PENGARUH KEPUASAN KERJA, BEBAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER EMPLOYEE PADA HOUSE KEPPING DEPARTEMENT PT. ANGKASA PURA HOTEL TUBAN, BADUNG

  • Ni Luh Rita Larasanti Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • I Nengah Suardhika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
  • Putu Agus Eka Rismawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Keywords: Kepuasan Kerja, Beban Kerja, Komitmen Organisasi, Turnover Employee

Abstract

 

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, beban kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover employee di departemen hause keeping PT. Angkasa Pura Hotel Tuban, Badung. Jumlah sampel sebanyak 37 orang dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa,  1) Kepuasan kerja berpengruh negatif dan signifikan terhadap turnover employee pada departemen hause keeping PT. Angkasa Pura Hotel Tuban, Badung 2) Beban kerja  berpengruh positif dan signifikan terhadap turnover employee pada departemen hause keeping PT. Angkasa Pura Hotel Tuban, Badung. 3) .  Komitmen organisasi berpengaruh negatif  dan signifikan terhadap turnover employee pada departemen hause keeping PT. Angkasa Pura Hotel Tuban, Badung.

References

Anatan, Lina dan Ellitan, Lena. 2007. Manajemen Sumber Daya ManusiaDalam Bisnis Modern. Bandung: Alfabeta.

Andini, Rita. 2006. “Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja,Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention: Studi Kasus pada RS Roemani Muhammadiyah Semarang”. Tesis: Program StudiMagister Manajemen, Program Pascasarjana UNDIP Semarang.

Anggraini, Maria Irine Dian Puspa. 2013. Pengaruh Keuasan Kerja, KomitmenOrganisasional, dan Stres Kerja terhadap Keinginan Karyawan UntukKeluar. Thesis S2. UAJY.

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.Jakarta: PT. RINEKA CIPTA.

Azwar, S. 2009. Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya. Jakarta: PustakaPelajar

Campbell D. T., & Fiske, D. W. 1959. Convergent and discriminant validationby the multitrait-multimethod matrix. Psychological Bulletin, 56, 81-105

DeConinck, James B and Bachmann, Duane PP. 1994. Organizational Commitment and Turnover Intentions of Marketing Managers. Journal of Applied Business Research 10 (Summer 1994): pp. 87.

DeMicco, Frederick J and Reid, Robert D. 1988. Older Workers: A Hiring Resource for The Hospitality Industry. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, May, pp. 56-62.

Durkin, Mark. 1999. Employee Commitment in Retail Banking: Identifying and Exploring Hidden Dangers. International Journal of Bank Marketing, Vol. 17, No.3, pp. 123-135.

Eka, Agus Putu.(2014. “Peran Mediasi Komitmen Organisasional pada Pengaruh Stress Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Intensi Keluar Karyawan pada Bali Dynasty Resort”. Tesis: Program Studi Magister Manajemen, Program Pascasarjana Universitas Udayana Denpasar.

Faslah, Roni. 2010. “Hubungan antara Keterlibatan Kerja dengan TurnoverIntention pada Karyawan PT. Garda Trimitra Utama Jakarta”. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. EconoSains Vol. VIII No.2 Agustus 2010.

Ferdinand, Augusty. 2010. ”Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen: Aplikasi Model-model Rumit dalam Penelitian untuk TesisMagister dan Disertasi Doktor”. ISBN 979-9156-75-0. UNDIP Semarang.

Fornell, C. dan Larcker, D.F. 1981. Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18, 39–50

Gibson, James,L. 2000. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Edisi ke-5.Cetakan ke-3. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Grant, K., D.W. Cravens, G.S. Low dan W.C. Moncrief. 2001. The Role of Satisfaction with Territory Design on The Motivation, Attitudes, and Work Outcomes os Sales People. Journal of The Academy of Marketing Science, Vol. 29, No.2, pp.165-178.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Universitas Diponegoro.

Hackett, R.D., Bycio, and P.A. Hausdorf. 1994. Further Asesstments of Meyer and Allens. 1991. Three component model Organizational Commitment. Journal of Applied Psychology, Vol. 79, No.4, Februari, pp.15-23.

Hadi, Sutrisno. 2004. Metodologi Research. Jilid 3. Yogyakarta: Andi Offset.

Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.Edisi ke 14. Yogyakarta : BPFE

Harris, G. E, & Cameron J. E. 2005. Multiple dimensions of organizational identification and commitment aspredictors of turnover intentions and psychological well-being. Canadian Journal of Behavioural Science, 37 (3), 159-169. http://dx.doi.org/ 10.1037/h0087253

Judge, T.A., & Welbourne, T.M 1994. A Confirmatory Investigation of Dimensionality of Pay Satisfaction Questionnaire. Journal of Applied Phsychology. 79(1); 461-466.

Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga.

Layne, C; Hohenshil, T; Singh, K. 2004. The Relationship of Occupational Stres, Psychological Strain, and Coping Resources to the Turnover Intentions of Rehabilitation Counselors. Rehabilitation Counseling Bulletin, V 01.48, No.1,pp. 19-26.

Luthans. 2006. Manajemen Personalia. Edisi VI, PT. Erlangga: Jakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

Meyer, JP., Natalie, J Allen., Smirth Catherin A. 1993. Commitmen to Organizational and Occupation: Extentions and Test Of Three Component Conceptualization. Journal of Applied Psycology, Vol. 78 No 4, pp 537-551.

Mudrajad Kuncoro. 2015. Strategi Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetitif, Erlangga, Jakarta., 2005, hlm. 86.

Mueller, John Dwight Kammeyer. 2003. Turnover Process in a Temporal Context. It’s about Time, on line (www.emeraldinsight.com).

Mobley, W. H. 1986. Pergantian Karyawan : Sebab-Akibat Dan Pengendaliannya. Jakarta : PT Pustaka Binaman Pressindo.

Mowday, RT., Streers, RM and Porter, LW., 1979. The Meansurement Of Organizational Commitment. Journal Of Vocational Behavior, Vol 14, pp. 24-33.

Parwita, Gde Bayu Surya; Suryani, Ni Nyoman; Adriani, Ni Komang Ayu. 2019. Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya Terhadap Turnover Intention. FORUM MANAJEMEN. Volume 17 Nomor 2 Tahun 2019

Puspitawati, Ni Made Dwi dan Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi. 2019. The Role Of organitational Commitment Mediating Organization Climate With Turnover Intention. International Journal Of Applied Business And international Management, vol. 4 No 3 (2019)

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Kesepuluh. PT Indeks : Kelompok Gramedia.

Robbins, Stephen PP. and Judge, Timothy A. 2009. Organizational Behavior, 13th Edition. London: Pearson International Edition. Rousseau, L. 1984. What are The real Costs of Employee Turnover?, CA Magazine, Vol. 117, December, pp.48-55.

Saraswati, Ni Putu Ayu Sintya dan Ribek, Pande Ketut. 2017. Pengaruh Keadilan Organisasi, Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Negari Coffee Luwak. JUIMA, Vol. 8, No. 1.

Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.

Published
2020-04-15
Section
Articles