EDUKASI HAK DAN KEWAJIBAN PESERTA BPJS KESEHATAN SEBAGAI UPAYA OPTIMALISASI PEMANFAATAN LAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD WANGAYA

Abstrak

BPJS Kesehatan merupakan penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional yang bertujuan memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia. Namun, masih banyak peserta yang belum memahami secara optimal hak dan kewajiban mereka dalam memanfaatkan layanan kesehatan, termasuk prosedur administrasi, sistem rujukan berjenjang, serta jenis layanan yang dijamin. Kondisi ini dapat menimbulkan hambatan dalam proses pelayanan dan menurunkan efektivitas pemanfaatan layanan kesehatan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman pasien serta pengunjung mengenai hak dan kewajiban peserta BPJS Kesehatan sebagai upaya optimalisasi pemanfaatan layanan rawat jalan di RSUD Wangaya.

Metode yang digunakan adalah ceramah interaktif, diskusi, tanya jawab, dan pembagian leaflet edukatif. Materi yang disampaikan meliputi pengertian dan tujuan Program Jaminan Kesehatan Nasional, hak peserta BPJS Kesehatan, kewajiban peserta, sistem rujukan berjenjang, persyaratan administrasi, serta jenis layanan yang dijamin dan tidak dijamin. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test sederhana untuk menilai peningkatan pengetahuan peserta.

Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai hak dan kewajiban peserta BPJS Kesehatan serta prosedur pemanfaatan layanan kesehatan. Peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi dan mampu menjelaskan kembali alur pelayanan, dokumen yang harus dipersiapkan, serta pentingnya mengikuti ketentuan yang berlaku. Kegiatan ini membuktikan bahwa edukasi kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan merupakan strategi efektif untuk meningkatkan literasi kesehatan masyarakat dan mendukung optimalisasi pemanfaatan layanan rawat jalan.