Ni Kadek Anita Putri, et al. “PENGARUH PHYSICAL FACILITY, TRUST DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT.BPR BANK KERTIAWAN”. EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, vol. 4, no. 8, Dec. 2023, pp. 1980-8, doi:10.36733/emas.v4i8.8205.