PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM PERJANJIAN JASA PENGIRIMAN BARANG PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKA KURIR (JNE) DI KOTA TABANAN
Abstract
Perlindungan konsumen adalah perangkat hukum yang diciptakan untuk melindungi dan terpenuhinya hak konsumen. JNE merupakan perusahaan pengiriman barang milik swasta yang bergerak dibidang jasa. Banyaknya penduduk yang saling mengirim barang dari tempat yang jauh membuat jasa pengiriman barang ini menjadi sangat penting. Selama proses pengiriman barang kadang tidak selalu berjalan dengan lancar, misalnya kemungkinan terjadinya bencana, baik yang berasal dari alam, perbuatan manusia maupun dari sifat barang itu sendiri. Keberadaan perusahaan pengiriman barang mempermudah pekerjaan manusia. Namun jasa pengiriman barang ini memiliki beberapa kendala, salah satunya apabila barang yang diperjanjikan sampai dalam waktu tertentu mengalami keterlambatan dan kerusakan. Kewajiban perusahaan adalah menyiapkan barang yang akan dikirim dengan rapi, mengantarkan barang/dokumen sampai ketempat yang dituju, dan melindungi barang/dokumen agar tidak rusak dan hilang.
References
Buku
Asyhadie, 2012 , Hukum Bisnis, Rajawali Pers, Tangerang.
J.Satrio, 2012, Wanprestasi Menurut KUHPerdata, Doktrin dan Yurisprudensi, PT Citra Aditya Bakti, Jakarta.
Ronny Hanitijo Soemitro, 2009, Metodologi Penelitian Hukum dan Jurimetri, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Abdul Halim Barakatullah, 2010, Hak-Hak Konsumen, Nusa Media, Bandung.
Renastie Mutia Dhani, 2018, Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Fasilitas Pengunjung Pusat Perbelanjaan, Skripsi Hukum, Universitas Jember.
Miru, Ahmadi dan Yodo, Sutarman, 2015 Hukum Perlindungan Konsumen ,PT Raja Grafindo, Jakarta.
Jurnal
Made Emy Andayani Citra, Ni Komang Sutrisni, Chandra Dwi Dewantara. (2023) “Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Dalam Transaksi Elektronik (E-Commerce) Atas Penilaian Buruk Konsumen Yang Ditimbulkan Dari Kesalahan Konsumen Sendiri”. Jurnal Hukum Saraswati (JHS), Vol. 05, Nomor 01, (2023).
Ni Komang Ratih Kumala Dewi, “Tindak Pidana Penipuan Dengan menggunakan Sarana Telekomunikasi (Handphone), Fakultas Hukum Universitas Mahasaraswati Denpasar, 2017.
Peraturan Perundang-Undangan
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata
Kitab Undang-Undang Hukum Dagang
Undang-undang Nomor.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
