Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Pajak, Sosialisasi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Bersama Samsat Kota Denpasar
Keywords:
Tax Service Quality, Tax Knowledge, Tax Socizalization, Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Taxpayer ComplianceAbstract
This research aims to test and obtain empirical evidence of the influence of tax service quality, tax knowledge, tax socialization, taxpayer awareness and tax sanctions on the level of motor vehicle taxpayer compliance at the Samsat joint office in Denpasar City. The population in this study is motor vehicle taxpayers in the city of Denpasar. . The research population includes 822,426 taxpayers registered at the Denpasar Samsat Joint Office. Using the Slovin formula, a sample of 100 respondents was determined, selected using the Accidental Sampling technique. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The research results show that Tax Knowledge has a positive effect on taxpayer compliance, while the variables Tax Service Quality, Tax Socialization, Taxpayer Awareness, and Tax Sanctions have no effect on taxpayer compliance at the Denpasar City Samsat Joint Office.
References
Amri, H., & Syahfitri, D. I. (2020). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan, kesadaran pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sumbawa. Journal of Accounting, Finance, and Auditing, 2(02), 108-118.
Apriliyani, L. H. (2022). Pengaruh Sosialisasi, Pengetahuan, Sanksi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 1(2), 65–74.
Atarwaman, R. J. D. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Rita. Jurnal Akuntansi, 6(1), 348–368. https://doi.org/10.1007/978-3-642- 56129-0_12
Febryanta, D. G. (2023). Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Gianyar (Doctoral Dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
Juliantari, N. K. A., Sudiartana, I. M., & Dicriyani, N. L. G. M. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, kewajiban moral, sanksi pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kantor samsat gianyar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(1).
Karlina, U. W., & Ethika, M. H. (2020). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Kajian Akuntansi Dan Auditing, 15(2), 143-154.
Malendes, D., Sabijono, H., & Weku, P. (2024). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kecamatan Pulau Batang Dua Kota Ternate. Riset Akuntansi Dan Portofolio Investasi, 2(2), 93–100. https://doi.org/10.58784/rapi.131
Nugroho, V. Q., & Kurnia, K. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(1).
Pandya, D. R. (2020). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Surabaya.(The Effect of Understanding and Knowledge of Taxpayers on Tax Regulations, Taxpayer Awareness, Quality of Tax Services and Tax Sanctions on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in The City of Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945).
Pangestu, M. J., Rachman, A. N., & Wulandari, A. (2023). The Influence of Tax Sanctions , Tax Dissemination , Rational Attitudes and Taxpayer Awarenessof Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Surakarta City Program Studi Akuntansi Perpajakan , STIE Surakarta. Jurnal Ilmiah Bisnis, 3(2), 52–59.
Peraturan Daerah Provinsi Bali. (2011). Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 Tentang Pajak Daerah.
Peraturan Gubernur Bali. (2023). Peraturan Gubernur Bali Nomor 24 Tahun 2023 tentang Penghapusan Sanksi Administratif Terhadap Pajak Kendaraan Bermotor Dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Serta Pebebasan Bea Balik Nama Kendaraan bermotor dan Selanjutnya.
Peraturan Mentri Keuangan. (2007). Peraturan Mentri Keuangan Nomor 192/PMK.03/2007 Tentang Tata Cara Penetapan Wajib Pajak dengan Kriteria Tertentu dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan PembayaranPajak.
Pujilestari, H., Humairo, M., Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2021). Peran Kualitas Pelayanan dalam Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi : Sosialisasi Pajak dan Sanksi Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 16(1), 36–51. https://doi.org/DOI:https://doi.org/10.21009/wahana.16.013
Purnamasari, A., Pratiwi, U., & Sukirman, S. (2018). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Dan Hukum, Serta Nasionalisme Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB-P2. Jurnal Akuntansi Dan Auditing, 14(1), 22. https://doi.org/10.14710/jaa.v14i1.18221
Sakura, G. A., & Rachman, A. N. (2021). Analisa Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kabupaten Wonogiri Analysis of the Influence of Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Wonogiri Regency Pendahuluan. 5(1), 54–66. https://doi.org/10.25273/inventory.vxix.8614
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Alfabeta. Susanto, A. K., & Arfamaini, R. (2021). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran
Sulistyorini, D. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak(Study Empiris di KPP Pratama Cikarang Selatan). Accounthink: Journal of Accounting and Finance, 4(2).
Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, B Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Universitas Udayana, 4(2), 345–357.
Undang-Undang Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas Dan Angkutan Jalan.
Utomo, G. P., & Iswara, U. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(4), 129–143. http://repository.upnjatim.ac.id/633/
Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Terhadap KepatuhanWajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu Dan Pendidikan Ekonomi Sosial, 5(1), 12–33. https://doi.org/https://doi.org/10.31597/ecs.v5i1.619
Wardani. Dewi Kusuma, dan Rumiyatun 2017. "Penganruh Pengetahuan Wajip Pajak. Kesadaran Wajib Pajak, sanksi Pajak Kenbermoter,dansistem sasmsat Drive thru Terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor"(studi kasus WP PKB roda empat di kantor samsat Drive trhu Bantul).Jurnal Akuntansi. Vol. 5, No.2, Juni 2017
Wulandari, N., & Wahyudi, D. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Mranggen Kabupaten Demak. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 14853-14870.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
