Putri, Ni Made Dewi Kansa. 2018. “PENGARUH KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GREEN PRODUCT MEREK ORIFLAME DI KOTA DENPASAR”. Jurnal Bakti Saraswati (JBS) 7 (1). https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/baktisaraswati/article/view/146.