Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron, I Gusti Ayu Imbayani, I Made Surya Prayoga. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN EMOTIONAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BERKARYA INVESTASI MULYA. emas [Internet]. 2024 Oct. 15 [cited 2025 Apr. 25];5(3):68-80. Available from: https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/9996