Putri, Ni Made Dewi Kansa. “PENGARUH KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GREEN PRODUCT MEREK ORIFLAME DI KOTA DENPASAR”. Jurnal Bakti Saraswati (JBS), vol. 7, no. 1, Mar. 2018, https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/baktisaraswati/article/view/146.