Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron, I Gusti Ayu Imbayani and I Made Surya Prayoga (2024) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN EMOTIONAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BERKARYA INVESTASI MULYA”, EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 5(3), pp. 68–80. doi: 10.36733/emas.v5i3.9996.