Service Quality, Individual Taxpayer Compliance

Abstract

A country's efforts to be financially independent for development include finding sources of government revenue. One source of revenue that has the potential to increase state revenue is tax revenue. To fulfill all national development needs, the state needs an increase in tax revenue. This study aims to determine the effect of taxpayer awareness, tax penalties, tax incentives, tax knowledge and service quality on individual taxpayer compliance in the Wilayah KPP Pratama Badung Utara. The population in this study were all taxpayers totaling 100 people. Sample selection using accidental sampling technique. The analysis technique used in this research is multiple regression analysis. The results of the study are Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Tax Incentives, Tax Knowledge, Service Quality have a positive and significant effect on Individual Taxpayer Compliance in the Wilayah KPP Pratama Badung Utara. Taxpayer compliance is expected to be maximized by the variables of taxpayer awareness, tax sanctions, tax incentives, tax knowledge, service quality.

References

Adi, T. W., & Yushita, A. N. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Cilacap Tahun 2018.

Ainul & Susanti. (2021). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo.

Ariesta, Ristra Putri & Lyna Latifah. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, sistem administrasi perpajakan modern, pengetahuan korupsi, dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Semarang. Akuntansi Dewantara.

Arifah, Andini, R., & Raharjo, K. (2017). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Demak Selama Periode (2012-2016). Ekonomi – Akuntansi 2017.

Azmi, M.N. (2019). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Kesadaran, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas (Studi Di Wilayah Kpp Pratama Pontianak).

Bahri, S.,Diantimala, Y., & Majid, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor Pajak KPP Pratama Kota Banda Aceh). Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 4(2), 318–334.

Dewi. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Efektifitas Sistem Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Perpajakan dan Insentif Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di KPP Pratama Badung Utara.

Darmayanti, N. K. A. (2023). Analisis Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kewajiban Moral, Kesadaran Membayar Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur.

Ester, K. G., Nangoi, G. B., & Alexander, S. W. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kelurahan Kleak Kecamatan Malalayang Kota Manado. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 523–530.

Febriansyah Muhamad, F. (2023). Pengaruh Tingkat Pemahaman Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Penerapan Insentif Pajak Pph Final Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm (Studi Kasus Di Kelurahan Kemiri Muka Kota Depok Periode 2022) (Doctoral Dissertation, Universitas Nasional).

Fitria, D. (2017). Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Applied Business and Economics, 4(1), 30–44.

Ghozali & Imam. (2019). Aplikasi Analisis Multivariete. Semarang: Universitas Diponogoro.

Hermawati. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Ketegasan Sanksi Perpajakan, Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Provinsi Lampung.

Kurniawan. (2023). Pengaruh Insentif Pajak Pemahaman Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah.

Lumban Tobing, F. S. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kpp pratama medan polonia.

Mapparenta. (2023). Pengaruh Kondisi Keuangan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Makassar Utara.

Nazir, N. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan Dan Lingkungan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Serpong). Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1679-1688.

Nazwah & Machdar. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Religusitas Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Empiris Pada KPP Pratama Pondok Gede).

Pratama, R. A., & Mulyani, E. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kota Padang. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(3), 1293– 1306.

Pratiwi & Sinaga. (2023). Pengaruh Motivasi, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratma Yogyakarta), 2024.

Purnamasari & Intan. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Penerapan E-Filling Dan Kepuasan Atas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Di Kpp Pratama Tebing Tinggi. Diss. 2019.

Putri, D. D. (2023, December). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur. In Proceedings of International Seminar on Social, Humanities, and Malay Islamic Civilization (Vol. 9, No. 1, pp. 340-354).

Soehartono, E. L. M. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm (Doctoral Dissertation, Stie Malangkucecwara).

Soleha, I. (2024). Pengaruh penerapan e-filing, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam penyampaian spt tahunan pada kpp pratama pekanbaru tampan (doctoral dissertation, universitas islam negeri sultan syarif kasim riau).

Sovita, I., & Hayati, A. R. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan yang diberikan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Padang Satu. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas2, 21(2), 188–197.

Sugiarto & Sigit. (2020). Pengaruh market timing ekuitas, pertumbuhan perusahaan, profitabilitas, ukuran perusahaan dan struktur aktiva terhadap struktur modal (studi pada perusahaan yang terdaftar dalam indeks bisnis-27 dan indeks lq45 periode 2015-2018). Diss. Universitas Pancasakti Tegal, 2020.

Syamsuddin & Apriani. (2024). Pengaruh Sanksi Pajak, Nasionalisme Dan Patriotisme Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Palu), 2024.

Toniarta & Merkusiwati. (2023). Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemerintah, Tarif Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

Umam & Arifanto. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: (Studi Pada KPP Mikro Piloting Majalengka).

Wahyudi. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling, Penerapan Sistem E-Billing, Kebijakan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

Wijiyanto, Gusti Fahmi Saputra. (2021). Pengaruh insentif pajak, sunset policy dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Diss. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, 2021.

Windari. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur

Downloads

Published

2025-10-24

Issue

Vol. 7 No. 3 (2025): Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA)

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.