I Gusti Ngurah Bagus Adhi Putra Sahadewa, A.A Putu Agung, and Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja. 2023. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY PELANGGAN GRAB DI KOTA DENPASAR”. Jurnal Bakti Saraswati (JBS) 12 (1):39-50. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/baktisaraswati/article/view/7245.