Pengaruh Kewajiban Moral Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Tingkat Pendidikan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur
Keywords:
taxpayer compliance, taxpayer moral obligations, tax sanctions, quality of fissure services, taxpayer education level.Abstract
Taxpayer compliance plays a very important role in maximizing tax revenues and taxes are potential role holders as State revenues. Since the covid-19 pandemic that hit Indonesia in 2020 which resulted in indirectly tax revenues in Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur decreased from previous years. This study aims to test empirical evidence regarding the influence of taxpayer moral obligations, tax sanctions, the quality of fissure services and the level of taxpayer education on the compliance of private taxpayers at the Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur.The population in this study is a private taxpayer registered with Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur in 2020. The sample in this study as many as 100 respondents who were calculated using the slovin formula with the sample determination method is the accidental sampling method. The data analysis used in this study is multiple linear regression analysis.The results of this study show that the moral obligations of taxpayers and tax sanctions have a positive and significant effect on the compliance of private taxpayers in the Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. While the quality of fiscus services and the level of taxpayer education have no effect on compliance with personal tax at the Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Further research could develop this research using other variables that in theory have an influence on the compliance of private taxpayers, such as the financial condition of taxpayers and tax knowledge.
References
Adhimatra, A. A. G. W., dan Naniek, N. 2018. Faktor Yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol 25, No.1, pp. 717-744.
Agita, D. D., & Noermansyah, A. L. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Kota Tegal. Monex: Journal of Accounting Research-Politeknik Harapan Bersama Tegal, Vol 9, No. 2, pp. 169-177.
Alfarisi, G. D., & Endang M. 2020. Pengaruh Penerapan E-SPT, Kesadaran wajib pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Karawang Utara. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Vol 9, No.10, pp. 969-994.
Anam, M. C., Rita, A., dan Hartono. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas Sebagai Variabel Intervening (Studi di KPP Pratama Salatiga). Journal of Accounting.
Artha, K. G. W., dan Putu, E. S. 2016. Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Badung Utara. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol 17, No.2, pp. 913-937.
Dewi, N. N. D. T. 2018. Pengaruh Kesadaran, Tingkat Pendidikan, Tingkat Penghasilan, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Gianyar. Skripsi. Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati. Denpasar.
Ermawati, N., dan Zaenal, A. 2018. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi. E-jurnal Prosiding SENDI_U, pp. 655-662.
Fishbein, dan Ajzen. 1975. An Economic Analysis of Tax Amnesties. IMF Working Paper. No WP/89/42.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisi Multivariete Dengan Program IBM SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Jogiyanto, H.M. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi.
Kakunsi, E., Pangemanan, S., & Pontoh, W. (2017). Pengaruh gender dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak di Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tahuna. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi, Vol 12, No. 2, pp. 391-400.
Lestari, Indra. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Sosialisasi
Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta. Skripsi. Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta.
Mardiasmo. 2006. Perpajakan: Edisi Revisi. Yogyakarta: CV ANDI OFFSET.
Mayani, T. P. 2020. Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Preferensi Resiko Sebagai Variabel Moderasi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Skripsi. Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mahasaraswati. Denpasar.
Nabilla, Z. D. 2018. Pengaruh Kewajiban Moral dan Lingkungan Sosial Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengusaha Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bantul. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.
Panoto, O. U. 2019. Analisis Pengaruh Tingkat Pendidikan, Sanksi Pajak, Dan Gender Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Pengahasilan Orang Pribadi (Studi Kasus: Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Banjarbaru). Skripsi. Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yogyakarta. Yogyakarta.
Pradnyani, N. L. P. 2021. Pengaruh Kulaitas Pelayanan, Kewajiban moral, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Knator Pelayana Pajak Pratama Bandung Selatan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mahasaraswati. Denpasar.
Prastyowati, IIn. 2020. Pengaruh Kualiatas Pelayanan, Kewajiban Moral Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Kepatuhan Wajib Pajak Badan Yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Tahun 2018). Skripsi. Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta.
Pratami, N. L. D. 2017. Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kewajiban Moral, Dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Bersama Samsat Denpasar. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati. Denpasar.
Prayoga, I. D. C., dan Yasa, I. N. P. 2020. Pengaruh Faktor Lingkungan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja). Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Humanika, Vol. 10, No. 3.
Pauji, S. N. 2020. Hubungan Tingkat Pendidikan, Kesadaran, Kepercayaan, Pengetahuan Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. E-jurnal. STIE Sutaatmadja. Subang.
Ramadhanty, A., dan Zulaikha. 2020. Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem transparansi perpajakan, Kesadaran wajib Pajak, dan Sanksi Perapajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-jurnal. Universitas Diponogoro. Semarang.
Ratnasari, Y. D. 2019. Pengaruh Kewajiban Moral, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Surabaya. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma. Surabaya.
Sabet, Eli. 2020. Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendidikan, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (studi pada wajib pajak di KPP Pratama Jayapura). E-jurnal. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Yapis Papua. Papua.
Salam, F. N. 2019. Pengaruh Sikap Wajib Pajak, Moral Wajib Pajak, Kondisi Keuangan Wajib Pajak, Dan Tingkat Pendidikan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Survei Pada 5 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Bandung). Tesis. Program Studi Magister Akuntansi Universitas Widyatama. Bandung.
Sista, N. P. A. 2019. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Gianyar. E- Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen, Vol. 1, No. 1.
Sudirman, S. R. 2020. Pengaruh Norma Subjektif, Kewajiban Moral, dan Pemahan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Makassar Utara. E-jurnal riset perpajakan. Universitas Muslim Indonesia Makassar. Vol.3 Nomor 2 November 2020.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Susanti, Y., dan Suhono. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Karawang Utara. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Vol 9, No.11, pp. 1083-1102.
