PENDAMPINGAN PT.CIRCLEKA INDONESIA UTAMA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DAN MEMUASKAN KEBUTUHAN KONSUMEN
Keywords:
program pendampingan, circleka, kinerja karyawan, kepuasan konsumenAbstract
Circle K adalah jaringan waralaba toko kelontong atau minimarket Internasional yang berasal dari Amerika Serikat. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1951 di El Paso, Texas. Jaringan minimarket Circle K kini dimiliki dan dioperasikan oleh jaringan waralaba toko retail terbesar di Kanada, yaitu perusahaan Alimentation Couche-Tard. Kegiatannya di Indonesia menjadi bagian UKM waralaba yang dalam pengelolaannya perlu pendampingan agar sesuai dengan peraturan yang ada di Indonesia. Urgensi pendampingan adalah tidak adanya SOP yang memadai di wlayah Indonesia sehingga perlu dilakukan pendampingan. Setelah dilakukan pendampingan, pelaksaan pekerjaan menjadi berjalan lebih baik.